對於網路家庭PChome來說，該如何縮減虧損是最重要的議題，自今年8月16日新任總經理暨執行長張瑜珊接任以來，外界也都在看著PChome的下一步會怎麼走。而近期傳出旗下服飾垂直電商平台覓去（MiTCH）即將關閉的消息。
針對這樣的傳言，PChome官方僅簡單回覆，集團持續朝整合資源邁進，詳細計畫仍在研議中。MiTCH時尚選貨電商總經理林燕則回覆：「目前網站營運正常，雙11跟黑五買氣也非常熱絡，但雙方股東的確在研議營運方式調整。」
官方證實了MiTCH有業務調整的計畫，但針對網站將「關閉」的消息沒有正面回應，也並沒有否認、澄清訊息。不過，一位不願具名的業內人士分析，由於第4季屬於電商旺季，冬季又是服飾品類的熱銷季節，因此MiTCH官網計畫將在2023年第一季關站，正在評估將旗下部分銷售業務整合進PChome網站之中。
MiTCH營收破億未達標，直接斬斷業務止損
MiTCH在2020年3月正式開台，是由PChome網路家庭集團及日商三井物產MITSUI合資成立，期待可以透過日商三井物產在日本的事業基礎，扮演聯繫日本在地品牌的角色；同時運用PChome的倉儲物流能量，讓站上商品能做到24小時快速到貨。
MiTCH站上商品以日、韓的服飾、配件等等時尚選物為主，站上品牌有70%來自日本。客單價約3千～5千元新台幣，主攻中高階市場。更在2020年底在台北微風南山開設旗艦店，是PChome集團旗下首家實體店面。
「希望用這一個店（MiTCH）作為一個起點，來做一些垂直電商的探索，」在旗艦店剪綵典禮上，PChome董事長詹宏志曾這樣期許，更期待MiTCH能做到年營收破億的成績。
不過，直到2021年，MiTCH的營收目標尚未達成，虧損卻持續擴大。
攤開PChome網路家庭財報，可以看見MiTCH的虧損確實逐年增加。在2021年MiTCH的認列投資虧損達5,441萬元新台幣，比2020年的3,924萬元還要多，而且到了今年光是前三季虧損就可以達到7,152萬元，是PChome旗下銷售事業中，虧損最多的子公司。
MiTCH虧損難止血？背後有2大原因
為何MiTCH的虧損難止血？《數位時代》訪問產業專家、業內人士，總結背後2大原因。
原因1：「快速到貨」定位使庫存壓力難降，實體店虛實綜效難顯現
在MiTCH創立初期，就決定要與PChome 24h的倉儲作業系統結合，來做到快速到貨，以此來與集團資源整合創造綜效，也做出品牌服務鑑別度。不過，要做到快速到貨，對於MiTCH的經營模式來說，意味著必須先將商品運到國內，存在放自有倉儲之中。
這樣的經營方式也同時會加重庫存壓力，再加上砸重金開設百貨實體店，也讓初期投資變高。最終旗艦店在今年2月因租約到期而閉幕，後續也決定轉為以快閃店形式佈局實體通路。
原因2：新舊執行長變動，止損壓力在即
「以前PChome在創新服務有非常多嘗試，」商發院國際數位商業研究所所長戴凡真曾指出，PChome如今要逆境突圍，最重要的事情就是整合、刪減不見成效的業務，「已經這麼久了，無法整合的、失敗的決定就要殺一殺。」
回顧MiTCH創立時，基於時任執行長蔡凱文對於時尚產業的興趣與事業野心，MiTCH是他相當看重的業務項目。除了開設實體旗艦店，期許可以達到線上、線下串連綜效之外，MiTCH辦公室也設立了服務陳列空間、更衣室、攝影棚，也陸續找來許多網紅、藝人合作。
在2021年報中，PChome曾指出MiTCH虧損改善計畫為「尚待營運規模提升」。看來還是對於MiTCH的未來發展有所期待。
但在張瑜珊上任之後，聚焦的4大目標中，第一個指出的就是「營收獲利必需提升」。日前雙11電商大慶，她就大刀闊斧砍掉演唱會上千萬預算，轉發折扣券，就是要讓行銷預算創造更多「轉換率」，如今MiTCH的經營策略也轉為裁減業務。
「MiTCH正好遇到網家口袋不深的時候，生不逢時，」一位業內人士這樣評論。儘管品牌要在市場搶下「心佔率」需要時間，但對於如今的PChome來說，當務之急還是得盡快降低財報虧損。
責任編輯：錢玉紘
