安靜離職、安靜藏私後,「職涯緩衝」正夯!大裁員時代,我該怎麼做?
安靜離職、安靜藏私後,「職涯緩衝」正夯!大裁員時代,我該怎麼做?

整個11月,科技職場風聲鶴唳;光是在美國,就有76,835人被裁員。在這個經濟萎靡、加上職場觀念的交叉來襲之下,許多職場關鍵字誕生了──先是「安靜離職」(Quiet quitting)、再來是「安靜藏私」(Quiet constraint),現在又有一股新潮流掀起,緩解員工的不安:「職涯緩衝」(Career cushioning)。

為什麼會出現「職涯緩衝」心態?

Meta、亞馬遜、推特,裁員成為了這幾個月以來的頭條新聞,再加上經濟普遍不景氣,生活成本提升。這導致越來越多人們開始擔憂,甚至準備「B計劃」,唯恐下一個被裁員的就是自己。

而這時就是「職涯緩衝」這個概念的出現: 準備替代方案,更新自己的履歷和LinkedIn個人資料,同時建立人際管道,開始培養新的技能,為新的機會做準備

創業、創辦、公司、上班、老闆
繼安靜離職、安靜藏私之後,現在又有一股新潮流掀起,名為「職涯緩衝」(Career cushioning)。
圖/ unsplash

為可能的風暴做準備,深怕下一個裁的就是自己

全球組織諮詢公司光輝國際(Korn Ferry)的高級客戶合夥人Mark Royal表示,「這有點像『大風吹』遊戲,員工不希望音樂停止時,因沒有『位子』而被抓到。」因此,雖然很有可能下一個被迫離職的就是自己,但員工還是希望能夠盡快找到下一份工作。

這種趨勢並不一定包括「積極的尋找新工作」,而是 專注在建立自己的價值,讓自己更容易被記住 。除了解釋你的工作公司和內容之外,還要讓人們知道你能做什麼、以及你帶來的價值是值得的。

但專家也表示,進行「職涯緩衝」的動機,也可能是想尋找更符合自己價值觀的職位。領導力培訓機構Next Pivot Point的執行長Julie Kratz就表示,「我認為這是因為,這些人在工作場所沒有歸屬感,或是沒有找到自己的工作的意義。」

「職涯緩衝」同時,也可能「安靜離職」

「職涯緩衝」跟「安靜離職」可能會很相似,後者指的是「僅完成工作最低需求」的工作態度,而「職涯緩衝」的員工也可能會犧牲在原有工作崗位的付出和表現。職場專家認為,為了讓員工保持專注,公司應該盡可能讓裁員相關的資訊透明。

「在缺乏資訊的情況下,人會充滿恐懼,」Kratz說,「因此,如果你有要裁員,必須清楚你對裁員的期望是多少,如果沒有,就平息那些恐懼,尤其是在假期前,這樣你才能留住你的人才。」

公司領導者應該採取措施,確保重要的員工能夠留下。Royal指出,「領導人可以做出一些行動來建立信心,讓職員相信公司正在採取正確的行動,應對未來的挑戰,並為整個組織創造一個充滿希望的前景。」

延伸閱讀:對老闆安靜離職後,Z世代對同事也「安靜藏私」?暗藏哪些職場問題?

如果前景不明,公司管理單位也應該承認,並想方設法讓留下來的員工在重組中獲益。「雖然『安靜離職』還未大規模流行,『職涯緩衝』也還沒有廣泛傳開,但領導者或管理者應該要認真對待這個信號,並思考他們可以透過關注一些核心參與、潛在因素,以及這些因素是怎麼發展的,來應對任何可能的離職,」Royal 補充道。

對於可能從事職涯緩衝的員工,不要忘記最好的選擇可能是也做好現有的工作。「當你在製定B計劃時,不要忘記保持A計劃,並努力提升你的價值,」Royal說,他建議員工還是要好好處理眼前的工作,才能展現價值並使自己難以被剔除或取代。

延伸閱讀:從斜槓、躺平到安靜離職,我們的工作出了什麼事?

資料來源:CNBCForbesFortune

責任編輯:林美欣

關鍵字: #裁員 #職場
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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