串流平台好難做!Netflix、Disney+都大虧損,2023年會怎麼走?
串流平台好難做!Netflix、Disney+都大虧損,2023年會怎麼走?

2020年以來串流媒體百花齊放,掀起了媒體產業的變革,觀眾也擁有更多更自由的觀看選擇。但這也意謂著各家媒體巨頭的搶進,到了今年,競爭更是白熱化;不只今年領頭羊Netflix首次訂閱數下降,廣告市場惡化、消費者「訂閱疲勞」也成一大挑戰。媒體業高層與分析師都認為,這種趨勢將會繼續延續到2023年。

回顧2022,串流平台大失血的一年

今年第一季,Netflix財報公布了十多年來第一次訂閱數流失約20萬用戶,在媒體市場引起譁然,股價也瞬間暴跌了四分之一。Netflix歸咎於串流媒體業的競爭加劇,也是那之後Netflix妥協推出更便宜、但有廣告的訂閱方案。而這樣的廣告方案受到不少了用戶歡迎,因Netflix的訂閱價格在許多平台之中已經算是較昂貴的了。

而影視巨頭迪士尼,自疫情初期以來一直處於困境,不只電影院,當時主題公園也都關閉了好幾個月。儘管今年下半年主題公園、體驗、和產品部門皆有回溫,但其旗下的串流平台Disney+虧損仍是逐漸擴大。

每況愈下的財務業績近幾個月一直受到密切關注,在11月份公佈令人失望的財報後,該公司董事會罷免了前執行長Bob Chapek,並找回前執行長的Bob Iger。儘管許多迪士尼投資者對Bob Iger的回歸感到欣喜若狂,但該股很快就開始下跌,最近部分原因是《阿凡達:水之道》週末的首映票房低於預期。

而華納(Warner Bros.)旗下則擁有HBO Max和Discovery+;後者是在今年4月收購探索頻道(Discovery)之後合併至HBO Max。但今年第三季華納大幅虧損,加上今年央行升息使融資成本更高,華納因此也大幅削減成本和重組。

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圖/ NETFLIX

廣告收入縮減,但仍可以是訂閱服務的一絲希望

經濟低迷,也讓各行各業縮減支出,連帶影響最大的非廣告業莫屬,尤其通常企業會將廣告支出視為最能自由調整增減的支出。

而另一媒體巨頭派拉蒙(Paramount)就由於第三季的電視廣告收入不如預期,連旗下串流平台Paramount+在第三季也失去了190萬訂戶,近日股價跌破了今年最低點。在沃倫.巴菲特(Warren Buffett)的投資公司波克夏.海瑟威(Berkshire Hathaway)增持派拉蒙股份後,其股價最近確實稍微提振,引發了人們猜測派拉蒙可能成為收購目標。

同時,新聞媒體如NBC環球新聞(NBCUniversal)也表示,六到九個月廣告業務也一直在穩步惡化。

不過,廣告業務也成為另一些平台的一絲希望。Netflix和Disney+等已經增加了廣告訂閱方案,外界皆認為有望吸引更多用戶。「我們也預期,廣告串流媒體將在未來一年變得更加重要,」投資銀行Solomon Partners的分析師表示。不過兩間串流巨投的廣告方案分別於今年11和12月推出,成效如何還有待觀察,但已經有不少的隱憂,指出置入廣告也將造成用戶隱私的風險。

消費者支出限縮,「訂閱疲勞」平台多不等於好

經濟環境不景氣,媒體再推出各種方案,也要考量消費者的口袋深不深。疫情、央行升息後,所有資產不論是房屋、債券股票、加密貨幣等都同時受到巨大而長久的打擊,消費者也削減了可自由支配的支出與投資。尤其從2019年以前獨大的Netflix到現在五花八門的平台,消費者勢必在這些媒體中做出選擇。

顧問公司埃森哲(Accenture)的調查也顯示了消費者由於過多的平台而出現了「訂閱疲勞(subscription fatigue)」,不是對內容或產品失去興趣,而是被過多的產品和服務淹沒的感覺。因此,勤業眾信(Deloitte)年度數位媒體趨勢調查顯示,近一半(47%)的美國消費者對不斷增加的訂閱服務可供選擇感到厭煩;埃森哲也指出,全球86%消費者想要一站式影音超級平台,而38%的民眾打算明年縮減訂閱支出。

2023年媒體業合併將成趨勢

2022年顯然對媒體業來說,經過疫情考驗、又在經濟環境之下創下了最高點與最低點,顯然是「值得反省」的一年。而許多投資者與分析師也會持續關注內容支出與廣告業務,同時也認為會有更多收購與合併。

像是亞馬遜今年就以85億美元收購米高梅(MGM),華納則以430億美元併購了Discovery。華納前CEO、Hulu創始CEO Jason Kilar就在本月華爾街日報專欄文章中寫道,他預計,隨著現金流的礦困境加劇,「未來24個月內還將有兩到三起娛樂媒體公司的重大合併或收購。」

資料來源:CNBCVarietyYahoo Finance

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中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力
中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力

在新興科技快速發展的時代,企業的智慧轉型與產業的持續進化,仰賴跨域協創夥伴的協同合作。作為數位生態協創者的中華電信,近年來積極推動產業合作,並在2025 Meet Greater South亞灣新創大南方主題論壇「南方創新力:亞灣AI半導體經濟論壇」上,展示海地星空網路全面涵蓋、AI資料中心、AI運算與雲端資料庫等,彰顯其在AI時代的核心價值。此外,中華電信也分享了多項AI應用落地實績,示範如何透過Agentic AI的判斷與決策,以及各式客製化的創新流程,為產業注入新動能。

中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄表示,公司自1996年民營化以來,持續深耕電信本業並大力拓展數位整合服務,如今已躍居台灣市值前十大公司。近年來更瞄準AI趨勢,積極與生態夥伴、垂直應用方案業者跨域合作,一路由電信服務提供者(CSP)、數位服務提供者(DSP)、數位服務賦能者(DSE)走向數位生態協創者(DEC)。透過不斷的業務轉型,中華電信展現了身為電信業者在數位時代的新價值,同時協助企業提升數位韌性與創新競爭力。

為此,中華電信將持續整合以AI為首的七項新興科技,包括智慧物聯網(AIoT)、大數據(BigData)、雲端(Cloud)、資訊安全(Data Security)、邊緣運算(Edge Compute)、5G(fifth Gen)及生成式AI(GenAI),為企業提供從AI基礎建設到創新應用的一站式服務,希望加速賦能百工百業發展AI應用、共同創造更大價值。

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圖/ 數位時代

AI關鍵價值1》:海地星空與全光網路,為AI落地應用加速

梁冠雄指出,中華電信透過網路全面涵蓋、AI資料中心(AIDC)與雲平台的AI基礎建設,為企業帶來三大關鍵價值。

首先,中華電信透過「海地星空」網路,打造具高度韌性的連網環境,解決企業通訊中斷的痛點。除了全台第一的固網與行動網路外,中華電信更持續強化海纜建設,近年來投入大量資源發展衛星通訊,已具備低軌、中軌與高軌衛星的完整能量。藉此,無論國內外,中華電信都能透過海纜與衛星等高度韌性網路,為企業提供通訊雙重保障,確保暢通無虞。

同時,為因應AI大量資料傳輸的需求,中華電信亦積極佈局全光網路(All-Photonics Network,APN),2024年與日本NTT合作,以100 Gbps光傳輸頻寬進行跨國資料傳輸測試,資料往返時間僅需約為33.84毫秒,效率遠超過傳統單向傳輸需花費200~500毫秒。梁冠雄表示:「此次測試結果證明,全光網路有機會實現分散式AIDC的創新運作模式。」藉由全光網路超高速、低延遲和低功耗的傳輸特性,讓資料和運算資源可分散兩地,突破地點限制,賦予企業AI策略更高度的彈性。

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圖/ 中華電信

AI關鍵價值2》:AI 資料中心升級,打造彈性高效的算力服務

在AI資料中心方面,中華電信已將既有的IDC升級為AIDC,並正式推出「hicloud AI算力雲」GPU雲端租賃服務,為有需求的企業提供AI算力雲租借服務。

梁冠雄強調,企業只需依照實際使用時間來支付費用,不必投入高額成本去購置硬體,即可滿足在AI高效能運算上的即時需求,大幅提升取得AI運算資源的靈活度與彈性,同時降低研發成本,快速搶佔技術先機。此外,考量到AIDC在耗能與散熱上的挑戰,中華電信亦規劃導入直接液冷與沉浸式等散熱技術,為大規模GPU部署提前做好準備。

AI關鍵價值3》:串聯台灣前四大公雲,提供AI特色服務與可靠雲端環境

中華電信完整布局公雲服務,除自有雲端品牌hicloud,亦是AWS、Azure及GCP三大國際公雲的重要合作夥伴,更自主研發各項雲平台特色服務,例如:雲網安整合的資安防護、CMX專屬電路直連雲端、CMP多雲管理平台及加密分持等,為企業打造更安全、穩定且高效的雲端運行環境。

舉例來說,企業可以透過CMP同時管理兩個以上的雲端環境,或透過加密分持服務,避免資料過度依賴單一雲端而導致的營運風險。梁冠雄說明,加密分持機制將企業的資料備份分切成三份,並分別儲存在不同公有雲上,日後若遇到資料毀損或系統停擺等情況,只要將三份資料集結起來就能恢得運作,達到高可用與高安全的效果。

此外,搭配自主研發的AI Factory平台,讓企業可以低代碼方式,開發AI模型與應用,並執行應用所需算力與雲資源。

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圖/ 數位時代

Agentic AI應用》以數位韌性驅動智慧城市、交通與醫療創新

在AI基礎建設外,梁冠雄亦分享中華電信在智慧城市、智慧交通與智慧醫療的Agentic AI應用實例。

以智慧城市應用為例,中華電信打造的AI淹水預警及輔助決策系統,能根據影像監控自動判斷災害等級,並據此自動進行應對措施決策,例如抽水設備調度、避難指引、淹水示警等。在智慧交通管理上,中華電信結合VLM技術打造的交通壅塞預警及輔助決策系統,不僅能判斷道路壅塞或車站人潮擁擠的程度,還能偵測交通事故,並依事件的嚴重程度及提供決策建議。在智慧醫療領域,中華電信同樣投入大量心力,以AI完善病患從看診前、看診中到看診後的所有流程,不僅提升了醫療效率,也讓醫護人員能更專注於病患照護,真正展現智慧醫療的價值。

梁冠雄強調,未來中華電信將以數位韌性為核心,持續深化AI基礎建設與創新應用的雙軌布局,並期待與更多新創攜手合作,將創意與技術落地,共同打造多元共榮的產業生態系。

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