星巴克:遠距上班違反初心,要員工重返辦公室!WFH為何讓星巴克警鐘大響?
星巴克:遠距上班違反初心,要員工重返辦公室!WFH為何讓星巴克警鐘大響?

連鎖咖啡龍頭星巴克11日宣布自1月30日開始,西雅圖總部員工每週必須進公司3天。執行長舒茲表示,虛擬辦公模式帶來難以想像的後果,少了人際互動的星巴克已失去初心。

星巴克成功關鍵:與人面對面互動

星巴克(Starbucks)執行長舒茲(Howard Schultz)發給員工的信件寫到,「星巴克的初心已遭到疫情的徹底打擊」,「與人面對面互動」是這間公司成功的關鍵。

信中提到缺乏人際互動的星巴克,品牌已陷入險境。

舒茲同時指出遠距辦公造成不公平的現象,因為實體店面的員工要通勤上班,原本坐辦公室的員工卻可以居家工作。

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星巴克西雅圖總部的員工人數約有3750位,去年9月公司就曾經要求員工每週至少進辦公室1到2天,但員工並未聽從公司指示。這次是星巴克二度下令啟動「返回辦公室」政策,信中並未提到若員工仍不遵守規定會有何處置。

WFH引發企業、員工兩極評價,推特、迪士尼都要求員工「重返辦公室」

疫情期間的遠距辦公模式,已讓不少崇尚彈性和自由的加州大企業嚐到苦果,儘管後來發現這種工作形式並非長久之計,卻又面臨「回不去」的窘境。

推特老闆馬斯克(Elon Musk)去年11月大動作命令員工回公司,引發強烈反彈;迪士尼(Walt Disney)執行長艾格(Bob Iger)9日也要求員工一週必須進公司4天。

哈佛商業評論(Harvard Business Review)日前一份研究指出,遠距辦公是「二戰後工作型態最大的變化之一」,管理者和員工對於這種辦公模式的看法分歧,例如前者認為居家上班降低生產力,後者卻感到生產力大幅增加。

研究顯示造成兩者想法差異的主要原因是「通勤時間」; 員工心理上認為不用通勤會提高生產力,但是管理者更在乎員工一天內完成多少工作。

在西雅圖每間公司對「重返辦公室」的政策不一,微軟(Microsoft)去年4月要求半數員工要到公司,除非部門主管特許;亞馬遜(Amazon)則仍維持遠距工作。

整體而言,大公司員工回到辦公室的速度拖泥帶水,星巴克此次強調其品牌「與人互動」的價值和使命,希望喚起員工對公司的向心力;能否順利達成目標有待觀察。

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本文授權轉載自:中央社
責任編輯:林美欣

關鍵字: #星巴克
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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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