富邦好市多卡上路,發卡量破165萬!祭出5%高回饋,策略是把人拉出Costco?
富邦好市多卡上路,發卡量破165萬!祭出5%高回饋,策略是把人拉出Costco?

富邦Costco聯名卡於8月8日正式在賣場內使用。台北富邦銀行統計,截至8月8日,發卡量已突破165萬張,是台灣信用卡發卡量增速最快紀錄。

北富銀執行副總陳弘儒表示,這次富邦Costco聯名卡權益全面升級加倍,包括Costco店內消費享2%好多金回饋無上限、Costco線上購物享3%好多金回饋無上限,Costco自助加油享最高3%回饋,每月加碼上限則拉高至過去舊聯名卡的一倍。

富邦指出,若是Costco電子會員,自8月8日起只要核卡通過,即使還未收到實體卡片,也能在核卡後30天內在Costco App完成快速綁卡。只要打開Costco App的「Costco Pay」功能,即可自動帶出可綁定之卡別,無需自行輸入卡號即可綁定,並可立即在Costco店內通路以Costco Pay刷卡支付。

富邦Costco聯名卡提供Costco店內消費2%好多金回饋無上限、Costco線上購物3%好多金回饋無上限等。

另外,富邦也提供許多「好市多店外」的回饋,例如持富邦Costco聯名卡於8大精選通路台不限金額消費享最高5%好多金回饋(含原產品權益1%),8大精選通路加碼回饋合計每戶每波活動上限3,000元好多金(需登錄)。

  • 外送平台:foodpanda、Uber Eats、foodomo、inline
  • LINE Pay通路:寶雅、星巴克、LINE TAXI
  • 節能商店:WeMo Scooter、TESLA充電費、GoShare、Gogoro、NetworkGogoro、eMoving、iRent、Zipcar、Go Smart、USPACE、UDRIVE
  • 有機商店:義美食品、聖德科斯、台灣主婦聯盟、棉花田、馬可先生麵包坊、健康食彩、永豐餘生技、安永鮮物、無毒農、天和鮮物、無毒的家、柑仔店、有機緣地
  • 健身商店:LES MILLS、World Gym、健身工廠、迪卡儂、摩曼頓運動用品、尚智運動用品、萬岳體育用品、微笑運動用品、城市綠洲
  • 保健商店:大樹藥局、佑全保健藥妝、躍獅藥局、丁丁藥局、啄木鳥藥局、杏一醫療用品、維康醫療用品
  • 影音平台:Netflix、myVideo、Disney+
  • 藥妝商店:康是美、屈臣氏

北富銀挾著Costco聯名卡龐大氣勢攪動信用卡市場,吸客策略是什麼?以下是2023年2月的文章,一次看懂:

萬眾期待、攸關300萬好市多會員的聯名卡──富邦Costco聯名卡在1日正式發行。

「希望富邦Costco聯名卡,可以讓北富銀在信用卡發卡戰場上,從『300萬』等級,上升到『500萬』等級。」北富銀總經理郭倍廷在富邦Costco聯名卡上市記者會上,喊出了這樣的目標。

好市多新卡不只店內消費優惠翻倍,更強打店外消費!為什麼?

除了Costco店內2%、Costco線上購物3%回饋無上限、Costco自助加油3%回饋等之外,值得注意的是,此次富邦Costco聯名卡強推高額的店外消費優惠,包含店外消費1%回饋無上限、精選通路最高5%回饋,誓要成為一張「不只在Costco使用」的信用卡。

信用卡發卡量、簽帳金額前五大

好不容易搶下發卡權,為什麼還要把目光放在好市多店外的消費?

10年前,據傳國泰世華以十位數價格從中國信託手中拿下聯名卡發卡權。而郭倍廷在記者會上,則首度駁斥了12億元權利金的傳言,指出北富銀是以更優惠的回饋、權益,整合客戶數據分析,搶下好市多店內唯一信用卡地位。

銀行不惜重本也要搶下這張聯名卡,是希望以「好市多聯名卡」為窗口,獲取這群平均收入高、消費力強的好市多用戶。以信用卡為入口,對他們進行其他金融品的跨售。 拿下好市多發球權,北富銀不會只滿足高額簽帳金額、金融商品跨售,更要掌握更全面的用戶面貌。

KPMG數位長賴偉晏觀察,銀行業者與如好市多等強勢零售場景合作時,除了以信用卡獲客之外,消費者會不會在「其他場景」拿出這張信用卡,也是關注的重點。

富邦
富邦Costco聯名卡今(1)日上市,店內店外消費皆祭出高優惠搶市。
圖/ 富邦金控

而拓展多元的優惠通路,正是補起這塊拼圖的關鍵。

此次優惠除了將過去店外消費的0.5%回饋提高為1%回饋無上限,更指定8大優惠通路,包括了旅行、航空、有機食品、健身、串流影音、美妝等場景提供5%回饋,再加上如指定餐飲以悠遊卡支付最高享10%回饋,搭高鐵最高享12%回饋等,幾乎囊括了所有的生活面向。

除了可以用更多元的消費內容,拼湊出更完整的消費者樣貌之外,也還潛藏「生態系」等級的思考策略。

延伸閱讀:國泰才弄丟好市多肥肉、馬上入股全家金雞母!如何佈局零售?市場點出3關鍵

用一張聯名卡,把消費者「拉出」好市多!

對於內部事業多元的富邦集團來說,如何讓卡片跨出好市多,成為多個消費場景的支付工具,取決於是否發揮轄下的生態優勢,妥善串接內部的消費場景,帶領卡友去使用更多生態系的服務。

Costco台灣總經理趙建華形容這次合作:「店內店外消費相輔相成,店外消費優惠越多,消費者累積了越多的好多金(原多利金),越會促進店內消費。」店內、店外優惠互為助力,好市多與北富銀互為彼此的飛輪。趙建華表示,2022年Costco台灣所有分店累計消費超過新台幣1,000億元,也預期近兩三年仍可以維持8~10%的成長。

所以除了富邦終於談妥細節,把卡片推到消費者眼前之外,還有3個觀察點可以做為檢視的里程碑:第一,富邦的有效卡量能否順利站上「500萬等級」;第二,店外消費的回饋是否具有足夠的吸引力;第三,未來這張卡片跟富邦的生態系還能有什麼樣的綜效。將考驗富邦集團內部數位基礎建設、商業策略是否完備。

延伸閱讀:【圖解】三大信用卡發卡商營收創新高,為何分析師一看嘆不妙?

責任編輯:林美欣

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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