廣告成效下降10倍、卻沒有10倍廣告預算,OB嚴選如何攜手塔圖打破困境?
廣告成效下降10倍、卻沒有10倍廣告預算,OB嚴選如何攜手塔圖打破困境?

「iOS 14上線後我們的ROAS(廣告投資報酬率)應該下滑了有1/4左右,」OB嚴選總經理秦永澤點出了隱私時代到來的衝擊。

2004年以快時尚電商品牌起家,OB嚴選在廣告紅利的支持下很快在市場上佔有一席之地。即使經過這些年的耕耘,隨著Google宣布第三方Cookie將退場、愈來愈高漲的隱私概念,也讓這個老字號電商品牌面臨危機。

「對比過去10年CPC(單次點擊成本)可能差了10倍,但是我們投放廣告的預算不可能成長10倍。」成也廣告,但不能敗在廣告。秦永澤説,團隊很早就開始佈局迎戰Cookieless時代,卻沒有顯著斬獲,舊客人的溝通不僅成本高,開發新客人更是難上加難,讓他不得不開始思考對外尋求協助,才敲了以精準廣告投放作為解決方案的塔圖科技的門。

從三方面評估合作夥伴,塔圖科技靠硬實力擄獲OB嚴選

在選擇合作夥伴之前,秦永澤表示作為快時尚電商品牌,肯定是期望廣告投放能在精準之餘同時創造出變現力,但想要達到這個效益,數據的「廣度」、「有效性」會是團隊的重要考量。

他指出,將廣度需求放在第一位,是因為若合作夥伴的數據量體過小、資料倉儲不夠,就無法擴大數據能創造的影響力;而有效性則取決於合作夥伴的硬實力,對於數據的判斷有多精准,並進一步協助OB嚴選創造消費者最後一哩路:購買,就需要從彼此的合作與磨合中看出端倪。

對此,塔圖科技共同創辦人暨執行長楊長峰就表示,從廣告起家的他們從過去逾10年的時間收集到龐大的資料庫,「這讓我們現在每月能收集到10億個不重複的ID。」塔圖科技從中梳理、為其中的資料貼上標籤分類,除去了身份個資與品牌辨識。

楊長峰説這10億個不重複的ID雖然在Cookieless之下僅有3個月的保鮮期,但卻足以成為品牌客戶執行廣告投放的流量池來源,並將其製作成「受眾包」,提供給客戶進行廣告投放的指引,也成功收服了包括OB嚴選、家樂福、momo等企業,從零售、時尚跨足到美妝保養都能見到塔圖科技的蹤影。

塔圖科技執行長楊長峰與OB嚴選總經理秦永澤
楊長峰(圖左)表示,過去經營廣告的經驗讓團隊擁有豐富經驗,除了具備大量的數據流量池外,對於預測以及協助客戶將資料變現,都有自己的一套作法。
圖/ 林衍億攝影

有了流量池後,還需要解決數據整合的難題。過去塔圖科技擅長將手上的資料庫與臉書、Google等渠道資訊進行對接,能為客戶創造精準的廣告投放,不過在Cookieless即將來臨的前夕,為了加速客戶對數據精準度的掌握,就必須要再匯入客戶端的數據。

但這樣一來,三方資訊的整合卻導致精準度剩下不到2成,團隊花上了3~4個月的時間與品牌的數據磨合,利用再行銷、提前預測行為及Lookalike等多管齊下的方式,重新梳理拆解這三方資料匯入所造成的低精準度,讓使用者無論是在哪個地方留下的數位足跡都能被精準分析,使資料準確度再度回到過去的8成以上。

當這些基本功都準備好之後,塔圖科技自然可以接下OB嚴選開出的挑戰。

廣告投放成本逐年提升,如何將資源正確用在新舊客戶間

舉例來說,當時OB嚴選正販售一款新的涼感衣,如何從眾多消費者中找出對這樣商品有興趣的人,就成為困擾團隊的難題。

若只瞄準手中既有的客戶無法將產品的市場做大,但又該如何在Cookieless情況下精準投放廣告打中未知的客戶群、吸引他們的注意?

前述提到塔圖科技的資料受眾包就能派上用場,「塔圖科技提供的受眾包創造出的ROAS比起我們內部的要好上5成左右,」秦永澤説,因為塔圖科技不只擁有強大的資料庫,更能精準分析預測,透過給予消費者的各項標籤中找出潛在客戶。

OB嚴選總經理秦永澤
秦永澤表示,相比過去CPC可能差了10倍,但廣告投放的預算卻不課能成長10倍,在這樣的狀況下只能仰賴塔圖科技這樣的夥伴,一同迎戰Cookieless時代,讓品牌能用更少的成本做到最大化的效益。
圖/ 林衍億攝影

秦永澤進一步指出,在每次陌生的消費者分析中,都如同漏斗一樣不停的透過重新定義、拆解持續修正模型,篩選出可能對涼感衣或新品感興趣的對象,設計成受眾包進行投放。

其中最大的關鍵在於OB嚴選必須要攜手塔圖科技找出更適合他們投放的模型,針對已知、具備高度消費的顧客給予少量的投放成本預算,至於陌生開發新池子的客戶,則調配多一些行銷預算,從中找出未來OB嚴選的客人。

讓數據不只是投放,全新商業服務正蠢蠢欲動

在與塔圖科技合作的這半年間,也讓秦永澤感受到數據所能帶來的不同價值。「或許我們有天可以實現智能化的動態定價。」基於對客戶投放的廣告預算能做到縝密的規劃與掌握,因此當投放在每位消費者身上的廣告預算越少、則消費者所能得到的折扣就能反映在商品訂價上,一舉數得。

秦永澤也表示,作為企業更要在Cookieless時代與像塔圖科技這樣的第三方夥伴密切合作,特別是過去流量為王的時代已經過去,現在是以使用者為中心的思維,不只是該了解如何透過CDP等相關工具觸及更多潛在的外部受眾,更重要的是讓內部同仁能藉由數據更了解消費者思維與足跡,持續在市場上保持競爭力,「是時候靠Cookieless傾聽消費者的聲音,」秦永澤説。

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【AI時代的成熟決策學】當技術更新越來越快,為何科技領袖反而轉向推崇「基礎系統」的極致穩定與進化?
【AI時代的成熟決策學】當技術更新越來越快,為何科技領袖反而轉向推崇「基礎系統」的極致穩定與進化?

在生成式AI與軟體定義一切的科技浪潮下,「快速更新」成為企業顯學,卻也帶來前所未有的焦慮。當技術以「月」、甚至是「天」為單位被淘汰時,頂尖科技決策者的思維也同步更新。真正決定企業深度與產品生命週期的,並非花俏的表面功能,而是歷經時間考驗、具備彈性與擴充度的「基礎架構」。這種對成熟基礎的信仰,也完美延伸至他們的移動選擇上。

大技術時代的焦慮與解藥!科技決策者如何定義「永續演進的核心架構」?

走進科技園區的玻璃帷幕大樓,或是金融總部的會議室中,科技業高階主管或創業家們正討論著大型語言模型的部署、邊緣運算演算法的優化,以及下一代商業模式的翻轉。在此「軟體定義世界」的時代,企業面臨著極度快速的科技新陳代謝。新技術看似絢麗,但若缺乏強大的系統基礎支援,往往隨時面臨被市場淘汰的風險。

國際知名諮詢機構 McKinsey在最新的全球人工智慧調查中指出:超過72%的全球企業已在至少一個業務功能中部署了生成式AI或軟體自動化。然而,Gartner的科技趨勢報告亦警告:高達85%的企業數位轉型或新技術導入未能達到預期成效,雖然背後有著諸多因素值得探討,但其中不可忽視「過度追逐單一噱頭,忽視基礎架構的穩定性與擴充彈性」此原因。

新技術與演算法看似絢麗,但若缺乏強大的系統基礎支援,往往隨時面臨「過時與崩潰」的風險。

觀察當代頂尖科技領袖與高階決策者的思維演變,會發現他們正在展現一種「成熟的理性」:比起無休止地追逐未經驗證的短期趨勢,他們更看重基礎架構是否具備極高的擴充性、穩定度與縱向深度。因為真正的技術典範,通常不是頻繁更新的應用層面,而是歷經時間考驗、可持續無縫升級的基礎平台。

這種「以成熟基礎應對快速變化」的系統思維,同樣完美體現在當前頂級座駕的選擇面向。

Porsche Cayenne並非橫空出世的新車型,而是保時捷歷經數世代進化與升級後,將造車工藝與數位系統完美融合的成熟結晶。對科技企業家而言,選擇Cayenne絕非隨波逐流,而是對「歷經市場與時間驗證」的技術信仰與價值投射。當外在環境變化越快,聰明的決策者越懂得付出對「經過驗證的基礎技術」的高度信賴。

Porsche Cayenne
Porsche Cayenne 是當代頂尖決策者的終極選擇,以歷經世代淬鍊的極致平台與完美工藝,完美詮釋了「唯有強大且經過時間驗證的成熟基礎,方能輕鬆駕馭快速變化的未來」。
圖/ 數位時代

從科技園區到海岸 解構科技領袖的「多工相容性」

當代科技領袖與創業家的人生,就像是一台高負載運作的高效伺服器。晨間穿梭於內湖科技園區,處於高節奏的商業決策與跨國連線會議;週末則需要迅速切換狀態,帶著家人遠離城市喧囂,前往北海岸享受海景與戶外生活。

Porsche Cayenne
從高負載的商業決策,到週末北海岸的家庭時光,當代科技領袖跨越場景的無縫切換,Porsche Cayenne展現了兼具極致效能與高度彈性的「多工相容性」。
圖/ 數位時代

對應這樣快速的角色切換,他們需要的不僅是一輛功能單一載具,而是一款具備極高「多工相容性」的旗艦移動平台:

日常運作的高相容性: 商務通勤與跨國會議的空檔,Cayenne GTS Coupé舒適豪華的5人座設定與優化的直覺UX數位介面,提供高品質的靜謐空間與尊榮感受。將原本被浪費的交通時間,轉化為高效率的沉澱與充電時刻。

低延遲的樂趣釋放: 須臾間立刻切換至運動模式,車身動態反應即刻搖身一變,隱藏的跑車基因瞬間釋放。500 PS強悍輸出與跑車般的操控身手,讓駕駛者從商業大樓開往海岸公路時,無需在「家庭責任」與「獨處熱血」之間做任何取捨。

Porsche Cayenne
Porsche Cayenne 以極致奢華靜謐與瞬時釋放的強悍性能,成為科技領袖無縫切換商務沉澱與駕馭樂趣的旗艦移動平台。
圖/ 數位時代

技術與設計分析 Cayenne GTS Coupé如何以「軟硬體深度整合」詮釋現代工藝?

對於當代科技人而言,絕對最為了解「軟硬體協同」的難度與迷人之處。要讓一台擁有極佳空間的五人座SUV同時兼具跑車的動態極限,背後靠的是極其精密的調校能力。Porsche Cayenne GTS Coupé正是軟硬體深度結合的典範:

動力與動態控制演算法: 搭載500 PS V8雙渦輪增壓引擎,配合PASM主動式懸載調整系統與降低10公釐的主動氣壓懸吊,以毫秒級的微處理速度即時修正阻尼軟硬與動態反應,展現物理極限與演算法調校的完美結合。

Porsche Cayenne
圖/ 數位時代

邊緣感知與智慧光學: 採用HD Matrix高解析度LED頭燈,單側擁有超過32,000像素的微型LED,透過視覺演算法進行即時分區域防眩光與路況動態照明,將前瞻科技轉化為實際的行車安全保障。

Porsche Cayenne
圖/ 數位時代

多模態開放式配置: 除了Cayenne GTS Coupé之外,Cayenne車系提供SUV與Coupé雙車型配置,以及純燃油與E-Hybrid混合動力,宛如極具彈性的開放式架構,滿足科技領袖對客製化規格的偏好。

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懂得選購頂級科技產品的決策者,重視的並非浮誇的科技噱頭,而是優異的軟硬體整合能力與歷經市場驗證後的可靠度。Porsche Cayenne身為五人座跑車SUV的先驅,成功將跑車靈魂無縫融合進日常機能中,正是這項「系統級決策哲學」的最佳體現。

Porsche Cayenne
聰明決策者選擇的不只是車,而是重視軟硬體整合與市場驗證的「系統級哲學」,這正是 Porsche Cayenne 將跑車魂融入日常的極致呈現。
圖/ 數位時代

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