「第三波」企業與新創合作浪潮襲來,讓緩慢大象跳起舞來的關鍵是什麼?
「第三波」企業與新創合作浪潮襲來,讓緩慢大象跳起舞來的關鍵是什麼?

2022年《數位時代》與新創社群平台《創業小聚》,攜手長期推動AAMA台北搖籃計畫的「創業者共創平台基金會」,共同發表了《台灣新創生態關鍵10年及展望》。在該份研究的九大發現中,其中一項 直指「企業參與新創」成為當前趨勢 ,凸顯台灣企業近年來大多面臨到市場飽和與數位轉型課題,積極尋求與新創合作,引入外部創新為活水。

攤開國內新創發展歷史,佳世達智能方案事業群總經理李昌鴻分析到,正在經歷第三波的企業共創浪潮。

第一波發生在1980~1990年代傳統財團如台塑、東元等,針對當時新興半導體產業進行投資及上下游設備、材料的合作;第二波則出現在1990年代後期,台灣硬體產業鏈逐步拓展,早期企業如台積電、聯電,開始發展與聯發科、瑞昱等掌握關鍵新技術新創公司的合作;而目前台灣發生的風潮屬於第三波,主要由硬體產業公司,與軟體、雲端技術為主的新創公司,發展合作。

點、線、面3層次,成企業與新創合作指標

正因為企業如同一隻轉身困難的大象,面對眼前的挑戰有太多窒礙難行的苦衷,若是能尋求外援將有機會加速企業的轉型與進化,甚至摸索出意想不到的全新商業模式。

台大EMBA前執行長李吉仁從他過去於台大創創中心的經營經驗,歸納出3個企業參與或投資新創的動機。第一類是透過與新創的合作,協助企業面對數位轉型等新課題,有偏向嘗鮮與公益協助性質;第二類則是以投資新創作為外部創新的機會探索,同時解決集團量體過大導致的創新障礙;第三類則是在為公司累積的數據、資料庫等資產,尋找創新應用的機會。

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企業面對數位轉型的挑戰,除了自有資源外,新創團隊具備的韌性與解決方案,也成了企業在轉變過程中的選擇。
圖/ Olivier Le Moal via shutterstock

而這樣的觀察也在許多企業與新創的合作中有所驗證,可以從「點、線、面」等三個層次逐一解析。

解決單「點」痛點

首先,是新創協助企業解決單「點」問題。如手搖餐飲業者清原面臨的疫情三級警戒,足不出戶或維持社交距離的新常態生活,傳統點餐服務已無法滿足現有消費者的使用習慣,找上點點全球導入點餐系統協助翻轉眼前的困境,並同時強化數據資料的蒐集優化。

長「線」創造未來商機

從「線」的角度來看,是共同創造出未曾想過的商業模式。像是第三方數據Cookie即將走入歷史,作為快時尚電商平台,OB嚴選也在思考如何以最有效率的方式獲取新客戶、維繫與既有客戶。特別在數據更加碎片化的此刻,如何將來自廣告端、企業客戶以及各種社群媒體平台的使用者足跡拼湊成有用的資訊,作為投放廣告的指引,也成為企業目前棘手的挑戰。最後OB嚴選攜手塔圖科技迎戰後Cookie時代,更在對數據資料熟稔後,有機會為OB嚴選實現智慧動態定價等不同商業模式與服務。

克服產業「面」的挑戰

最後,是面對挑戰與新創攜手打「團體戰」。舉例來說,產業跨入智慧物聯網(AIoT)的時代,應用場景變得更多元且複雜。以緯創為例,在滿足終端客戶的需求之外,也與Authme合作,將防偽技術整合到旗下的產品中,成為維持競爭力的關鍵。

點、線、面3個層次,就像是企業把面臨的挑戰轉換成考題,邀請新創團隊一起解題,從中找到共創的價值與理念。

站在巨人肩上,企業為新創團隊開啟不同視野

回頭來看,企業參與新創的方式確實相當多元,包括企業CVC到成立加速器,抑或是擔任新創業師等,但AppWorks創辦人林之晨仍建議企業,參與新創應循序漸進,成立垂直加速器很可能是企業釐清自身需求後的可行策略。

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企業共創中,新創團隊不只是能賦能大企業、協助轉型,新創團隊也能站在巨人肩上看見不同的視野。
圖/ StartupStockPhotos from Pexels

然長遠來看,企業應配置高階主管的「策略部門」或「新事業部門」來常態化新創相關業務,不只能近距離觀察新創、協助新創短期快速成長、鏈結資源等功能外,亦可幫助企業系統性尋找符合需求的新創標的,節省摸索成本。

不僅如此,大如巨獸的企業與充滿韌性與活力的新創團隊在合作上,肯定有需要磨合之處。對此,李吉仁認為賦能顧問(Enabling Consultant)的角色能適時在其中穿針引線,協助企業與新創之間的合作能更加順利。

對新創團隊而言,與企業合作的過程正是站在巨人肩膀上看世界的機會。大企業所擁有的人脈、客戶甚至是規模都是新創團隊難以觸及,若能與大企業一同合作,除了可以磨練自己的解決方案、加速落地時程,更能規模化商業模式,同時藉由合作的機會展現如何賦能企業客戶,共創雙贏的價值生態。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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