在光學中,磨鑽石的人
在光學中,磨鑽石的人
2002.03.01 | 人物

今年3月,台灣股市又有一家股王候選公司,即將上市。承銷價格僅次於廣達(承銷價375元)及聯發科(承銷價278元)的大立光電,將於3月11日以205元掛牌。
價高,來自它過往的高獲利,最近5年,大立光電靠著生產光學零組件(光學鏡片、光學鏡頭),維持每股盈餘10元以上水準,2000年每股稅後盈餘更高達14.39元。但引人注意的不僅於此,它做的光學鏡片,可是數位相機熱潮中的當紅炸子雞,未來3年獲利仍然看漲,才是它聚焦眾人目光的動能所在。
為什麼以製造傳統相機鏡片起家、位於台中工業區的大立,能有這番榮景?經營者「工業鑽石般」的性格,也許是最好的答案。如同鑽石的產生過程:冗長時間加上磨人壓力,才能造就出折射光華,大立光電董事長林耀英與總經理陳世卿,便是這樣的人物。

**比別人更早看到機會

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這兩位大立的靈魂人物,一個精專行銷業務,一個是光學領域研發老手,原本是專做家用攝影機鏡頭的德商保勝光學同事,能成就今天大立規模,靠的是遠見和耐性。大立光電董事長林耀英回憶,早年台灣沒有光學技術,聚集在台中的傳統相機工廠或零組件廠以佳能(Canon)等日系公司為主,當年台灣只有一家本土鏡片廠,他認為台灣未來可能承接日本廠商技術的機會很大,衝著這個機會,22年前志同道合的林耀英與陳世卿,聯手合作開始創業第一步。
「一開始,我們根本不知道business在哪裡,」林耀英說,那時鏡片是「稀有動物」,大多數人等著看笑話。面對以前同事的質疑,林耀英勤於拜訪台中相機廠,靠著提供相機維修、替換鏡片的微薄生意糊口,而陳世卿則「看家留守」,專攻鏡片研磨與光學研發設計。
設計,是一開始便決定走的道路。「設計很容易,可是做不出來沒有用,」林耀英解釋說,台灣當時的鏡片製造技術,只能拍出中心點清楚的照片,周圍卻是模糊一片,問題在於台灣空有鏡片研磨技術,卻對鏡片設計毫無概念。靠著過去在保勝光學對鏡片製造過程的了解,林耀英與陳世卿決定自行設計鏡片。
可別小看鏡片研發,光是鏡片厚薄凹凸,便會決定光折射方向,進而影響拍照效果失真與否,而要把一含括10片以上的鏡片組合成一顆鏡頭,其間每一片如何排列,更是另一門深奧學問。
「真正能做出來的東西,才可以稱做是產品」,光學鏡頭只能容許半根頭髮的距離誤差,「投100個物料進去,一個都出不來並不是笑話,是真的,」總經理陳世卿補充說。負責研發的他,當同學畢業後紛紛進入當時主流行業如紡織、石化時,他卻堅持追求自己所好,只寄了一張履歷表給日本佳能。「我從高中時就愛攝影,」採訪過程中一直靦腆以對的陳世卿,眼睛為之一亮,「後來發現攝影需要美感,自己做不來,」陳世卿說。他對攝影的熱愛,轉化成對相機結構的好奇,一腳踏進相機光學領域就是29年,「現在只能在測試相機時,把董事長當模特兒拍照。」

**困難每天都在發生

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台灣創業家早期老在跌撞間,找到穩健道路,大立也不例外。「創業初期,沒有一件事順利,」林耀英回想,他在外跑業務,看家的事交給陳世卿,學機械出身的陳世卿在一旁苦笑說,連水塔要放在哪裡,水怎麼流,配電要配多少,都要自己一手包辦,後來施工到一半,負責的建築師居然不做了,再不然就是和客戶在交貨上產生問題……面對創業初期的種種挫折,林耀英只是淡淡地說:「倒也沒什麼,困難每天都在發生,現在也不例外。」
大立拿到的第一筆大訂單,是來自全友電腦掃描器所用的光學鏡頭。「負責跟我們談的是陳令(現任虹光精密董事長),他對光學很有概念,一談就成功了,」總經理陳世卿說,原本合作模式是設計由全友負責,大立負責生產製造,後來全友很滿意大立所設計的光學鏡頭,進而連設計都委託大立負責。
1987年,普立爾董事長黃震智建議國內業者發展塑膠鏡片,以應付相機輕薄短小的趨勢,結果只有大立一家認同,並順利生產。也因此,大立順利拉開與競爭者的距離。林耀英說,早期相機太輕,裡頭還要放鉛增加重量,以顯示相機質感,現在反過來要做得輕巧。林耀英分析,「普立爾在第一線打戰,對於客群需求敏感度高,」長期沈浸於行銷業務的他,相信市場的自然引導,便投入塑膠鏡片生產。

**領先,是非走不可的路

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只要願意學習,沒有難事,林耀英最常掛在嘴邊的比喻是,「大學裡沒有『總統系』,還是有人可以選上總統,端看你願不願做!」這正反映出林耀英一旦決定要做,便會義無反顧的性格。像10年前,為了降低鏡頭製造成本(比如從10片鏡片降低到8片鏡片),大立光電引進一台超高精密非球面加工機,那時國內只有工研院有一台,「那時候我們的資本額只有7000萬,這台機器就花掉3000萬,」林耀英笑著說,這筆錢可以再蓋一座廠房了。
陳世卿在一旁補充說道,這台機器可以製造出巡弋飛彈、火箭的鏡頭,所以還要跟美國國防部簽約表示絕不會製造武器,每年賣機器的老外設備廠,還會派人到台灣看大立到底把機器拿來做什麼,即使耗費去泰半資本額,還有跟國防部斡旋的麻煩,林耀英認為,為了保持領先同業,「這是非走不可的路」。
正因為這樣的堅持,多半時間,兩人都把工作當成樂趣,獅子座的林耀英和陳世卿(因為晚報戶口,所以不知道是什麼星座)在員工眼中是十足工作狂。「你相信嗎?今年過年期間,他們還去日本跑客戶,」在大立光電工作10年的董事長室高級專員高芳真笑著說。
除了重視研發,著重動態管理,更是大立光電另一個勝出的關鍵因素。向來不喜歡開會的林耀英和陳世卿,常常親自巡視廠房,「一有事情發生,我會馬上到現場,把幾個重要人事找來討論完,然後解散,」林耀英強調,為要能隨時掌握公司動態,大立幾年前也導入鼎新的ERP(企業資源管理)系統,急性子的他說,等到月底才看到會計報表太慢了,要能隨時調整,「免得公司倒了,都不知道!」
這種隨時注意內在與外在變化的特性,也反映在林耀英與陳世卿對自身學習的要求。「每次打電腦時,我都很怕總經理站在我旁邊看,」董事長特別助理邱東泉笑著說,別小看他們一個年近70,一個年逾半百,對電腦知識的涉獵豐富,不下於一般年輕人,像他每回用Excel試算表時,陳世卿就會在一旁教導他用哪些功能會更便捷。
2月份的台中,氣候彷如夏日,因為擴廠需要,大立光電的員工暫時委屈在貨櫃屋裡,林耀英和陳世卿健步如飛地走在廠房裡,向訪客一一介紹各個機器的來龍去脈,「這一台機器一天只能製造出8顆DVD讀取頭的模仁(模仁是更精細的鋼模),」林耀英一面從櫃內裡取出筆尖大小的模仁,一面說:「這一顆要一萬多元,」令人咋舌的高價,儼然可和鑽石媲美。
鑽石除了硬度高,需要時間來細細磨,而打造工業鑽石則更要高明的知識與耐久的內力,一片片鏡片後的林耀英與陳世卿,現正準備收穫眾人欣羨的眼光,雖然他們一點都不在意……。

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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