momo購物網接手MyBook,攻進電子書市場!書籍獲利又不高,電商龍頭揭背後野心
momo購物網接手MyBook,攻進電子書市場!書籍獲利又不高,電商龍頭揭背後野心
2023.03.21 | 新零售

台灣電商龍頭momo購物網攻進電子書市場!近期陸續有出版社收到來自台灣大哥大旗下電子書平台MyBook通知,其中指出未來將由富邦媒體科技(momo購物網)為MyBook服務提供及營運主體,因此未來出版社合作夥伴與MyBook之間的相關合約、權利義務將轉予momo購物網,由momo購物網來提供電子書、電子雜誌服務。

也就是說,momo購物網將跨足電子書產業。也有多方業內人士指出,momo購物網正在評估推出自家電子書閱讀器的的可能性。

**對於跨足電子書產業,momo富邦媒總經理谷元宏也在今日(21)正面確認此消息。谷元宏說,過去幾年momo在紙本書市場已搶下一席之地,也觀察到電子書市場的潛力,希望提供消費者多元服務,因此整合MyBook業務。在未來,momo旗下電子書服務也會有全新的品牌名稱,但目前尚未確認。

他也提到,未來旗下電子書服務的購物頁面將與momo購物網整合,但是閱讀App將會獨立,提供更完整的閱讀、翻頁、註記功能。同時,谷元宏也證實正在籌備推出電子書閱讀器。

「目前圖書銷售佔比很少,不到5%。」但。儘管如此,但如同音樂市場有著串流興起的前車之鑑,momo也想在電子書市場做好佈局,迎戰未來市場。**

《數位時代》求證momo購物網,但官方表示目前沒有回應,也並無透露對於雙方營運、人力整合等細節。MyBook官方也尚未回應相關訊息。出版商則透露,momo購物網尚未指出明確規劃與時間點。

momo電子書
圖/ 汪達數位出版創辦人董福興提供

momo經營電子書有什麼優勢?

就紙本書市場來說,線上通路已經成為銷售大宗。資深出版業內人士指出,在2021年,momo購物網就已經成為第二大圖書通路,僅次於博客來網路書店。不過這樣的數字,依照各家出版社經營的書種不同而有差異。

在這樣的利基之下,momo購物網成為台灣電子書市場來勢洶洶的重要角色。

「momo要從台哥大那邊接手MyBook作為自己的電子書服務,因為體質夠好,我覺得搶占電子書市場的機會不小。」長年觀察、參與台灣電子書發展的汪達數位出版創辦人董福興說, 由於MyBook在EPUB 3電子書的技術投入扎實基礎,具備良好的電子書使用者體驗,再加上momo在電商操作的敏感度、速度感,未來有機會在台灣搶下10%電子書市占

關於業界盛傳momo購物網將推出自有電子書閱讀器,董福興認為,台灣擁有完整的電子書閱讀器製造供應鏈,像是電子紙面板廠元太、閱讀器設計製造商振曜科技等等,「如果momo要跨足硬體,要做也是非常快。」

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在2019年雙11記者會上,mom購物網時任董事長林啟峰就曾說過要大力布局圖書市場。
圖/ shutterstock

momo為何深耕圖書品類?2大原因解析

在2019年雙11記者會上,momo購物網時任董事長林啟峰就曾說過要大力布局圖書市場。當時他說,「書的毛利結構確實不錯,但 momo要經營書市是『面子問題』而非毛利考量 。」他認為, 書籍雖然不是獲利、營收大宗的品類,但是要成為綜合型電商龍頭,在圖書類市場勢必不能落後於對手

而從出版業者角度觀察,城邦出版集團數位發展部協理祝本堯分析,對於momo來說,經營圖書市場的好處在於搜集更多消費者輪廓,就能從消費者對於內容的偏好,近一步推廣到更多綜合型商品的購物行為。他舉例,對於momo來說賣出一本高爾夫球主題書籍,或許營收、獲利都不高, 但是如果可以進一步引導消費者下單一套高爾夫球桿,對於momo來說就有利可圖

延伸閱讀:台灣電子書亞洲第2成熟,樂天Kobo打算再推訂閱制!執行長親吐2大策略

電商龍頭跨界電子書,出版社怎麼看?

「我們非常開心有更多人要來做電子書,尤其momo這麼大的平台,更證明了電子書是值得經營的市場,」祝本堯說。

他回顧,在2017年,台灣最大圖書通路博客來電子書店,推出旗下的電子書服務,意味著主流出版產業對於電子書市場的認同。「momo加入就代表電子書趨勢已經不是小眾需求,而是跟消費市場中上百樣商品一樣,是一個普遍需求了。」

momo購物網的投入意味著市場越做越大,但是對於出版商來講,未來依然有2大擔憂。

擔憂1:期盼平台能統一電子書規格,降低編輯成本

「規格非常重要,否則就是一團亂,」祝本堯說。在電子書編輯流程上,儘管近期業界皆以EPUB 3為主要規範,然而各電子書平台也還是會有自家規格。他舉例,「像是封面(圖像)要不要置中、直排如何呈現,很多都是小小的問題,但對我們來說就是要拉更多(編輯製作)生產流程。」同時身兼數位出版聯盟副秘書長的祝本堯也指出,這也是聯盟未來會積極推動的方向。

擔憂2:重演下殺爭議,造成海外版權違約

在2020年雙11,momo書城打出了全館66折優惠,引發許多出版商不滿,紛紛宣佈下架。全台獨立書店也串連歇業一日,以向過低的書價抗議。在當時掀起業界一陣熱議,如今在momo書城上,也依然能看到深度相當的折扣。

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如今在momo購物網上,也依然常見圖書品類打出66折以下折扣。
圖/ momo購物網截圖

由於電子書少了印刷、運輸成本,通常價格更為彈性,但是出版社也會擔心未來的momo電子書服務,會未經同意訂出低於版權簽約規範的售價,造成出版商與海外版權方的違約問題。要在電子書市場搶下地位,momo購物網勢必得先贏得出版社的信任。

延伸閱讀:【圖解】7年前喊出的千億大關,momo達到了!谷元宏的下波成長引擎在這裡

責任編輯:林美欣

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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