網家再砍虧損業務,關掉PChomeSEA!張瑜珊止血決心背後真正課題為何?
網家再砍虧損業務,關掉PChomeSEA!張瑜珊止血決心背後真正課題為何?
2023.02.14 | 新零售

面對電商市場競爭,PChome網路家庭近期連續收斂虧損業務,試圖爭取獲利。在近期進一步宣布,為配合集團營運方向的調整,旗下跨境電商業務PChomeSEA將於3月11日結束營運。但PChome Thai泰國購物服務將保留,更專注資源在此業務發展。

經過這樣的調整之後,PChome原先「將台灣商品賣向東南亞」的業務已逐漸收斂,未來的跨境電商經營方式,將更聚焦在「把境外商品賣到台灣」。PChome官方表示,「這是我們比較可以看到明確成長的業務。」

PChomeSEA.jpg
PChomeSEA宣布將停止營運。
圖/ PChomeSEA網頁截圖

網家持續收斂虧損業務,繼關掉MiTCH後再砍PChomeSEA

在去年8月新任執行長張瑜珊上任之後,曾聚焦集團4大目標:營收成長及獲利、成為有競爭力的電商平台與長久有競爭力的公司、提升營運效能。

而從各方消息看得出來,近年來「節流」成為PChome的重點策略,像是在2022年雙11檔期,PChome就將每年總是砸下上千萬預算的雙11演唱會取消,PChome旗下服飾垂直電商平台覓去(MiTCH),也在近期因為連年虧損而關站。在近期又大刀一揮,砍掉PChome SEA業務。

延伸閱讀:張瑜珊要關了服飾電商MiTCH?成立兩年就要「止血」,出了什麼問題?

在2021年財報中,PChome表示,PChomeSEA銷售額年成長超過5倍。然而負責營運的100% 持股之子公司連科通訊卻呈現虧損。在2021年全年的本期損益達到1,697萬,在2022年光是前三季就達到2,044萬。

PChome:將專注於PChome Thai泰國購物業務

PChome在2020年9月推出PChomeSEA一站式東南亞跨境電商服務。台灣賣家只要把貨送到PChomeSEA在台灣的集運倉,並且在單一後台上架越南Tiki、馬來西亞Youbeli、印尼BliBli、新加坡Qoo10,以及PChome經營的泰國電商平台PChome Thai,一次就能賣到東南亞5個國家的電商平台。

PChome官方表示,PChome Thai自去年「泰國購物」服務(將泰國商品賣到到台灣境內)上線以來,整體銷售成長性佳、毛利結構健康,因此在符合集團營運目標的方向下,進行資源整合專注於PChome Thai泰國購物的發展,決定關閉PChomeSEA服務。

PChome官方同時也表示,「非常感謝PChomeSEA同仁的辛勞與付出,也尊重員工意願,做了最妥善的安排,大部分同仁已安排轉調到集團內其他單位或子公司等。選擇個人生涯規劃離職的同仁,也提供符合勞基法的退職方案。」

【PChome Thai新聞附件二】PChome Thai擴大雙向跨境電商布局!今9日宣布泰國購物直
在去年,PChome Thai泰國購物直送服務上線,引進上百個泰國品牌。
圖/ PChome提供

PChome止血之後,將如何重新轉型、進化?

在張瑜珊上任之後,種種決策都能看出背後「止血」的決心。商發院國際數位商業研究所所長戴凡真觀察,「這是一件迫於無奈的事,但是是正確的方向。」

「PChome現在最重要的就是變革。」戴凡真說。當然止血是第一要務,但是止血之後的策略、轉型更為重要。「 現在PChome最不能玩的遊戲,就是固守原先的規則,但要玩出什麼不同的模式? 這件事情我們非常關注。」她認為,PChome的重新轉型、進化,將為台灣電商平台經營模式的變革帶來示範。

延伸閱讀:PChome蔡凱文請辭!轉型舵手離開後,想站穩電商市場還有兩大挑戰

責任編輯:林美欣

關鍵字: #PChome網路家庭
往下滑看下一篇文章
社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」
社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」

在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位環境中,企業的「可信身分」正面臨前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)《2024 台灣網路報告》指出,近三個月內有 64.8% 的台灣民眾曾接觸詐騙訊息,其中 3.56% 實際受騙造成財損;警政署「165 打詐儀表板」統計亦顯示,2025 年詐騙財損金額已突破新台幣 706億元,其中多數案件是透過社群媒體與通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利了即時互動,但匿名性與訊息傳播的速度,也讓詐騙訊息更容易偽裝成真實資訊,削弱了大眾對整體線上溝通環境的信任。

這樣的風險並不僅限於個人使用者。TWNIC執行長余若凡指出,當企業選擇以社群平台作為主要對外窗口時,也會受到同樣的信任影響。一旦消費者對平台環境產生疑慮,即使企業本身並無不當行為,品牌的可信度仍可能受到波及。若再發生帳號被駭、被仿冒或遭停權的情況,顧客更難以分辨官方與假冒來源,企業多年累積的信任與流量可能在短時間內流失。

中小企業網站現況:有門面卻留不住客人

台灣網商協會秘書長林原也指出,多數中小企業雖已踏入數位轉型,但網站建置往往只是「靜態海報型」,缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻提到,域名是門牌、虛擬主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌,就像住在別人的房子,隨時可能被趕走;有了門牌與房子,才有可能好好布置與經營。他強調,若企業長期依賴社群與電商平台,就等於在替平台打工,不僅需承受高額抽成,也受限於演算法與帳號規則,一旦被封鎖或降觸及,就會發現自己什麼都沒有留下。

台灣網商協會秘書長林原
台灣網商協會秘書長林原
圖/ 數位時代

他進一步提醒,企業若僅依賴社群與電商平台,等於長期在替平台打工。平台不僅抽成高,還掌握演算法規則與顧客數據,企業一旦被降觸及或封鎖帳號,就會發現自己其實什麼都沒有留下。這樣的結構,讓許多中小企業在數位時代仍然難以累積自有數據,更無法建立長期品牌資產。「我們常看到企業抱怨平台廣告費高漲、成效卻逐年下降,但卻忽略了最基礎的一件事:沒有自己的域名,等於沒有真正的數位身分。」林原直言,中小企業要邁向數位獨立,第一步就是註冊屬於自己的專屬域名。

拒當數位無殼蝸牛,從.tw開始

為協助中小企業從根本建立「可信身分」,TWNIC作為國家級網路資訊中心,不僅負責 .tw 與 .台灣 頂級域名的管理,也肩負推動台灣整體數位信任生態的責任。TWNIC從三個面向推動相關工作:

  • 政策面 :持續優化域名註冊流程與推廣政策,降低中小企業導入門檻;
  • 教育面 :辦理講座與工作坊,提升企業主對於數位域名資產管理與資安防護的認識;
  • 合作面 :與受理註冊機構及產業夥伴合作,協助企業從註冊、建站到驗證,建立完整的一站式服務。

在具體措施上,TWNIC近期推出「52168.tw」專案,針對 112 年 1 月 1 日後完成登記的公司行號,提供一年期免費域名申請優惠,鼓勵企業註冊專屬域名、打造獨立品牌門面。同時,也推行「綠色域名認證」制度,企業通過註冊人身份驗證後,其 WHOIS 資料將標示「已通過.tw綠色域名認證」,象徵資訊真實、完整且可信,猶如掛上一面值得信賴的門牌。此外,TWNIC亦提供 Registry Lock 與 DNSSEC 等安全機制,協助企業以低成本強化資安防護與品牌保護,逐步建立穩固的數位基礎。

52168活動網站
圖/ 52168活動網站

余若凡強調,唯有當企業擁有唯一、可驗證的數位門牌,台灣整體的數位信任基礎才能真正穩固。特別是在生成式 AI 與跨平台資訊流高度重疊的時代,企業若要在搜尋與推薦機制中被正確辨識,擁有清楚的官方域名將是最基本的條件。域名不僅是連結網站的網址,更是品牌在數位空間中的憑證與信任標識。

同時余若凡也呼籲,中小企業不應將品牌的未來寄託於他人平台,而應主動建立自有域名與網站。這不只是為品牌架起一道防線,更是為台灣的網路生態奠定可信任的基礎,讓每一次點擊都能源於信任。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓