進便利商店、家樂福、微風都可以脫口罩了！但店員仍要戴，各大場所有哪些規範？|數位時代 BusinessNext

進便利商店、家樂福、微風都可以脫口罩了！但店員仍要戴，各大場所有哪些規範？

口罩根據指揮中心規定，今（20）日口罩終於較大規模放寬解禁！幾乎所有的室內場所都不會再強制配戴。不過上路第一天，實際上有「脫罩」的民眾並不多。

OKmart

OKmart 指出，因應衛福部最新防疫規定，於2023年2/20日起，OKmart 全台門市配合政府室內口罩令解禁政策，以安全便利服務為原則，門市開放式廁所與座位區開放服務。門市人員與消費者均可依照自身需求，自主決定佩戴口罩。惟若有發燒等症狀者，則建議配戴口罩，以守護自己並保護他人的健康安全。

另外，全台門市持續執行店務環境定期清潔，而自助熟食區配合規範販售，以及符合室內餐飲規範為原則。

家樂福

家樂福配合防疫規範2/20開始，顧客進入賣場尊重配戴口罩意願不強制要求，如有顧客發生咳嗽情況，採取柔性勸導配戴，入口處持續提供顧客酒精消毒與體溫量測儀設備。家樂福員工因常面對來往顧客，考量潛在風險，仍維持進入賣場或工作場域須佩戴口罩。

微風

微風集團即日起配合政府室內放寬口罩令，將不強制民眾進入賣場配戴口罩。但為保障消費者及員工健康安全，除本公司餐飲部門人員依規定需配戴口罩外，其餘第一線提供服務之同仁，因處人潮聚集之處，仍建議持續配戴口罩，微風也將持續打造消費者安全安心的購物環境。

環球購物中心

室內口罩令解禁今(2/20)上路，Global Mall環球購物中心即日起配合政府防疫規範，對於進入館內之民眾不會強制要求需配戴口罩，民眾可自主決定是否戴口罩。

解禁上路第一天，根據Global Mall觀察，入館民眾因習慣性或是健康安全考量，幾乎仍維持配戴口罩，僅有少數個位數民眾脫下口罩逛街，而車站店進出之消費者更近全數皆配戴著口罩，因搭乘大眾交通工具如高鐵、臺鐵、捷運須配戴口罩，怕穿脫之間遺忘或是麻煩，因此仍維持配戴口罩。

Global Mall持續落實商場防疫不鬆懈，以五大日常措施提供消費者安心購物環境，入口處持續提供顧客酒精消毒設備、全館定期清潔消毒，同時公共區域、娃娃車、親子樂園、接駁車定時消毒，以及美食街透明隔板維持設置，並提供14種電子支付，鼓勵使用、降低接觸。

饗賓集團

饗賓指出，在顧客面，為了食品安全起見，將會以廣播和口頭提醒請顧客在離座取餐時戴好口罩，並避免交談。

饗賓各分店同仁，為落實防疫規範，避免群聚感染，嚴格禁止脫下口罩交談，上班期間全程佩戴口罩，每次進入廚區、工作站前一律要洗手消毒。而總部同仁在個人座位上可免佩戴口罩，離座及參加會議仍要佩戴口罩。

責任編輯：錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。