巴菲特「黃金搭擋」蒙格逝世,享耆壽 99 歲!曾犀利評AI:不會有太多幫助
巴菲特「黃金搭擋」蒙格逝世,享耆壽 99 歲!曾犀利評AI:不會有太多幫助

外媒報導,巴菲特的黃金副手、波克夏副董事長蒙格(Charlie Munger)辭世,享耆壽 99 歲。事實上,明年的1月1日,蒙格就即將迎來100歲的生日。

波克夏在聲明中表示,蒙格於本週二在美國加州一家醫院安祥去世,家人陪在他身邊。巴菲特說:「如果沒有查理的靈感、智慧及參與,波克夏不可能建立今天的地位。」

除了波克夏的副董事長外,蒙格還身兼房地產經紀人、Daily Journal新聞集團董事長與發行人、Costco董事會成員,同時也是慈善家和建築師。 根據《富比世》的統計,蒙格身家約為27億美元。

蒙格與巴菲特的相識始於1959年的一場晚宴,當時蒙格人在奧馬哈(Omaha)參加父親的葬禮,開啟了這場超過60年、情同兄弟的友誼。巴菲特在 2021 年受訪時曾提到,在兩人第一次認識後,「我知道我沒辦法再找到像他這樣的人了,我們真的是一拍即合!」

蒙格總是戴著厚厚的眼鏡,坐在巴菲特身旁。與巴菲特較為幽默圓滑的評論比起來,蒙格的風格相對直接坦率,例如在波克夏的年度會議上,在巴菲特滔滔不絕闡述未來方向後,蒙格僅會簡單回應「我沒什麼可補充的」。

不過他也曾在年度會議上分享自己的投資觀:「我有個朋友告訴我,釣魚的第一條守則就是去『有魚的地方』釣,第二條守則就是,永遠別忘記第一條,我們已經很擅長在有魚的地方釣魚」。

過去幾週,他依然關注全球的經濟動向,並持續發表評論。例如不久前在Podcast節目上,他指出巴菲特在日本投資數十億美元的決定是「理所當然的」。

今年年初,蒙格也針對生成式AI、加密貨幣等多項最新科技議題發表評論,他怎麼看?

股神巴菲特(Warren Buffett)的左右手、波克夏.海瑟威副董事長查理.蒙格(Charlie Munger)同時也是出版公司Daily Journal的董事,近期他在該公司的股東大會上回答各方投資者的疑問,針對近期受到關注的ChatGPT、加密貨幣等議題,都發表了自己的觀點。

AI不是萬能,不適用所有任務

ChatGPT作為近期最熱門的話題,投資者自然不會錯過詢問這位股海先知的機會。蒙格在會議表示,他認為人工智慧是一項非常重要的技術,只不過AI並非無所不能,沒辦法做到一切人們想做的事,「人工智慧不會治療癌症。」

他對目前的AI技術也抱持較為保留的態度,雖然有人將AI運用在保險承保等事情上,得到很好的結果,但同時也有很多亂七八糟的嘗試,有些人試圖將AI運用生活事務上,蒙格舉例包括購買辦公大樓等,「我覺得不會有太多幫助。」

chatGPT
對於ChatGPT的熱潮,蒙格表示AI並不是萬能,不是所有事AI化都會變得更好。
圖/ Shutterstock

另外,蒙格還補充Daily Journal執行長所透露他們正在嘗試利用AI撰稿時,坦承科技的發展對出版業帶來了負面影響,但認為他們在這個新業務中很有機會,只不過這不是一蹴可幾的目標,沒有通往成功的捷徑。

有趣的是,會議上甚至有發問者利用ChatGPT想出問題向蒙格提問,請教他如何在決策過程中克服成見,避免內心偏好對決策的影響。

「好吧,如果必須說一個主導人們做出錯誤決定的因素,我會稱之為『拒絕現實』。」蒙格回應ChatGPT的提問,「如果事實讓人非常難受,那麼人們──他們的內心就會欺騙他們,認為這並沒有真的發生。」

「這會對企業造成巨大的影響,人們會繼續投入資金──依照過往的習慣做事,然而實際上世界早已改變,他們的作法根本行不通。」蒙格指出。

痛批加密貨幣是賭博,「反對我的人都是蠢貨」

雖然對AI的新浪潮,蒙格仍是抱持中立偏正面的態度,但當話題來到加密貨幣時,事情就不是這樣了。蒙格長久以來都堅決反對加密貨幣,他就股東大會中指出,「竟然會有人買這種東西,真是荒謬。這是徹頭徹尾瘋狂、愚蠢的賭博。」

「我認為沒有很好的論據反對我(反對加密貨幣)的立場,反對我立場的人都是些蠢貨。」這次會議上他更直言不誨地表示,

「地球上幾乎沒有什麼比貨幣、法幣對人類貢獻更大了。他們將人類從猴子變成現代人並建立文明」蒙格解釋,「如果有人說想創造什麼東西取代法幣,就好像我說要取代空氣一樣,這不只是有點蠢,而是非常蠢。」

cryptocurrency
蒙格在會議上嚴詞反對加密貨幣,認為這只是個愚蠢的賭博,還會傷害社會、動搖國家。

「這毫無價值、很不好、很瘋狂,允許加密貨幣是種反社會的事,它只會帶來傷害。」蒙格強調,他對美國允許加密貨幣的決定不敢苟同,「我為我的國家感到羞恥,有這麼多人相信這種廢物,而政府卻允許它存在,這是一場瘋狂又愚蠢的賭博,」

不過,近期美國政府也傳出將對加密貨幣展開了「大屠殺」,計畫大規模去除加密貨幣公司的銀行牌照,日前還以幣安穩定幣違反投資者保護法為由,起訴與幣安合作的加密貨幣公司Paxos。

延伸閱讀:起訴、撤銷牌照⋯美國為何掀起「加密貨幣大屠殺」?比特幣跌破2.2萬美元

評論馬斯克有才華,迪士尼面臨嚴峻挑戰

最後,蒙格也在各方的提問下,表達對一些上市公司的看法,好比說前陣子馬斯克收購推特鬧得沸沸揚揚,也有人詢問他對馬斯克現在不干涉內容審核的作法有何評論,不過蒙格坦承他並沒有使用推特,因此沒有太適合的評論,僅聲稱馬斯克是個非常有才華、與眾不同的人。

會議上蒙格還談到了對迪士尼公司的看法,聲稱這間娛樂王國現在所有業務都比過去更為艱難。迪士尼曾經是娛樂產業的帝王,《獅子王》在電影院上映了非常長的一段時間,過去他們總是不斷取勝、快速成長。

然而就像柯達因科技發展沒落,迪士尼現在也因為技術的發展面臨更嚴峻的挑戰,電影產業迎來一陣血洗。在最近的財報會議中,迪士尼也宣佈將大裁7,000人改善目前的業務架構及獲利率,同時串流業務也在虧損當中,就如蒙格所說,他們正面臨更嚴峻的挑戰。

資料來源:Steady CompoundingCNBC

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #AI #加密貨幣
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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