在沒人的市場，鋪第一塊磚！|數位時代 BusinessNext

從硬體製造到自創品牌，這條路有多遠？台灣經營績效最好的掃描器大廠虹光，準備好好測量一下。它的兵法是：策略的創新。
如同台灣多數電子業代工命運，1991年成立，以製造生產掃瞄器及傳真機零組件的的虹光精密，多年來也是日本富士通（Fujitsu）、美國全錄（Xerox）重要夥伴，但隨著全球化競爭日益白熱化，虹光決定走一條與過去不同的路，以換取更多競爭機會，「虹光需要建立自己的品牌。」虹光總經理盛少瀾豪氣地說。
電子業者要做品牌並非頭一遭，施振榮與宏碁的故事，早為各界所知，但台灣業者也清楚，絕對是件投資大、回收慢的苦差事，因此自宏碁之後的十數年，台灣業者都很專心地從事製造代工。但這兩年不太一樣，從華碩、威盛、明碁，到虹光，有愈來愈多的製造業者再度投入品牌之路，「只在台灣發展沒機會變大，由中國所帶領起的亞洲市場，給台灣業者很好的機會，」盛少瀾指出。

**把品牌打造交給專業

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不過，相較於多數業者以自己的資源投入品牌的打造，採取專業分工的型態，「錢大家都很會花，但常常沒有花在刀口上，」盛少瀾表示，投入品牌行銷，不只是關心成本，更重要的是提升行銷效率，因此才會以策略聯盟方式，並以高於45元掛牌價的價格，取得加值行銷服務商上奇科技5%股權，將未來行銷工作，交由上奇科技執行。
以行銷電腦繪圖影像軟體起家，今年1月底上櫃的上奇科技，將純粹賣產品的代理模式，往上游環節延伸，轉型成為其他公司的行銷團隊，過去曾成功地替PDA第二大廠Handspring建立起亞洲地區的市場，執行長許少強表示，透過上奇在7個分公司，可替製造業者節省設點的開發成本。上奇也會根據市場反應，提供給虹光作為產品及市場開發的參考。
2家業者合作的第一步，是進攻大公司及政府單位的文件掃描應用市場，數位化社會中，許多歷史檔案必須掃描後存成數位檔，供員工或市民透過網路檢索，這塊利基市場就是虹光的機會。「我們很清楚，成熟的產品已經沒機會再打品牌，」盛少瀾說，過去台灣業者打品牌，多半從市場既有產品著手，雖然熟悉度高，但成功機率也低，盛少瀾表示，不是沒機會成功，只是別人已經做了很多年，拉高了競爭的門檻，加上避免產生與客戶競爭的疑慮，才會採取以大型企業及政府單位為主的利基型市場。
建立品牌不容易，但這正是台灣必須迎接的挑戰。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。