在沒人的市場,鋪第一塊磚!
在沒人的市場,鋪第一塊磚!
2002.02.01 | 科技

從硬體製造到自創品牌,這條路有多遠?台灣經營績效最好的掃描器大廠虹光,準備好好測量一下。它的兵法是:策略的創新。
如同台灣多數電子業代工命運,1991年成立,以製造生產掃瞄器及傳真機零組件的的虹光精密,多年來也是日本富士通(Fujitsu)、美國全錄(Xerox)重要夥伴,但隨著全球化競爭日益白熱化,虹光決定走一條與過去不同的路,以換取更多競爭機會,「虹光需要建立自己的品牌。」虹光總經理盛少瀾豪氣地說。
電子業者要做品牌並非頭一遭,施振榮與宏碁的故事,早為各界所知,但台灣業者也清楚,絕對是件投資大、回收慢的苦差事,因此自宏碁之後的十數年,台灣業者都很專心地從事製造代工。但這兩年不太一樣,從華碩、威盛、明碁,到虹光,有愈來愈多的製造業者再度投入品牌之路,「只在台灣發展沒機會變大,由中國所帶領起的亞洲市場,給台灣業者很好的機會,」盛少瀾指出。

**把品牌打造交給專業

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不過,相較於多數業者以自己的資源投入品牌的打造,採取專業分工的型態,「錢大家都很會花,但常常沒有花在刀口上,」盛少瀾表示,投入品牌行銷,不只是關心成本,更重要的是提升行銷效率,因此才會以策略聯盟方式,並以高於45元掛牌價的價格,取得加值行銷服務商上奇科技5%股權,將未來行銷工作,交由上奇科技執行。
以行銷電腦繪圖影像軟體起家,今年1月底上櫃的上奇科技,將純粹賣產品的代理模式,往上游環節延伸,轉型成為其他公司的行銷團隊,過去曾成功地替PDA第二大廠Handspring建立起亞洲地區的市場,執行長許少強表示,透過上奇在7個分公司,可替製造業者節省設點的開發成本。上奇也會根據市場反應,提供給虹光作為產品及市場開發的參考。
2家業者合作的第一步,是進攻大公司及政府單位的文件掃描應用市場,數位化社會中,許多歷史檔案必須掃描後存成數位檔,供員工或市民透過網路檢索,這塊利基市場就是虹光的機會。「我們很清楚,成熟的產品已經沒機會再打品牌,」盛少瀾說,過去台灣業者打品牌,多半從市場既有產品著手,雖然熟悉度高,但成功機率也低,盛少瀾表示,不是沒機會成功,只是別人已經做了很多年,拉高了競爭的門檻,加上避免產生與客戶競爭的疑慮,才會採取以大型企業及政府單位為主的利基型市場。
建立品牌不容易,但這正是台灣必須迎接的挑戰。

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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