兩岸20代的超級比一比|數位時代 BusinessNext

不知道從什麼時候開始，北京和上海的街頭，出現了台灣大學和碩士畢業生奮力尋找工作的身影。
勇氣固然可嘉，結果未必樂觀。根據《商業周刊》的報導，連台商都說「復旦大學第一名的畢業生，一個月只要人民幣5000元（1人民幣約為台幣4元）」，更何況外商和中國本地的企業。
這種說法的弦外之音更值得深思：彼岸人才的優勢，已經從傳統上以為的「廉價」，升級到「物美」的階段。為什麼？因為一個月人民幣5000元，和台灣大學生畢業的起薪相差無幾，這種說法的重點在於：復旦大學的高材生，勝過台灣的大學生。
長久以來，台灣教育環境下培育出的人才，是國際就業市場上最炙手可熱的菁英。遠渡重洋到美國西岸的一張張黃色臉孔，是矽谷聲名大噪的推手。國際企業遠征中國之始，先遣部隊都是喝台灣奶水長大的。
曾幾何時，大陸成長的新一代已經逐漸取代台灣人，從矽谷、歐美各知名學府的校園，以至於中國企業，都成為主要的生力軍，隨著台灣就業市場逐漸開放，或許有朝一日，台灣人連在自己的老家都將俯首稱臣。
平心而論，台灣和大陸兩地人才的消長顯而易見。在中國成長的40年代，因文革失學，競爭力遠不如台灣的人才。從30代開始，競爭性格彰顯，強烈驃悍的作風，恰適於商場的競爭。根據《遠東經濟評論》的調查，中國30代的所得，遠勝於40代的所得。中國這種反常現象，具體而微地顯示了中國的發展，有如把台灣和其他國家30年的發展，壓縮在10年內爆發，而這種爆炸性的發展讓中國的30代獲益良多。兩岸大城市裡30代之間的差距，其實就像房地產價格一樣：「台北和上海之間的差距，小於台北和高雄的差距」。
韶光飛逝，國際人才的競爭，馬上就要進入20代，應該是20代仔細思考的時候了。如果台灣20代進入戰場的目的，是在獲取高額的金錢報酬，過去台灣經濟發展過程中，個人財富的累積，多半不是來自薪水，而是來自股票或其他投資的經驗，建議20代的人應該尋找較具爆發性成長的地區發展，如果工作的目的是為了個人的成長，也應該嘗試較具挑戰性的工作。因此離鄉背景尋找工作機會，將會是20代工作的常態之一。問題在於，台灣的畢業生有多少斤兩？
開始陸陸續續進入企業界工作的台灣20代，由於價值觀和前一代南轅北轍，已經引起了許多企業對其「工作態度」的訾議。事實上，20代對薪資、工作環境，以至於上司能力的不滿，顯然也遠超過前一代的工作者。然而對現況的不滿，正是不斷進步的動力泉源。只是20代將來交鋒的對象，除了語言能力遠超過台灣人的香港人和新加坡人之外，也將包括以工作賣命聞名的中國20代億萬大軍。台灣畢業生到大陸找工作的初次短兵相接，似乎稍居下風，除了膽識之外，還要拿得出其他優勢才行，可是目前實在看不出有什麼其他優勢，關心20代競爭力的人，忍不住要捏把冷汗擔心，真是「人比人，氣死人」。

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式，品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革，WPP Media（群邑媒體）舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇，正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open，並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴，共同探討未來十年的媒體轉型藍圖，協助企業洞察國際趨勢，搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市，打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media（群邑媒體）執行長郭俊鑫表示，AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環，但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」，而是「如何讓 AI 落地，真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效？」

對此，WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論，打造出全新智慧行銷平台 WPP Open，這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎，可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎，再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫，透過大量且多元的數據來訓練模型，確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心，確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組，涵蓋媒體行銷的每一個階段，讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織，都能在相同平台上一起協作，提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰？

WPP Media策略長金佳諭進一步指出，在科技快速變化、市場競爭激烈的今日，所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰：如何找到下一個成長來源？如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察？又如何在海量數據中看見完整故事？而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先，透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去，行銷團隊在解讀客戶需求時，往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異，而出現理解落差，而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能，或是從消費者決策路徑和行為中，判斷品牌真正的競爭優勢，讓團隊從第一步就做出對的決策。

其次，是運用 Plan 模組看見真實受眾，維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出，過去的消費者研究存在許多限制，例如，難以全面理解消費者、人工解讀數據，耗時又費力等，但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制，快速完成消費者研究。

舉例來說，Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌，行銷人只要與系統「對話」，就能看到洞察結果，不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題，大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程，「當我們真正理解消費者，就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

第三，是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示，WPP Open 以行銷人員為中心，將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據，匯整在單一平台上，使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外，Measure 模組還能根據不同業務需求，客製且彈性的設計報表，讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理：可以自動摘要廣告成效，協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調， Measure 模組實現了數據分析自由，滿足任何分析靈感或需求，並且整合跨部門的商業智慧，可以賦能企業與品牌，做出成效最好、效率最高的決策。

AI 驅動的新世代行銷：從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題，外界常期待我們要「全知」、什麼都懂，而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持，策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維，但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動，現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上，比以往更能觸及更完整的世界。

然而，真正的策略答案，從來不是一鍵產生。不論是以終為始，或從始至終，策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」，但策略人員的價值，仍在於那段來回思辨的過程，以及從無數可能中找到最真實的解。

此外，AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如，有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創；而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐，展現集體女性樣貌中的不同細節；亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時，運用 AI 生成對髒衣服的想像，從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同，但必須與品牌調性一致，這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

在創意產出後，行銷還有最後一哩路，也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴，The Trade Desk（TTD）副總監陳玟潔指出，當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後，真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中，把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

TTD 以跨裝置身份辨識（Unified ID 2.0）、全通路（Omni-channel）、高效演算力與透明數據為核心，讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及，並結合 AI技術，協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調：WPP Open 與 TTD 的結合，讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代，WPP Open 用 AI 串連行銷流程，讓 AI不只是工具，更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com