Google攔胡微軟！Google文件、Gmail導入AI，可以自動寫草稿⋯還有哪些亮點？|數位時代 BusinessNext

Google攔胡微軟！Google文件、Gmail導入AI，可以自動寫草稿⋯還有哪些亮點？

Google於14號晚間突襲發表生成式AI功能，在Google文件中可以寫草稿，Gmail中協助調整內容語氣。搶在微軟發布會前公布，力求重回領先局面

Google Workspace有哪些AI新功能？

Google分別在Google文件和Gmail都先推出更新，以文字編寫能力為主，協助加快寫作流程。

功能一、Google文件幫你寫草稿

Google指出，在一片空白的文件上開始寫作，對很多人來說可能比較挑戰，因此推出自動生成草稿的功能，只要在Google文件中輸入想寫的主題，就可以幫你寫出草稿，後續潤稿、新增內容時，AI還會即時提供建議。

例如Google在示範的檔案中寫下「招募銷售代表」，文件中馬上列點寫下工作內容敘述、需要具備的能力。

功能二、Gmail幫你編輯寫作風格

當你需要寫出一封正式的信件，例如申請新工作、寫信給新的供應商，Email中會需要用正式的語氣撰寫，在你打好想寫的粗略內容後，可以點下Google提供的「正式（Formalize）」，Gmail就會幫你生成一個更加正式的版本供參考。

另外還有簡短、列點等不同的編輯方式，如果想讓 AI 多多嘗試不同風格，還可以點擊「我感覺很幸運」（I’m feeling lukcy）選項，讓AI給你一點驚喜或創意的想法。

除了以上兩種功能，Google也直接預告，今年會陸續推出更多服務，讓用戶可以在Google Workspace中完整體驗到以下6大功能：

• 撰寫草稿、回覆、摘要 Gmail 郵件並設定郵件優先順序
• 在 Google 文件中共同發想協作、校對、撰寫和重新編輯
• 在 Google 簡報中自動產生的圖像、音訊和影片，實現你的創意想像
• 在 Google 試算表中透過自動完成、產生公式和進行上下文分類，讓你從原始資料進行深入分析，進而產生洞察結果
• 在 Google Meet 中產生新背景並記錄會議摘要
• 在 Google Chat 中啟用工作流程以完成任務

除了Google Workspace的更新外，Google還針對AI開發者推出生成式AI開發工具Workspace，具備5400億參數的PaLM語言模型，另外機器學習平台Vertex AI也提供PaLM模型的API，讓開發者可以更輕鬆串接。這項功能目前採用審查申請制開放，預計未來將加速整體生成式AI的開發進程。

Google在文中點出， AI 也會出錯，甚至可能用一些新奇的內容來取悅使用者，因此 AI 經常需要一些指導原則。因此將根據 Google AI 原則來設計生成式AI產品，讓使用者擁有控管機制， AI會因此提出使用者可以接受、編輯和更改的建議。Google表示，未來將提供控管機制，協助 IT 部門為所屬機構建立正確的使用策略。

搶先微軟發表AI工具！Google有機會重回領先寶座嗎？

幾個月以來ChatGPT引發大量關注，正式點燃了AI領域的「軍備競賽」，微軟剛宣布將在16號晚間舉辦發布會，以結合AI的未來工作型態（Future of Work With AI）為主題，預計將在Microsoft 365中導入生成式AI功能，沒想到被Google「攔胡」搶先宣告導入Google文件和Gmail中。

Google多年來身為AI開發的領導者，在這波生成式AI大戰中的確感受到巨大壓力，在聊天機器人、搜尋引擎的功能都在對手之後追趕。在對標ChatGPT的聊天機器人Bard於2月火速發表後，如今又突襲端出工作文件編輯技術，同時畫出對Workspace未來願景的大餅，似乎希望找回用戶的信心並力求重回領先地位。

責任編輯：林美欣

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。