微軟再進攻,ChatGPT版Office下週登場!但業界不看好能贏Google,為什麼?
微軟再進攻,ChatGPT版Office下週登場!但業界不看好能贏Google,為什麼?

剛剛,微軟公司宣布將 ChatGPT 背後的技術與其低程式碼應用平臺 Power Platform 捆綁在一起,推出新的生成式 CoPilot 人工智慧體驗,允許使用者在很少或沒有編碼的情況下開發應用程式。

  • 微軟表示,Power Platform 中的一系列商業智慧和應用程式開發工具,包括 Power Virtual Agent 和 AI Builder,都更新了功能:

  • Power Virtual Agent 是企業構建聊天機器人的工具,現在可以連接到公司內部資源以產生每週報告和客戶查詢的摘要;

  • AI Builder 中加入了生成 AI 功能,讓企業可以將工作流程自動化,並推出了基於該技術的新版業務管理平臺 Dynamics 365;

Dynamics 365 Copilot 是 Microsoft 工具的最新版本,包括許多用於銷售、客戶服務和行銷的應用程式,它集成了 AI 以自動執行某些任務,例如資料收集和分析或創建電子郵件活動等功能。

微軟還表示,執行長納德拉將在 3 月 16 日主持一場活動,討論「用人工智慧重塑生產力」,**並展示其類似 ChatGPT 的人工智慧將如何在 Teams、Word 和 Outlook 等 Office 生產力套件中發揮作用。 **

稍早,據 The Information 報導,OpenAI 的 GPT 模型已經在 Outlook 中進行了測試以改善搜尋結果,同時還提供了電子郵件回復建議和 Word 文件整合的功能以改善使用者寫作。

回到這場 ChatGPT 競賽的最初,微軟主動出擊,宣布對 OpenAI 追資數十億美元,擁有了 OpenAI 的 49% 股份。他們將 ChatGPT 與 MS Teams 整合,使其更加「智慧」,並為其流行的 Windows 作業系統和搜尋引擎Bing進行了 AI 更新。

經此一役,微軟正朝著其十年來統治搜尋引擎的夢想前進。在上個月宣布並示範了其新的Bing搜尋引擎中的普羅米修士模型後,也是時候看看微軟如何在生產力領域進一步採取這種新技術了。

在生成式 AI 落地的爭奪戰中,像微軟、Google這樣的大型科技公司勢必成為推動者。由此,人們似乎看到了又一次工業革命的曙光:新機遇會出現,伴隨著新的挑戰。

圖靈獎得主 Yann LeCun 的預測是:「AI 當然不會造成持續的失業。但技術進步淘汰了一些工作職務,人們的技能可能對於新的經濟體系來說已經過時了,勞動力的再次培訓顯得至關重要。」

Gary Marcus 與 LeCun 的理解略有不同:「從歷史上看,科技的每一次進步確實只是取代了工作職務,但話說回來,我在過去的半個世紀裡都活著,並不意味著我是不朽的。真正的 AGI 會取代大部分工作,不是嗎?」

Gary Marcus
圖/ Twitter

ChatGPT引發的巨頭之爭,你看好誰?

ChatGPT 引發的 AI 圈地震,打破了科技巨頭之間的狀態平衡。

微軟的這些動作讓Google迅速陷入了困境。皮查伊發布了「紅色警戒」,Google在前段時間推出了 Bard,作為 ChatGPT 的競爭對手,並在人工智慧的戰鬥中做出了回應。

可能很多人都認為,微軟和 OpenAI 的「強強聯合」將在人工智慧大戰中擊敗Google。

但一位名叫「Tibo」的科技新創公司 CEO 認為,Google絕對會擊垮這一組合,OpenAI 並不會改變「權力遊戲」的等級制度,「我並不希望微軟或 OpenAI 失敗。如果它們贏了,那會很有趣。我們都喜歡競爭,而微軟和Google正在給我們帶來一場激動人心的表演。其結果可能會改變我們這個世界的遊戲規則!這只是我對這件炙手可熱的事情的看法。」

納德拉近日表示,Google是一隻「800 磅的大猩猩」,而微軟會讓它「跳舞」。Tibo 則認為,有了 Bard 之後,Google會全力反擊。納德拉或許是正確的,但機率只有 50%。Google確實是一隻 800 磅重的大猩猩,但它也會「踢微軟和 OpenAI 的屁股」。

為什麼這麼說呢?他列出了六點理論:

1、Google壟斷了搜尋領域。

Google和 Youtube 是世界上最受歡迎的兩個搜尋引擎,擁有 91.9% 的市場占有率,將微軟的Bing遠遠甩在後面。甚至,亞馬遜和 Facebook 也都領先於 Bing。

事實上,「Google」是Bing上搜尋量最大的查詢。

Bing search top10.png
圖/ Google

因此,只要Google向大眾推出 Bard,就會得到大規模的採用。儘管Bing在整合 ChatGPT 後實現了 10 倍的飛躍,但它就是無法在「使用者數量」的競賽中擊敗Google。

2、更多的使用者將為 Bard 帶來更多的回饋,加速其改進過程。

記住:資料多的「Bad AI」勝過資料少的「Good AI」。

Google推出的 Bard 的第一個版本使用了 LaMDA 的「羽量級」版本。它需要的運算能力將大大降低,但這將幫助他們收集更多的回饋資訊。而且他們已經有了一個殺手級的用法,將複雜的資訊簡化為「容易消化」的格式。

3、Google在這場人工智慧競賽中已經有十多年經驗。

在 21 世紀初,Google就開始與它的研究部門 —— Google研究院合作。

Google是人工智慧世界所有重大突破的幕後力量。從在圍棋比賽中擊敗頂級棋手到解決蛋白質折疊問題,他們已經布局了很多年。自 2011 年以來,他們一直在其他部門或機構投資數十億美元,如 DeepMind 和Google大腦。

Google大腦是人工智慧的動力源,其目的是複製正常人腦的功能,Google的產品多年來一直在使用它。

  • Android的語音辨識
  • Google翻譯 - 搜尋Google照片
  • Gmail 上的智慧型回復
  • YouTube 上的推薦

另一方面,DeepMind 正在建立通用的人工智慧應用。它可以像全球頂級醫生一樣診斷眼部疾病和乳腺癌,以及節省 30% 用於保持資料中心冷卻的能源,或是改善頭頸部癌症的治療,由此出發想像一下Google的能力吧。

ChatGPT,Google Bard
Bard背靠Google,在AI大戰中或許有更多優勢。
圖/ shutterstock

4、最重要的是,GPT 使用的底層架構是由Google自己建立的。

OpenAI 使用深度學習模型 「Transformer」來構建 GPT-3(Generative Pre-trained Transformer 3)。

這樣理解吧:有很多像比特幣這樣的加密貨幣,但它們都是建立在一個叫做區塊鏈的分散式帳本上。同樣,OpenAI 和 ChatGPT 可能已經取得了突破性進展,但它們是建立在Google向世界推出的架構模型之上。

5、網際網路上的每一個數據點都被Google的 PageRank 演算法收錄。

所以 Bard 不僅會給出相關的和有背景的回應,它還會基於權威的來源,而不像 ChatGPT 那樣因其錯誤的資訊、假的引用和不存在的參考資料而受到很多批評。

Google甚至有所有 YouTube 影片的文字記錄。因此,它不會只為基於文本的資料訓練其模型,也會為基於影片和音訊的資料訓練。

我們知道 ChatGPT 是在截止 2021 年的全球資料上進行了訓練,但 Bard 可以從網路上提取資訊,並利用巨大的、新鮮的、即時的資料提供高品質的回應。

6、在透過聊天機器人提供「真實」答案方面,Google至少比 ChatGPT 領先 10 年。

Google Bard 是在 LaMDA 模型的基礎上建立的,有三個主要指標:品質、安全和基礎性。因此,它產生的回答是對話式的、合理的和非通用的。

另一方面,ChatGPT 的回答幾乎就像機器人的問答。我們都看到它產生了一些淺薄的內容。這證明了 LaMDA 是在對話中訓練的,而 ChatGPT 是在網路文本中訓練的。大家可以自己比較一下:

chatgpt writer_09.jpg
圖/ 截自 ChatGPT Writer 使用介面

既然Google在這方面已經深耕了幾十年,為什麼不早點推出產品?

主因是他們有責任滿足數十億使用者的需求;他們可以從現狀中獲益。即使他們擁有這個人工智慧,但人工智慧會「吃掉」搜尋收入。此外,它可能會讓數十億使用者面臨潛在的危害,比如分享假資訊、產生假照片、讓學生有能力在考試中作弊(這一直是 ChatGPT 的主要吸引力)等等。

桑達爾
圖/ Twitter

為了使其人工智慧組合多樣化,Google最近向 Anthropic 投資了 4 億美元,與微軟在 2019 年與 OpenAI 的交易類似。(PS:Anthropic 是由 OpenAI 的領導人創立,包括 Daniela 和 Dario Amodei。)

在最近的一次採訪中,山繆‧阿特曼說:「關於某項技術是一家巨頭公司的終結者的言論,通常是錯誤的。」

即使是 OpenAI 的 CEO 也對Google的能力充滿信心。我們又為什麼不相信呢?

一年後,OpenAI 可能看起來是生成式人工智慧的先行者,但它的模型可能不會像現在看起來那麼新穎和具有顛覆性。OpenAI 並不會改變權力的等級制度。

現在說了這麼多,如果我在未來幾年裡發現自己錯了,我會等著你們在這個話題上吐槽我。如果我是對的,那麼在此提前說一聲「我早就說過」。

本文授權轉載自:T客邦

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #Microsoft #AI
往下滑看下一篇文章
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓