微軟再進攻,ChatGPT版Office下週登場!但業界不看好能贏Google,為什麼?
微軟再進攻,ChatGPT版Office下週登場!但業界不看好能贏Google,為什麼?

剛剛,微軟公司宣布將 ChatGPT 背後的技術與其低程式碼應用平臺 Power Platform 捆綁在一起,推出新的生成式 CoPilot 人工智慧體驗,允許使用者在很少或沒有編碼的情況下開發應用程式。

  • 微軟表示,Power Platform 中的一系列商業智慧和應用程式開發工具,包括 Power Virtual Agent 和 AI Builder,都更新了功能:

  • Power Virtual Agent 是企業構建聊天機器人的工具,現在可以連接到公司內部資源以產生每週報告和客戶查詢的摘要;

  • AI Builder 中加入了生成 AI 功能,讓企業可以將工作流程自動化,並推出了基於該技術的新版業務管理平臺 Dynamics 365;

Dynamics 365 Copilot 是 Microsoft 工具的最新版本,包括許多用於銷售、客戶服務和行銷的應用程式,它集成了 AI 以自動執行某些任務,例如資料收集和分析或創建電子郵件活動等功能。

微軟還表示,執行長納德拉將在 3 月 16 日主持一場活動,討論「用人工智慧重塑生產力」,**並展示其類似 ChatGPT 的人工智慧將如何在 Teams、Word 和 Outlook 等 Office 生產力套件中發揮作用。 **

稍早,據 The Information 報導,OpenAI 的 GPT 模型已經在 Outlook 中進行了測試以改善搜尋結果,同時還提供了電子郵件回復建議和 Word 文件整合的功能以改善使用者寫作。

回到這場 ChatGPT 競賽的最初,微軟主動出擊,宣布對 OpenAI 追資數十億美元,擁有了 OpenAI 的 49% 股份。他們將 ChatGPT 與 MS Teams 整合,使其更加「智慧」,並為其流行的 Windows 作業系統和搜尋引擎Bing進行了 AI 更新。

經此一役,微軟正朝著其十年來統治搜尋引擎的夢想前進。在上個月宣布並示範了其新的Bing搜尋引擎中的普羅米修士模型後,也是時候看看微軟如何在生產力領域進一步採取這種新技術了。

在生成式 AI 落地的爭奪戰中,像微軟、Google這樣的大型科技公司勢必成為推動者。由此,人們似乎看到了又一次工業革命的曙光:新機遇會出現,伴隨著新的挑戰。

圖靈獎得主 Yann LeCun 的預測是:「AI 當然不會造成持續的失業。但技術進步淘汰了一些工作職務,人們的技能可能對於新的經濟體系來說已經過時了,勞動力的再次培訓顯得至關重要。」

Gary Marcus 與 LeCun 的理解略有不同:「從歷史上看,科技的每一次進步確實只是取代了工作職務,但話說回來,我在過去的半個世紀裡都活著,並不意味著我是不朽的。真正的 AGI 會取代大部分工作,不是嗎?」

Gary Marcus
圖/ Twitter

ChatGPT引發的巨頭之爭,你看好誰?

ChatGPT 引發的 AI 圈地震,打破了科技巨頭之間的狀態平衡。

微軟的這些動作讓Google迅速陷入了困境。皮查伊發布了「紅色警戒」,Google在前段時間推出了 Bard,作為 ChatGPT 的競爭對手,並在人工智慧的戰鬥中做出了回應。

可能很多人都認為,微軟和 OpenAI 的「強強聯合」將在人工智慧大戰中擊敗Google。

但一位名叫「Tibo」的科技新創公司 CEO 認為,Google絕對會擊垮這一組合,OpenAI 並不會改變「權力遊戲」的等級制度,「我並不希望微軟或 OpenAI 失敗。如果它們贏了,那會很有趣。我們都喜歡競爭,而微軟和Google正在給我們帶來一場激動人心的表演。其結果可能會改變我們這個世界的遊戲規則!這只是我對這件炙手可熱的事情的看法。」

納德拉近日表示,Google是一隻「800 磅的大猩猩」,而微軟會讓它「跳舞」。Tibo 則認為,有了 Bard 之後,Google會全力反擊。納德拉或許是正確的,但機率只有 50%。Google確實是一隻 800 磅重的大猩猩,但它也會「踢微軟和 OpenAI 的屁股」。

為什麼這麼說呢?他列出了六點理論:

1、Google壟斷了搜尋領域。

Google和 Youtube 是世界上最受歡迎的兩個搜尋引擎,擁有 91.9% 的市場占有率,將微軟的Bing遠遠甩在後面。甚至,亞馬遜和 Facebook 也都領先於 Bing。

事實上,「Google」是Bing上搜尋量最大的查詢。

Bing search top10.png
圖/ Google

因此,只要Google向大眾推出 Bard,就會得到大規模的採用。儘管Bing在整合 ChatGPT 後實現了 10 倍的飛躍,但它就是無法在「使用者數量」的競賽中擊敗Google。

2、更多的使用者將為 Bard 帶來更多的回饋,加速其改進過程。

記住:資料多的「Bad AI」勝過資料少的「Good AI」。

Google推出的 Bard 的第一個版本使用了 LaMDA 的「羽量級」版本。它需要的運算能力將大大降低,但這將幫助他們收集更多的回饋資訊。而且他們已經有了一個殺手級的用法,將複雜的資訊簡化為「容易消化」的格式。

3、Google在這場人工智慧競賽中已經有十多年經驗。

在 21 世紀初,Google就開始與它的研究部門 —— Google研究院合作。

Google是人工智慧世界所有重大突破的幕後力量。從在圍棋比賽中擊敗頂級棋手到解決蛋白質折疊問題,他們已經布局了很多年。自 2011 年以來,他們一直在其他部門或機構投資數十億美元,如 DeepMind 和Google大腦。

Google大腦是人工智慧的動力源,其目的是複製正常人腦的功能,Google的產品多年來一直在使用它。

  • Android的語音辨識
  • Google翻譯 - 搜尋Google照片
  • Gmail 上的智慧型回復
  • YouTube 上的推薦

另一方面,DeepMind 正在建立通用的人工智慧應用。它可以像全球頂級醫生一樣診斷眼部疾病和乳腺癌,以及節省 30% 用於保持資料中心冷卻的能源,或是改善頭頸部癌症的治療,由此出發想像一下Google的能力吧。

ChatGPT,Google Bard
Bard背靠Google,在AI大戰中或許有更多優勢。
圖/ shutterstock

4、最重要的是,GPT 使用的底層架構是由Google自己建立的。

OpenAI 使用深度學習模型 「Transformer」來構建 GPT-3(Generative Pre-trained Transformer 3)。

這樣理解吧:有很多像比特幣這樣的加密貨幣,但它們都是建立在一個叫做區塊鏈的分散式帳本上。同樣,OpenAI 和 ChatGPT 可能已經取得了突破性進展,但它們是建立在Google向世界推出的架構模型之上。

5、網際網路上的每一個數據點都被Google的 PageRank 演算法收錄。

所以 Bard 不僅會給出相關的和有背景的回應,它還會基於權威的來源,而不像 ChatGPT 那樣因其錯誤的資訊、假的引用和不存在的參考資料而受到很多批評。

Google甚至有所有 YouTube 影片的文字記錄。因此,它不會只為基於文本的資料訓練其模型,也會為基於影片和音訊的資料訓練。

我們知道 ChatGPT 是在截止 2021 年的全球資料上進行了訓練,但 Bard 可以從網路上提取資訊,並利用巨大的、新鮮的、即時的資料提供高品質的回應。

6、在透過聊天機器人提供「真實」答案方面,Google至少比 ChatGPT 領先 10 年。

Google Bard 是在 LaMDA 模型的基礎上建立的,有三個主要指標:品質、安全和基礎性。因此,它產生的回答是對話式的、合理的和非通用的。

另一方面,ChatGPT 的回答幾乎就像機器人的問答。我們都看到它產生了一些淺薄的內容。這證明了 LaMDA 是在對話中訓練的,而 ChatGPT 是在網路文本中訓練的。大家可以自己比較一下:

chatgpt writer_09.jpg
圖/ 截自 ChatGPT Writer 使用介面

既然Google在這方面已經深耕了幾十年,為什麼不早點推出產品?

主因是他們有責任滿足數十億使用者的需求;他們可以從現狀中獲益。即使他們擁有這個人工智慧,但人工智慧會「吃掉」搜尋收入。此外,它可能會讓數十億使用者面臨潛在的危害,比如分享假資訊、產生假照片、讓學生有能力在考試中作弊(這一直是 ChatGPT 的主要吸引力)等等。

桑達爾
圖/ Twitter

為了使其人工智慧組合多樣化,Google最近向 Anthropic 投資了 4 億美元,與微軟在 2019 年與 OpenAI 的交易類似。(PS:Anthropic 是由 OpenAI 的領導人創立,包括 Daniela 和 Dario Amodei。)

在最近的一次採訪中,山繆‧阿特曼說:「關於某項技術是一家巨頭公司的終結者的言論,通常是錯誤的。」

即使是 OpenAI 的 CEO 也對Google的能力充滿信心。我們又為什麼不相信呢?

一年後,OpenAI 可能看起來是生成式人工智慧的先行者,但它的模型可能不會像現在看起來那麼新穎和具有顛覆性。OpenAI 並不會改變權力的等級制度。

現在說了這麼多,如果我在未來幾年裡發現自己錯了,我會等著你們在這個話題上吐槽我。如果我是對的,那麼在此提前說一聲「我早就說過」。

本文授權轉載自:T客邦

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #Microsoft #AI
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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