「大家都以為疫情之後，網路（電商）發展回不去了，後來發現回歸（實體）的力道比海嘯還嚴重！」東森集團王令麟這樣說。他認為，疫情帶來的電商紅利已消退，未來看好實體通路的發展，也因為未來東森集團將加強實體商場佈局的力道，也不排除跨足百貨商場。
王令麟個人已與和部分股東投資旗下有「點8號餐廳」等品牌的天蔥餐飲，除此之外，集團旗下的東森廣場也將持續展店，另外也將積極爭取各地車站、醫院各式美食廣場及高速公路休息站等營運機會。
他預估，東森將運營台北車站K區的商場，一年能創造6億以上營收；而近期進一步拿下的北榮總長青樓及第二門診的商場經營權也預期一年能創造4億營收。整體而言，東森集團期許能在5年內在實體通路打下百億營收目標。
東森實體商場布局大計！王令麟：目標5年打下百億營收
在2022年12月，東森購物耗資上億，在中和總部一樓，打造坪數高達870坪的「東森廣場」，整合了旗下東森寵物事業，包含寵物用品零售、寵物美容服務，以及慈愛動物醫院，還能看見全家便利商店的FamiSuper超市店型與美食商圈。目前也已有3～5個店點正在評估中，未來還要將這樣的店型擴大到更多區域。
另一方面，在今年1月進一步拿下台北車站K區地下街經營權，今日又宣布再拿下台北榮總新建大樓長青樓及第二門診美食街的經營權，經營面積合計約367坪，預計6月進駐營運。北榮中正樓生活廣場每年平均消費人數達600萬人次，年營收上看6億元。
長青樓為北榮新建醫療大樓，2022年落成啟用，整棟大樓以住院服務為主，因此將以病患及家屬可能需求來配置，一樓美食街經營空間約229坪，第二門診一樓美食街空間約138坪。東森購物已邀請包含全家便利超商、長青藥局、樂麵屋、點八號、祥和蔬食、稻村麵包及東森自然美等品牌進駐。未來東森購物也將積極爭取各地車站、醫院各式美食廣場及高速公路休息站等營運機會。同時，旗下東森寵物雲目前全台有147家分店，也正在往5年內展店至500家的目標邁進。
東森電商事業轉型「不跟冰山對撞」，怎麼做？
而東森購物的電商事業，也跟著轉型。王令麟說，「我們決定不跟冰山對撞，不做沒有毛利的產品，我們做自營商品，以獲利為目標。」同時，也將積極發展直播電商，讓更多東森嚴選的商品交由直播主銷售。
他說，在2022年，東森購物電商營收115億元新台幣，但獲利僅1.5億元。在今年調整策略之後，營收估計會微幅降低，但希望提升獲利；目標達到100億元，獲利達到2.8億元。
而原先東森購物將在2025年～2026年之間上市的計畫，由於東森購物旗下除了電商事業之外，也經營有電視購物、媒體事業，因此審查流程較為嚴格，密切評估是否將業務進行切割。但如今他則說，「上不上市已經不是重點，重點是能賺錢。」
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責任編輯：林美欣
