PChome重返獲利、張瑜珊笑了!怎麼做到的?詹宏志下一個挑戰是A7?
PChome重返獲利、張瑜珊笑了!怎麼做到的?詹宏志下一個挑戰是A7?
2023.02.21 | 新零售

回顧2022年,PChome網路家庭年營收461.36億元,相較於2021年的486億元,年減5.09%。關於市場最關心的獲利狀況,也在今日(21)舉行董事會通過並公布,在去年第四季合併營業利益為1,127萬元新台幣,合併稅前淨利2,716萬元,合併稅後淨利為新台幣973萬元,歸屬於母公司業主權益為新台幣818萬元,每股盈餘(EPS)為0.06元。也就是說,PChome網路家庭在連續虧損4個季度之後,迎來首次獲利轉正。

張瑜珊首張成績單:PChome虧損4個季度後,首次獲利轉正

「我可以說這是Alice(執行長張瑜珊)與工作團隊的第一張成績單,」董事長詹宏志說。

儘管成功在單季重返獲利,但是若以年營收來看,最大競爭對手momo購物網年營收已突破千億大關,未來PChome有什麼迎戰對手的策略?面對這樣的問題,詹宏志說,「我們現在沒有太多條件去想競爭者的事情。」是要聚焦在優化PChome的營運,爭取獲利;但依然瞄準5年營收翻倍的目標。

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PChome董事長詹宏志預期,在一連串子公司整頓之後,能讓大多數子公司營運轉正。
圖/ 程倚華攝影

啟動商店街、露天拍賣組織重整!詹宏志:今年目標多數子公司獲利轉正

在記者會上,張瑜珊被問起接任執行長半年以來的心情,她說,「是很大的責任。」但同時她也認為,PChome依然有很好的基礎,儘管還有滿多問題、狀態待解決,必須從基本底層做起,讓公司與文化重塑。

從2022年底開始,PChome旗下服飾垂直電商平台覓去(MiTCH)關站,在今年2月又宣布旗下跨境電商業務PChomeSEA將於3月11日結束營運。逐漸收斂虧損業務,進行集團資源整合。

董事會也決議通過啟動集團組織重整案,完成後,商店街將成為旗下露天市集全資持有之子公司,將有利落實及健全營運計畫,提升營運效率,以追求各事業體垂直領域綜效極大化。

延伸閱讀:網家再砍虧損業務,關掉PChomeSEA!張瑜珊止血決心背後真正課題為何?

面對這樣的變化,詹宏志說,「 改革都是痛苦的,但我們需要更有結構性的回應能力。 」預期在一連串子公司整頓之後,能讓大多數子公司營運轉正。他說明, 在過去發展事業時,會有些具有「冒險性的投入」,但現在PChome「沒有這樣的餘裕」。在未來或許也會投入新事業,但是會對於商業模式的確認更加嚴格。

像是近期PChomeSEA結束營運,但是PChome Thai泰國購物服務將保留,意味著未來的跨境電商經營方式,將 更聚焦在「把境外商品賣到台灣」 。詹宏志說明,目前東南亞電商市場「補貼到血流成河」,現階段要持續經營將會非常辛苦,「但是服務台灣消費者,我們本來就有比較好的架構。」經過一連串重整,詹宏志預期,多數子公司業務都將獲利轉正。

而PChome未來的行銷資源,也將會專注在促發會員活躍度、黏著度上,張瑜珊強調,「不會只會了衝GMV(網站成交金額)而補貼。」詹宏志認為,在過去PChome面對競爭時,多用擴大業務的方式來面對挑戰,「但今年希望能把業務都合理化,讓每個子公司都有獲利能力,自己可以發展。」

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PChome網路家庭董事長詹宏志(左起)、執行長張瑜珊與發言人周磊一同出席記者會,說明PChome近期營運狀況。
圖/ 程倚華攝影

A7營運在即,每月3,000萬費用壓力張瑜珊怎麼扛?

PChome在2019年完成簽約、開始規劃的中華郵政物流園區物流中心(A7),目前已經開始試營運,並預期在今年第二季正式啟用。儘管能夠提升目前PChome運能,但是隨之而來的是高額的費用。從2月開始,A7每年將有3億租金與1億元設備費用,也就是說每個月會有3,000萬費用支出。

張瑜珊說明,儘管會有較大的倉儲費用負擔,但有了A7大倉之後,現有的外部倉儲也會陸續整併,同時也開始積極對第三方物流招商,讓物流能賦能讓更多外部業者使用,但目前倉儲、配送策略夥伴還在研討當中。

面對來自A7的龐大費用,同時又要以「全年度獲利」為核心目標努力,成為張瑜珊接下來面對的大挑戰。但張瑜珊會持續目前的「費用合理化」工作,像是雲端建置的費用也還有很多優化空間。「很多基本面要一點一滴做起,發酵需要時間,是每個月都要推出新的進度;問題就是一步一步去解決,」她說。

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #PChome網路家庭
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

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圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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