回顧2022年，PChome網路家庭年營收461.36億元，相較於2021年的486億元，年減5.09％。關於市場最關心的獲利狀況，也在今日（21）舉行董事會通過並公布，在去年第四季合併營業利益為1,127萬元新台幣，合併稅前淨利2,716萬元，合併稅後淨利為新台幣973萬元，歸屬於母公司業主權益為新台幣818萬元，每股盈餘（EPS）為0.06元。也就是說，PChome網路家庭在連續虧損4個季度之後，迎來首次獲利轉正。
張瑜珊首張成績單：PChome虧損4個季度後，首次獲利轉正
「我可以說這是Alice（執行長張瑜珊）與工作團隊的第一張成績單，」董事長詹宏志說。
儘管成功在單季重返獲利，但是若以年營收來看，最大競爭對手momo購物網年營收已突破千億大關，未來PChome有什麼迎戰對手的策略？面對這樣的問題，詹宏志說，「我們現在沒有太多條件去想競爭者的事情。」是要聚焦在優化PChome的營運，爭取獲利；但依然瞄準5年營收翻倍的目標。
啟動商店街、露天拍賣組織重整！詹宏志：今年目標多數子公司獲利轉正
在記者會上，張瑜珊被問起接任執行長半年以來的心情，她說，「是很大的責任。」但同時她也認為，PChome依然有很好的基礎，儘管還有滿多問題、狀態待解決，必須從基本底層做起，讓公司與文化重塑。
從2022年底開始，PChome旗下服飾垂直電商平台覓去（MiTCH）關站，在今年2月又宣布旗下跨境電商業務PChomeSEA將於3月11日結束營運。逐漸收斂虧損業務，進行集團資源整合。
董事會也決議通過啟動集團組織重整案，完成後，商店街將成為旗下露天市集全資持有之子公司，將有利落實及健全營運計畫，提升營運效率，以追求各事業體垂直領域綜效極大化。
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面對這樣的變化，詹宏志說，「 改革都是痛苦的，但我們需要更有結構性的回應能力。 」預期在一連串子公司整頓之後，能讓大多數子公司營運轉正。他說明， 在過去發展事業時，會有些具有「冒險性的投入」，但現在PChome「沒有這樣的餘裕」。在未來或許也會投入新事業，但是會對於商業模式的確認更加嚴格。
像是近期PChomeSEA結束營運，但是PChome Thai泰國購物服務將保留，意味著未來的跨境電商經營方式，將 更聚焦在「把境外商品賣到台灣」 。詹宏志說明，目前東南亞電商市場「補貼到血流成河」，現階段要持續經營將會非常辛苦，「但是服務台灣消費者，我們本來就有比較好的架構。」經過一連串重整，詹宏志預期，多數子公司業務都將獲利轉正。
而PChome未來的行銷資源，也將會專注在促發會員活躍度、黏著度上，張瑜珊強調，「不會只會了衝GMV（網站成交金額）而補貼。」詹宏志認為，在過去PChome面對競爭時，多用擴大業務的方式來面對挑戰，「但今年希望能把業務都合理化，讓每個子公司都有獲利能力，自己可以發展。」
A7營運在即，每月3,000萬費用壓力張瑜珊怎麼扛？
PChome在2019年完成簽約、開始規劃的中華郵政物流園區物流中心（A7），目前已經開始試營運，並預期在今年第二季正式啟用。儘管能夠提升目前PChome運能，但是隨之而來的是高額的費用。從2月開始，A7每年將有3億租金與1億元設備費用，也就是說每個月會有3,000萬費用支出。
張瑜珊說明，儘管會有較大的倉儲費用負擔，但有了A7大倉之後，現有的外部倉儲也會陸續整併，同時也開始積極對第三方物流招商，讓物流能賦能讓更多外部業者使用，但目前倉儲、配送策略夥伴還在研討當中。
面對來自A7的龐大費用，同時又要以「全年度獲利」為核心目標努力，成為張瑜珊接下來面對的大挑戰。但張瑜珊會持續目前的「費用合理化」工作，像是雲端建置的費用也還有很多優化空間。「很多基本面要一點一滴做起，發酵需要時間，是每個月都要推出新的進度；問題就是一步一步去解決，」她說。
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責任編輯：林美欣
