新創timelyhero導入ChatGPT,讓「專家技能」翻成70多種語言!AI還能怎麼玩?
新創timelyhero導入ChatGPT,讓「專家技能」翻成70多種語言!AI還能怎麼玩?

由台灣人在日本創辦,可以購買各種專家的「技能與時間」平台timelyhero宣布導入OpenAI的產品,將ChatGPT與語音AI服務納入服務當中。

timelyhero
timelyhero的購買3步驟,就像是一般電商購買的流程。
圖/ timelyhero

timelyhero是一個電商平台,可以在線上購買各領域專家的技能和時間。舉例來說,可以購買1小時的法律諮詢服務、30分鐘的商務顧問,或是1小時的面試諮詢等。

透過與OpenAI的合作,在timelyhero上的銷售方(專家)可以僅用自己母語與買家交流,系統將會自動翻譯出72種語言的字幕,達成多國銷售技能與時間的目的。

首波將與百萬名廚合作,不只字幕、語音連「嘴形」都由AI生成

timelyhero是微軟旗下的新創支持計畫「Microsoft for Startups」的一員,在微軟的牽線下與OpenAI展開合作。

魏嘉宏_DIMES社長_2022_07_05_蔡仁譯攝-1.jpg
timelyhero的創辦人暨執行長魏嘉宏。
圖/ 蔡仁譯攝影

「日本聞名世界的『職人文化』藏在每一個領域中,要推廣這種文化時,語言就是很大的門檻,所以才需要最即時的語音、字幕翻譯,讓職人們可以說自己的語言,仍可以把技能與專業傳達到全世界。」timelyhero創辦人魏嘉宏說。

在timelyhero與微軟、OpenAI合作後,讓銷售方(專家)的語音、字幕、簡介可以自動翻譯成70+種語言。舉例來說,銷售商務顧問服務的專家,在與買方視訊時,會自動產生對應的字幕與語音,部分連嘴型都會經過AI的修改。

在新服務上線的第一階段,timelyhero也與香港知名廚師Grace Choy合作。Grace Choy在Facebook上擁有百萬粉絲,被《CNN》評選為香港私房菜Top10。在2019年轉戰日本市場後,Grace Choy在中目黑擁有一家完全預約制的餐廳CHOY CHOY KITCHEN,每天僅提供1組4人用餐,預約已排至數月後。

Grace Choy將會把數道菜的食譜、烹飪的技能放上timelyhero。在平台的協助下,Grace Choy的內容將會透過ChatGPT、語音AI多語言翻譯,提供給全球135個國家的用戶。

timelyhero
百萬名廚Grace Choy的獨家食譜,也將會於timelyhero曝光。
圖/ timelyhero

「做菜是一件很開心的事情,我一直想要把這件事情推廣到全世界。但這件事情需要有一些支援,與timelyhero合作也是我邁向國際的一種嘗試。」Grace Choy說,未來,她將會把更多的食譜與烹飪的內容放上timelyhero。

專家線上媒合,為何不走線上課程模式?

在創立timelyhero前,魏嘉宏曾任日本foodpanda執行長、滴滴出行日本事業開發本部長,在此之前任職於亞馬遜與Google,大企業的經歷相當豐富。

「我從以前就一直想創業,我知道創業前需要有足夠的業務、產品與開發經驗,要有這些經驗,就要去最好的公司學,所以亞馬遜、Google等大公司給我很好的養分。」魏嘉宏說。

在foodpanda任職時,他才真正確立了timelyhero這個創業題目,「我們當時在日本找了1萬名外送員,可能是東大的學生、音樂家、退休運動員、藝術家,我發現這群人最有價值的應該是腦中的知識、運動的技巧、樂器的技術,而不是僅靠著外送工資過活。」在離開foodpanda後,他便著手創立timelyhero。

不過,timelyhero與線上課程有什麼不同?

timelyhero
在timelyhero上購買專家時間前,必須確保雙方的時間能夠配合,看似不夠彈性之處,藏有timelyhero的未來優勢。
圖/ timelyhero

timelyhero主打與專家對談的親密感,不過,與線上課程隨買即看不同,timelyhero仍須受限於雙方時間的配合。

看似不方便之處,卻也是魏嘉宏的野心所在,「未來我們還是有機會做線上課程,timelyhero就像是一個快速測試影響力的平台。只要專家把時間放上去後,很快被預訂一空,我們就會考慮投入開設課程。因為先驗證過需求,再去投入課程製作,就少掉很多測試的成本,也更能確保日後的銷售狀況。」

也就是說,在賺取20%成交費用的同時,timelyhero也是線上課程的前測平台。但要達成那一步,timelyhero就必須先有足夠的銷售方(專家)與買家,魏嘉宏也提到,timelyhero上半年會朝1,000位專家上架為目標。

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

網創X浪Live-2.jpg
浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

網創X浪Live-3-2.png
旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

網創X浪Live-4.jpg
網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

網創X浪Live-5.jpg
網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

網創X浪Live-6.jpg
NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

網創X浪Live-7.jpg
網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓