遠傳、亞太合併基準日12月15日!「新遠傳」挾千萬用戶,如何在電信三雄中勝出?
遠傳、亞太合併基準日12月15日!「新遠傳」挾千萬用戶,如何在電信三雄中勝出?
2023.10.30 | 5G通訊

遠傳與亞太電信於10月30日宣布,合併基準日將訂於2023年12月15日。合併後「新遠傳」用戶無論網速、覆蓋率感受將大幅升級,而新遠傳也因為擁有「總頻寬最大」、「低頻連續頻寬最大」和「5G頻寬最大」三大優點登上台灣電信業「頻譜三冠王」的寶座。

遠傳總經理井琪表示,遠傳與亞太電信的頻譜資源速配,雙方合併的綜效將對產業、消費者、股東和員工將產生最好影響,更對環境做出實質貢獻,誠如遠傳董事長徐旭東說:「要做就做最好的!」

合併後「新遠傳」的用戶近千萬名,未來藉由經濟規模的擴大,在加值服務體驗可以更多元、更創新。在網路整併方面,第一階段將整併雙方基地台,可有效節能並減少碳排,整併完成後網路覆蓋率(收訊地區)將能最高增加92%,第二階段會針對核心網路進行整合,「新遠傳」用戶在合併基準日後,將逐漸感受網路品質提升,尤其是覆蓋率部分會明顯有感,遠傳也會進行網路擴容及其他調整,上網速度也會持續提升。

電信「新三雄」各有所長,遠傳拿什麼競爭?以下為《數位時代》先前報導:

針對電信業最受矚目的遠傳、亞太合併案,遠傳總經理井琪先前指出,「今年第四季以前一定可以合併完成。」

在遠傳合併亞太、台灣大哥大合併台灣之星後,台灣電信產業將邁入「新三雄」的時代。井琪也首度透露合併後的策略方向,將從消費者最關心的「門市」與「資費」2大方面開始,輔以「影視」與「電商」打造新的成長曲線,朝向「新遠傳」邁進。

遠傳亞太合併案,「門市」、「資費」成第一重點

日前國家通訊傳播委員會(NCC)已同意遠傳、亞太電信合併,就等公平會點頭。井琪表示,待公平會同意之後,雙方門市、網路及基站系統就會開始進行整併,預期最快今年第4季能合併完成,屆時將能夠在財報上看見效益。

而實務上,電信公司合併後,要先進行基地台網路整併,接著才是門市及企業標誌的整合。

遠傳已陸續整理獲利不佳的門市,總數從900多家縮減至700家左右,與中華電信、台灣大哥大直營及特約門市相當。在與亞太合併後,門市數量還有機會進一步成長。不過,遠傳並不只瞄準實體門市,同時訂下「數位通路占總營收10%」的目標。

至於民眾最關心的資費方案,井琪表示,資費相關的設計,要兼顧遠傳及亞太2家用戶的公平性,就像「餐廳都有吃到飽」,但服務品質並不同,整併完的首要重點是讓用戶對網路的提升「有感」。

井琪也提到,台灣的電信成本高,不論是頻譜競標費用、或是建置基地台,都是新台幣百萬元起跳的標準,「在萬物齊漲的狀況下,電信費仍與過往相同,如果都用殺價競爭就沒有空間創新了。」言下之意暗示,過去如「499之亂」般的便宜資費,已經回不去了。

電信「新三雄」各有所長,遠傳拿什麼競爭?

另一方面,當遠傳合併亞太、台灣大哥大合併台灣之星都完成後,台灣電信市場將形成「新三雄」局面,中華電信、台灣大哥大、遠傳電信3家用戶數規模將較以往接近,但中華電信仍橫跨行網、固網等科技,且資產雄厚;而台灣大哥大旗下momo購物營收也已超過電信本業,遠傳有哪些優勢與對手競爭?

優勢1:堅守行動業務、加值用戶服務

「各業者各有所長!」對於如何應對市場競爭,井琪表示,遠傳仍以行動業務為主,並致力於新經濟轉型發展,轉型之路將與其他兩家業者有所區隔。她進一步解釋,台灣電信市場已趨近飽和,電信公司「將用戶挖來挖去」恐怕不是發展重點,該如何創造加值、提供用戶需要的服務,才是電信業未來該進行的發展。

舉例而言,遠傳推出「守護網」服務,就是從資安防詐出發,將技術外掛在遠傳網路上,用戶不用各別安裝,就能自動阻擋詐騙電話,提高用戶體驗價值。

遠傳掌握能源轉型解決方案
遠傳逐步布局能源轉型解決方案,圖為遠傳董事長徐旭東使用智慧充電服務。
圖/ 楊絡懸攝影

優勢2:「新遠傳」加速發展影視、電商布局

除了行動業務之外,為了與中華電信和台灣大哥大競爭,遠傳在影視與電商方面也極力爭取拓展,朝「新遠傳」前進。

觀察遠傳電信2022年核心獲利能力指標,息稅折舊攤銷前盈餘(EBITDA)307.9億元,年成長9.3%;稅後淨利96.1億元,年成長22.1%,皆寫下近5年新高。井琪說,未來合併後的新遠傳,除了要保持獲利,更要持續創新,包括在friDay購物、friDay影音多加著墨。

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遠傳friDay影音2022年獨家投資韓劇《財閥家的小兒子》營收表現亮眼,可見韓劇及韓綜將成為影音事業重要的基石。
圖/ JTBC

在friDay影音方面,遠傳數位娛樂營運長蔡俊榮受訪時指出,friDay影音是以韓系內容起家,預期營收今年成長目標約8%。值得注意的是,遠傳2022年獨家投資韓劇《財閥家的小兒子》營收表現亮眼,可見韓劇及韓綜將成為影音事業重要的基石。

蔡俊榮說,除了韓系影音,遠傳近來也積極加強華文內容,2022年下半年合資成立「米神國際」,今年自製內容將與韓國CJ娛樂合拍《我們的藍調時光》華文版,以及「台日合作」華文偶像劇,未來更朝策展、演唱會、音樂季,推出多元化的創新嘗試,持續投入家庭影音娛樂生活。

延伸閱讀:一個「流量公式」,讓friDay搶下《財閥家的小兒子》!怎麼跟國際平台決勝負?

在friDay購物方面,井琪表示,已開始導入生成式AI,目前也正規劃相關服務,今年營收目標成長30%,並期望3年內「成長至一定規模」。

優勢3:「遠亞」併之後,鴻海來支援

另外值得一提的是,鴻海集團為亞太電信最大股東,當遠傳與亞太今年底完成合併程序後,屆時鴻海也將成為遠傳股東。井琪坦言,亞太電信持股40.4%的子公司富鴻網,將成為遠傳的子公司。

展望未來,遠傳也將與鴻海有多方面合作,例如發展電動車領域,期待遠傳未來可以拿下鴻海研發的電動車用SIM卡及聯網相關訂單;在發展智慧城市上,也與鴻海有非常多合作機會。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #遠傳電信
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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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