【圖解】台灣大告NCC,林之晨吐不滿!「台台併」到底吵什麼,一文看懂超頻爭議
【圖解】台灣大告NCC,林之晨吐不滿!「台台併」到底吵什麼,一文看懂超頻爭議
2023.03.29 | 5G通訊

2023.3.29更新

先前台灣大與台灣之星宣布合併後,NCC祭出附加條款,指出台台併後,需在2024年6月30日之前繳回超出法定限制的頻寬。

台灣大哥大總經理林之晨在今日的活動中指出,頻譜附加條款違反了「行政程序法」而同樣是3GHz以下超頻的中華電信及遠傳電信,雖同意繳回部分後仍超標的頻譜准予保留,於法無據。台灣大亦在3月17日向台北高等行政法院對NCC提起行政訴訟。

林之晨指出,當初用高標金購得的頻譜要無償繳回,等於剝奪得標者的權利。但他也坦言,行政訴訟可能要3到5年才有結果,是否能如期於明年6月30日完成網路整併,還很難說。

國家通訊傳播委員會(NCC)18日以附加條款核准台灣大併台灣之星、遠傳併亞太兩案通過,後續將送公平會。2件合併案從提案到定案就花了1年時間,針對NCC回應終於點頭放行,最值得關注的,莫過於台灣大董事會討論、於19日回應NCC決議為「於法無據、窒礙難行、有損雙方用戶及股東權益」,這意味電信業從5家變3雄鼎立的局面,有可能又生變。

台灣大指出,過去1年已大動作與台灣之星進行頻網整合,但數位發展部與NCC要求合併後,必須交出超出法定限制的頻寬,認為「無助於頻譜資源使用最佳化,甚至有可能影響到台灣大與台灣之星之間的合併協議」,讓風向變得更加撲朔迷離。

台灣大與政府「頻寬繳回」缺乏共識,下一步怎麼走?

台灣大合併台灣之星之所以可能受到影響,仍跟「頻段」脫離不了關係。現階段最受爭議的,是台灣大若合併台灣之星, 在1GHz以下所持有的頻譜,將超過法定限制總頻寬1/3的規定 。數位發展部與NCC規範業者需在2024年6月30日之前,以 無償繳回、轉讓或交換 等方式進行調整。

1GHz以下頻譜有何魅力,甚至有可能讓台灣大合併台灣之星一案破局?

就像電信業者爭食5G頻段的「魚頭、魚肚、魚尾」,1GHz也有其特色, 因該頻段因為收訊死角較少,穿透力較佳,是電信業者眼中的黃金頻段,也是維持通訊品質的關鍵 。過去遠傳總經理井琪曾表示,不同頻段的功能與重要性不同,因此在討論電信業者超頻時不可一概而論,但即便舊法可能需要調整,仍將依照主管機關規定行事。

除此之外,台灣大哥大表示,若繳回原台灣之星10MHz的頻譜,再加入台灣之星共280萬用戶,將使得原台灣大700多萬用戶權益受到影響。

而除了頻譜寬繳回目前尚無共識之外,電信業的合併之路是條漫漫長路。NCC副主任委員翁柏宗表示,由於數位發展部執掌頻率與電信號碼的管理,在NCC同意合併案之後,電信業者需要向數發部取得無線電頻率供應與號碼核配的許可文件,NCC才會接著辦理部分電信業者已經送交的營運計畫與網路設置計畫。同時間,還需要經由公平會審議,並送交證交所、證期局審核,最終經濟部通過公司登記案。

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台灣大表示,關於合併的最終定案,將由董事會決議。
圖/ 蔡仁譯攝影

日前遠傳總經理井琪在記者會上表示,遠傳期望在4個月內將上述流程完成。不過,在台灣大以「深表遺憾」回覆NCC決議後,提到合併案將再由董事會決議結果,在半年內恐怕看不到「台台併」的發生。但要注意的是,若電信業者沒有在2024年6月底前調整頻寬就擅自使用頻率,將受主管機關責罰。

延伸閱讀:台台併保留低資費,遠亞併承諾原有權益!電信大整併潮重點一次看

NCC列5大原則要求電信業者遵守

除了繳回超額的頻寬之外,NCC以《電信管理法》第26條規定為基準,對2案給予「附加條款」,也就是台灣大與遠傳分別需履行NCC提出之20條與19條規範,才具備合併的資格。當中NCC對台灣大多要求的一項,是 必須維持原有台灣之星用戶的之終身4G方案 ,直到2033年4G關台為止。

其他細項基本圍繞著NCC的5大規範,包含提高更廣泛的5G覆蓋率、5年內投入新台幣600億元於網路建設、維持原用戶合約、提供多元資費方案、維持市場競爭機制。

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遠傳總經理井琪日前曾表示,不同位置的頻譜不可一概而論。
圖/ 遠傳電信

在NCC確立立場後,就看電信業者如何接招。而國內電信業者自2013年4G競標頻段起,在2次頻段競標中投入大量的競標費用,後續更打了將近10年的價格戰。如同其他國家電信產業以合併做為結局,國內電信業者申請合併,其實代表了希望藉由規模化、降低營運成本的期望。

翁柏宗表示,行動通訊業者其實正面臨了3大難關,第一是用戶飽和、ARPU值(ARPU-Average Revenue Per User,指每個用戶平均貢獻的電信業務收入)下降所導致的營收瓶頸;第二點為5G需要佈建大量基地台,使得建設成本上升;三是大型數位平台不斷蠶食電信業者的營收,包括串流影音平台、通訊業者(如LINE),以及國際雲端服務供應商。

延伸閱讀:網路用量10年成長287倍!電信業者絕對划不來,未來沒有吃到飽了?

「在消費端無可避免會走向價格戰,電信業者應該在企業用戶服務尋找出口。」翁柏宗表示,企業場景的垂直應用也許正是電信服務的新出海口。而未來1年,國內電信業者不論成為「新三國局勢」,或是成為電信四雄,也成為日後關注的焦點。

台灣大哥大也於1月19日晚間發布聲明回應NCC決議:
全體董事一致認為,頻譜附款有悖行政程序法,此等影響股東及用戶權益之重大事宜,台灣大將於農曆年後召開正式董事會做出決議,更有三點聲明如下。
- 1. 要求「新台灣大」無償自主繳回重金標得之頻譜,卻對同樣在3GHz以下超頻之中華電信,以及遠傳電信雖同意繳回部份後仍超標之頻譜准予保留,法源依據何在?
- 2. 若依主管機關要求繳回頻譜,則在巿場三大業者新競爭態勢下,又受限於1/3限制,頻譜亦將無法再釋出,無疑是國家珍稀頻譜的一大浪費!更遑論,處分中提及,若不自主無償繳回,明年6月30日前應改以交換或移轉方式處理超頻之10MHz,但頻譜交換與否,也需視競業之意願,因此限期改正能否如期完成,實不可控於我方。
- 3. 被迫繳回頻譜之「新台灣大」在缺少原台灣之星10MHz的頻譜後,再擠進台灣之星280萬用戶,亦將使得原台灣大700多萬用戶權益受到影響。

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責任編輯:林美欣

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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