Netflix跟「起家厝」說掰,9月寄出最後一張DVD!接下來要全面打擊寄生串流?
Netflix跟「起家厝」說掰,9月寄出最後一張DVD!接下來要全面打擊寄生串流?
2023.04.20 | 新零售

串流媒體平台Netflix公布了喜憂參半的財報。儘管第二季財測低於分析師預期,但該公司對於目前減少密碼共享的成果感到滿意,因此也宣布全面打擊密碼共享的時程將延後到第二季。同時,Netflix也要告別了該公司最古老的部門——1998年開始營運的DVD郵寄租賃業務。

全面打擊「寄生串流」延後到Q2,對訂閱數有幫助嗎?

截至今年3月底的第一季,Netflix的收益為13.1億美元,而去年第一季為16億美元。不過今年第一季營收為81.6 億美元,較去年成長3.7%。

同時,Netflix也估計第二季的訂閱人數增長數會與第一季接近。原先希望在第一季末全面打擊共享行動,被推遲到第二季,因此Netflix財報指出,「原本預期的訂閱數和收益將到第三季才會成長,而不是第二季」。

但Netflix表示,在已經有打擊共享行動的國家,訂閱數已有所成長。

打擊密碼共享一直是Netflix最受到關注的議題。Netflix從去年年底就宣布將推出措施,讓一直借用其他帳戶的使用者創建屬於自己的賬戶。該公司表示,像這樣「寄生串流」的家庭共享帳戶共超過1億個,約佔其全球用戶群的43%。

Netflix認為,帳號共享影響了他們「投資新內容的能力」,尤其經過2022年經濟與升息的挑戰,也讓2022年相當艱困的Netflix嘗試廣告方案,來增加利潤,在逐漸飽和的串流訂閱市場競爭。

Netflix目前對於減少密碼共享的成果感到滿意。2月起,Netflix已在四個國家(紐西蘭、加拿大、葡萄牙和西班牙)使用新的共享政策:Netflix要求這些國家的使用者為他們的帳號設置一個「主要位置」,而登入時需要透過IP位置或手機號碼來驗證登入。同時也允許使用者為不住在這個主要位置的使用者建立最多兩個「子帳戶」,但需支付額外費用。

該公司也認為,目前加拿大的表現可能會是未來美國的樣板;因為付費分享的推出,加拿大的訂閱戶數量成長,收入成長也有所加快,甚至超過美國。

而拉丁美洲,雖然有不少使用者Netflix在打擊共用的消息公佈後取消了訂閱,進而影響訂閱數,但該公司的執行長Greg Peters表示,這就像是價格上漲,訂閱者最初會猶豫並取消訂閱,但他們會慢慢地回來、並註冊他們自己的帳號,為Netflix帶回收入與訂閱數反彈。

Netflix也表示,相信付費共享制度將確保未來的收入成長,同時也希望藉此改善他們的服務。除了預計2024年將在內容上花費約170億美元,目前也會繼續與美國編劇公會(the Writers Guild of America)談判,來避免好萊塢編劇作家的罷工。因為與去年第一季相比,Netflix在今年度為了提高自由現金量,削減了超過10億美元的內容支出,使好萊塢劇作家投票批准罷工以尋求更高報酬。

「我們還必須與許多的娛樂形式競爭,因此競爭依然激烈。」該公司這樣表示。

營運25年,告別時代的眼淚DVD

Netflix在轉向串流媒體平台16年後,宣布了將在今年9月終止他們的起家事業──DVD郵寄租賃業務。

Netflix在25多年前首次登場,最早是一個線上DVD出租與銷售網站,以紅色復古的信封袋將光碟片寄給客戶。如果Netflix沒有在2007年將焦點轉向串流,可能早就被時代浪潮淘汰了。

在官方網站的「悼詞」中,Netflix聯合執行長Ted Sarandos指出這個部門的收入正在減少,並表示「致所有曾經將DVD添加到他們的列表中、或在信箱旁等待紅色信封到達的人:謝謝。」而最後一張光碟將會在今年9月29日寄送。

Netflix的DVD租借收入從2021年的2億美元左右,在2022年下滑到僅剩1億美元。根據聚合器JustWatch的數據,Netflix的DVD庫曾一度擁有超過100,000部影片,遠遠超過Netflix在美國通過串流平台提供的內容。

延伸閱讀:《模仿犯》上架5天、登上Netflix全球前10!解密背後團隊如何神操作?

資料來源:CNBCTechCrunchThe Verge

關鍵字: #Netflix
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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