Netflix跟「起家厝」說掰,9月寄出最後一張DVD!接下來要全面打擊寄生串流?
Netflix跟「起家厝」說掰,9月寄出最後一張DVD!接下來要全面打擊寄生串流?
2023.04.20 | 新零售

串流媒體平台Netflix公布了喜憂參半的財報。儘管第二季財測低於分析師預期,但該公司對於目前減少密碼共享的成果感到滿意,因此也宣布全面打擊密碼共享的時程將延後到第二季。同時,Netflix也要告別了該公司最古老的部門——1998年開始營運的DVD郵寄租賃業務。

全面打擊「寄生串流」延後到Q2,對訂閱數有幫助嗎?

截至今年3月底的第一季,Netflix的收益為13.1億美元,而去年第一季為16億美元。不過今年第一季營收為81.6 億美元,較去年成長3.7%。

同時,Netflix也估計第二季的訂閱人數增長數會與第一季接近。原先希望在第一季末全面打擊共享行動,被推遲到第二季,因此Netflix財報指出,「原本預期的訂閱數和收益將到第三季才會成長,而不是第二季」。

但Netflix表示,在已經有打擊共享行動的國家,訂閱數已有所成長。

打擊密碼共享一直是Netflix最受到關注的議題。Netflix從去年年底就宣布將推出措施,讓一直借用其他帳戶的使用者創建屬於自己的賬戶。該公司表示,像這樣「寄生串流」的家庭共享帳戶共超過1億個,約佔其全球用戶群的43%。

Netflix認為,帳號共享影響了他們「投資新內容的能力」,尤其經過2022年經濟與升息的挑戰,也讓2022年相當艱困的Netflix嘗試廣告方案,來增加利潤,在逐漸飽和的串流訂閱市場競爭。

Netflix目前對於減少密碼共享的成果感到滿意。2月起,Netflix已在四個國家(紐西蘭、加拿大、葡萄牙和西班牙)使用新的共享政策:Netflix要求這些國家的使用者為他們的帳號設置一個「主要位置」,而登入時需要透過IP位置或手機號碼來驗證登入。同時也允許使用者為不住在這個主要位置的使用者建立最多兩個「子帳戶」,但需支付額外費用。

該公司也認為,目前加拿大的表現可能會是未來美國的樣板;因為付費分享的推出,加拿大的訂閱戶數量成長,收入成長也有所加快,甚至超過美國。

而拉丁美洲,雖然有不少使用者Netflix在打擊共用的消息公佈後取消了訂閱,進而影響訂閱數,但該公司的執行長Greg Peters表示,這就像是價格上漲,訂閱者最初會猶豫並取消訂閱,但他們會慢慢地回來、並註冊他們自己的帳號,為Netflix帶回收入與訂閱數反彈。

Netflix也表示,相信付費共享制度將確保未來的收入成長,同時也希望藉此改善他們的服務。除了預計2024年將在內容上花費約170億美元,目前也會繼續與美國編劇公會(the Writers Guild of America)談判,來避免好萊塢編劇作家的罷工。因為與去年第一季相比,Netflix在今年度為了提高自由現金量,削減了超過10億美元的內容支出,使好萊塢劇作家投票批准罷工以尋求更高報酬。

「我們還必須與許多的娛樂形式競爭,因此競爭依然激烈。」該公司這樣表示。

營運25年,告別時代的眼淚DVD

Netflix在轉向串流媒體平台16年後,宣布了將在今年9月終止他們的起家事業──DVD郵寄租賃業務。

Netflix在25多年前首次登場,最早是一個線上DVD出租與銷售網站,以紅色復古的信封袋將光碟片寄給客戶。如果Netflix沒有在2007年將焦點轉向串流,可能早就被時代浪潮淘汰了。

在官方網站的「悼詞」中,Netflix聯合執行長Ted Sarandos指出這個部門的收入正在減少,並表示「致所有曾經將DVD添加到他們的列表中、或在信箱旁等待紅色信封到達的人:謝謝。」而最後一張光碟將會在今年9月29日寄送。

Netflix的DVD租借收入從2021年的2億美元左右,在2022年下滑到僅剩1億美元。根據聚合器JustWatch的數據,Netflix的DVD庫曾一度擁有超過100,000部影片,遠遠超過Netflix在美國通過串流平台提供的內容。

延伸閱讀:《模仿犯》上架5天、登上Netflix全球前10!解密背後團隊如何神操作?

資料來源:CNBCTechCrunchThe Verge

關鍵字: #Netflix
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從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

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