Toyota新社長:電動車不是打勝仗唯一解!豐田百年最大挑戰,為何說成功也是牽絆?
Toyota新社長:電動車不是打勝仗唯一解!豐田百年最大挑戰,為何說成功也是牽絆?

Toyota正面臨1937年生產第一輛汽車以來的最大變革,而這個責任現在落到了今年4月剛接任社長的佐籐恒治身上。Toyota創辦人之孫豐田章男在職掌超過13年後決定放手,讓年輕一代引領這間汽車巨頭闖蕩他口中「百年一遇」的變革時代。

Toyota多年來一直是全球汽車銷售的常勝軍,過去3年裡更穩坐龍頭寶座,即使在疫情、原物料價格高漲、半導體供應短缺的情況下,去年銷量接近1,050萬輛,大幅高於第二名福斯集團830萬輛的成績。

Toyota新社長上任,成電動車轉型契機?

但在汽車業務上的成功,成為了轉型電動車的絆腳石。「當你的業務以引擎為核心時,你很難擺脫它。」伊藤忠綜合研究所資深研究員深尾三四郎認為, Toyota從第一輛Prius開始,在混合動力車上的「成功經驗」,也阻礙了轉型電動車的步伐

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Toyota過去3年裡穩坐龍頭寶座,在疫情、原物料價格高漲、半導體供應短缺的情況下,去年銷量仍創下接近1,050萬輛的成績。
圖/ Twitter

尤其Toyota擔心激進投入電動車的話,可能使得配合已久的汽車供應鏈出現動盪,甚至影響日本。電動車所需的零組件比汽車減少35%,且主要提供內燃機零組件的供應商肯定會失去生計。豐田章男曾經表示,配備內燃機的汽車能否在碳中和社會存續下去,對相關零組件廠商是攸關生死的問題。

因此作為這間全球最大車廠的接班人,佐藤恒治接下來的一舉一動都將備受矚目。Toyota過往在電動車領域發展緩慢,再加上首款純電動車bZ4X去年推出不過幾個月,便因為設計缺陷被迫召回,外界也關注此次人事變動是否成為Toyota聚焦電動車的契機。

TOYOTA bZ4X
TOYOTA首款純電動車bZ4X去年推出不過幾個月,便因為設計缺陷被迫召回。
圖/ TOYOTA

Toyota的電動車夢,有什麼樣的阻礙?

儘管佐藤恒治很清楚電動車趨勢,聲稱「我們將以與往常不同的方式加速電動車開發」,2月的發表會上卻透露,加速開發電動車的計畫將從2026年啟動。長達3年的間隔一度惹來外界擔憂,後續Toyota急忙澄清,這是特指專為電動車打造的平台,並不排除在2026年以前推出新款電動車。

另外,外界也擔心Toyota在軟體層面的不足,可能會成為發展電動車時的軟肋。相較於過去的汽車產業,電動車不再只是單純硬體上的較勁,自動駕駛、車載娛樂等各種輔助系統,都是增加車輛價值,延續產品壽命的重要方式。汽車產業研究公司SBD Automotive指出,Toyota在「軟體定義汽車」(software-definedvehicle,SDV)方面落後福斯、BMW、賓士等競爭對手,遑論居冠的電動車霸主特斯拉。

目前Toyota在軟體上多採自研,雖然可以降低成本、掌握技術,但進入市場的時間也會因此延後。

豐田章男曾說,現在是汽車產業百年一遇的變革時代,在電動車、自動駕駛、聯網汽車的衝擊下,即使是引領這個產業的Toyota都可能面臨生死危難,要求公司上下為存亡之戰做好準備,「戰鬥已經開始,不是贏或輸,而是生或死。」

但或許與供應鏈的牽絆有關, 他們並不打算只依靠電動車突圍,從燃油車、混合動力車到氫能車都會繼續開發 ,且這個路線在佐藤恒治的領導下「絕不會動搖」。

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左起為Toyota前任社長豐田章男,交棒新一代佐藤恒治為新任社長(中),右為於4月退休的現任會長內山田竹志。
圖/ Toyota Times Global YouTube頻道

Toyota認為,各種類型的車子都能在減碳路途上發揮作用,滿足各種不同類型的需求,而佐藤恒治也相信,公司在開發電動車之外,仍有餘力將資源分配給其他業務,以及應對眼前充滿挑戰的情勢。

「在我們思考碳中和的未來時,最重要的是考慮到能源、經濟環境及社會文化的地方差異,準備各式各樣的選擇。」佐藤恒治曾對外指出,電動車並不是打贏這場仗的唯一方式,「電力、氫能及混合動力都是很有前景的技術,我們希望從所有選擇中找到可能性。」

資料來源:日經亞洲

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

關鍵字: #TOYOTA
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

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玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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