豐田近9萬輛車碰撞測試造假,豐田章男道歉了!近年還有這些「前科」
豐田近9萬輛車碰撞測試造假,豐田章男道歉了!近年還有這些「前科」

豐田汽車全資子公司Daihatsu 株式會社發佈公告表示,旗下四款車型在側面碰撞測試中車輛前座門內襯(Door Trim)被不正當的修改,違反法規規定的測試程式和方法。

據悉,這些車款的門內襯被修改為帶有凹口(實際銷售的車輛中並沒有這個凹口),以最大限度的降低測試風險,如此可以避免當側面的安全氣囊在事故中展開時,車門內部可能會有鋒利的邊緣對乘客造成傷害,換言之,就是在碰撞測試中做了假。

此次涉及的車型均為去年8月其所生產的2023 Perodua Axia、Toyota Vios(在泰國被稱為Yaris Ativ)、Toyota Agya及一款尚未公開的新車,這4款車型在馬來西亞、泰國、印尼、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、科威特和墨西哥等國家,累計 88,123 輛車涉及此次測試弊端,

toyota
圖/ T客邦

Daihatsu 在公告中稱,4月公司收到內部人員對此行為的舉報,公司進行了初步調查,訪談涉嫌違法的主管部門,檢查涉事車輛和開發過程中的設計變更、測試結果,最後確認這些車輛前排座椅門的內襯被不當修改,違反了法規規定的側面碰撞測試程式和方法。

發現不當行為後,Daihatsu 已立即向檢查和認證機構報告並諮詢,在與豐田討論後暫停出貨,並將在更換零部件後在檢驗和認證機構在場的情況下重新測試,確認側面碰撞性能符法遵定後,恢復出貨。

由於事件過於惡劣,豐田汽車董事長豐田章男也親自出來致歉,稱這是背叛客戶信任,且絕對不能接受的行為。

Daihatsu
圖/ T客邦

由於此事發生在Toyota品牌的乘用車上,問題不僅限於Daihatsu ,豐田章男稱公司將從詳細調查和全面收集事實開始著手瞭解情況,確定真正原因,並努力防止再次發生。同時還表示,將盡最大努力盡快重新獲得客戶的信任。

值得一提的是,這並非豐田汽車首次陷入造假醜聞。

2022年3月,豐田汽車集團旗下子公司日野汽車向外界承認引擎資料存在造假,造假時長距今已近20年。

2021年2月,日本汽車零部件供應商曙光制動器工業株式會社(豐田、本田、馬自達、三菱等車企的供應商)向公眾道歉,該公司4家日本本土工廠生產的剎車及其零部件產品中,約有11.4萬件產品的資料是篡改或者編造出來的。

此外在2020年10月,日本國內最大的汽車安全帶供應商「日本均勝安全系統公司」被曝出對部分在強度測試中沒有達標的安全帶進行了資料篡改,光是日本國內安全帶不達標就超900萬條,涉及大約200萬輛汽車,包括豐田、本田和日產在內的10家日本車企。

延伸閱讀:Toyota新社長:電動車不是打勝仗唯一解!豐田百年最大挑戰,為何說成功也是牽絆?

本文授權轉載自:T客邦

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #TOYOTA
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

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玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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