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【圖解】投資詐騙太狂妄,臉書跟LINE做了什麼?一張圖看懂為何難追查

依直覺來看,民眾在Meta、LINE等平台看到網路投資詐騙廣告,所以這些平台方須負起責任。但透過修法管制平台方真的能徹底防詐嗎?

當你的Facebook(臉書)出現多個張忠謀、黃仁勳、吳淡如等詐騙專頁、LINE群組出現抓不完的詐騙群組,平台方絕對有義務出手防堵詐騙橫行。而台灣政府單位也確實想從平台方下手,期盼透過修法管制讓詐騙集團沒有生存空間。

「所有人都知道(網路)投資詐騙廣告的問題很氾濫,需要加強管制,但是到底要怎麼管?」台灣數位媒體應用暨行銷協會(簡稱DMA)作為促進國內幾家社群平台(如Meta台灣、LINE)、數位媒體、媒體代理商交流的產業聯盟,秘書長盧諭緯非常關心防堵詐騙的進度。

臉書、LINE被「飆股群組」詐騙洗版,連張忠謀、黃仁勳都被當人頭!怎麼管?

法規也終於給出回應。5月30日,由金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)提出的「證券投資信託及顧問法」第70條之1修正草案,已經拍板通過。

從今往後,網路平台業者必須落實投資廣告實名制(揭露刊登者或出資者資訊),落實事前審查與事後下架等職責,如果網路平台業者未落實把關,導致出現網路投資詐騙廣告受害者,受害者日後求償時,網路平台業者將負連帶損害賠償責任。「提出修法並非要向網路平台業者課責,而是希望網路平台業者落實投資廣告實名制、強化廣告事前審查及事後下架機制。」金管會證期局副局長高晶萍在例行記者會上回應修法。

詐騙廣告
網路投資詐騙廣告氾濫,許多名人包括台積電創辦人張忠謀夫人張淑芬、金管會主委黃天牧都被冒用。
圖/ Facebook截圖

台灣高等檢察署檢察官吳慧蘭也向《數位時代》表示,看好這份修正法案,理由是該法案通過以後,只有證券投資信託相關事業的業者,才能刊登或播送網路投資廣告。

但這份修正法案,能有效打擊詐騙嗎?

防堵網路詐騙!修法要求平台方負連帶責任,有3點疑慮未解

最簡化來看,金管會的修法有2個重點:投資廣告實名制,以及詐騙求償時,平台必須負連帶責任。聽起來很合理,背後卻有3個未解的疑慮,主要聚焦在「連帶責任」的部分。

首先,現有的數位廣告市場運作比想像中複雜,意味著「詐騙集團花錢下廣告到平台刊登」的過程裡,牽涉到的角色不只是「詐騙集團」與「網路平台」。

盧諭緯解釋,數位廣告購買模式可分成3種型態:
- (1)廣告主直接向平台(例如網路媒體)詢問廣告版位與其價格,並且購買;
- (2)廣告主透過代理商(agency)協助,進行廣告指標設定與投放;
- (3)廣告主自己進行廣告指標設定與投放。

其中,「自助購買」管道,是詐騙集團投放廣告時最常使用的途徑,如此能省下委託代理商與使用DMP系統的費用。

如果依照目前修法內容,只要求刊登廣告的平台方(即出版商,例如Meta、Instagram、網路媒體等)負起連帶責任,真的能有效阻絕詐騙廣告嗎?是否會有漏網之魚?這會是問題。

第二個疑慮是,台灣現在的網路投資詐騙廣告有太多來自境外IP,難追查、難究責。「法院很可能因為無法找到原廣告主(詐騙集團),或者原廣告主已經脫產、無力償還,因此要求廣告刊播之媒體等負擔更多連帶責任。」DMA補充說道。

第三個疑慮,法案目前針對平台方「應該負擔的賠償責任」、「可以聲請免責的情形」,定義都不夠明確

舉例來說,「修正草案第五項所設計的連帶損害賠損責任重大,但卻在免責要件上避重就輕,採取『得減輕或免除責任』之立法文字,並沒有說清楚減輕之範圍,將造成業者日常管理與法遵上的困難。」DMA理事長邱繼弘在「修正草案建言聲明」中談到。

延伸閱讀:「黃仁勳飆股群組」是真的嗎?《數位時代》潛入LINE群,揭詐騙集團3手法

無庸置疑,平台方(如Meta、LINE)絕對有必要負起防詐責任,但立法機關也需要提出更完善的法案內容,以免平白增加國內業者的法遵成本,卻無法改變詐騙環境。

詐騙廣告橫行,平台Meta、LINE有何作為?

直到截稿前,針對修正法案內容,各大平台表示不方便,或不願正式回應。不過,在5月30日舉辦的「反詐騙跨領域產業自律活動記者會」中,Meta、LINE都派出代表參加,配合政府宣誓反詐決心。

Meta台灣區:建立刑事警察局特別通報管道

Meta台灣區表示,已經與內政部警政署刑事警察局建立「消費者政策檢舉管道」,刑事警察局可運用此管道,通報不符合台灣當地法律規範、違反Facebook政策的商業性內容。

目前,刑事警察局已經可以透過此管道,提供潛在的詐騙內容,且Meta將於24小時內檢視處理,判斷是否下架特定貼文,希望有效減少詐騙內容。

防詐記者會
台北市電腦商業同業公會在5月30日舉辦防詐記者會,Meta、LINE、Google等業者均派代表出席。
圖/ 台北市電腦公會

Meta台灣公共政策總監陳奕儒表示:「Meta長期致力於平台上的網路安全體驗,因此我們在『社群守則』中制訂『詐騙與欺騙』政策,避免詐騙活動對大眾與企業商家造成的影響。針對這些濫用Meta平台且違反『社群守則』的內容,我們非常努力地移除並回應大家的檢舉,也期盼更精準地偵測這些內容,同時透過長期與台灣的警政單位積極合作,將持續透過優話網路詐騙處理流程、深化跨產業與平台防詐措施、持續強化全民防詐一事等三大方向繼續努力,有效打擊犯罪。」

LINE台灣:嚴格審查站內廣告

LINE台灣執行長陳立人則表示,團隊從「處置高風險帳號」、「站內廣告審核」與「網安宣導」3方面著手。

針對高風險帳號,LINE已經能主動偵測從外站詐騙廣告引導加入的帳號,掃蕩涉及違反LINE服務條款的帳號,至今年5月底已經處置超過900個帳號。

至於站內直接投放的廣告,LINE表示會採人工審查,投資類型廣告更只會讓金管會核准的金融投資機構刊登,並且要求廣告主必須確保內容符合金管會相關規範。

延伸閱讀:詐騙集團內部運作解密!檢察官教你:如果不小心匯款怎麼辦?

在網安教育方面,LINE也分享目前已投入「識詐」宣導,包含舉辦年度反詐騙宣傳活動,透過沉浸式遊戲讓用戶認識金融詐騙手法,並持續推出安心使用教學系列,提供釣魚詐騙手法、檢舉教學等,同時進行蓋板宣導提醒用戶保護LINE帳號。

無論如何,社群平台既然享受了廣告流量紅利,那麼在打擊詐騙上絕對是責無旁貸。除了好聽的口號之外,這些科技公司更應該發揮偵測技術與社會責任來防堵不實廣告,用實際行動向民眾展現魄力。

責任編輯:陳君毅、林美欣

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