【觀點】新科技轟炸怕FOMO?我放棄跟風的N個掙扎
【觀點】新科技轟炸怕FOMO?我放棄跟風的N個掙扎

雖然在科技媒體這樣坦承有點不好意思,但大家會不會覺得,每年都要認識一個即將改變世界的新科技,其實有點累了?

拿我自己來說吧,大概在疫情剛開始的時候,好不容易才知道區塊鏈(blockchain)大概是分散式的帳本,每個地方都有備份,所以很難竄改,還沒搞懂不同鏈之間如何串連,朋友又提醒:「你做內容的應該了解一下NFT。」原來區塊鏈上的NFT是非同質化代幣,雖然跟.jpg檔案可能長得一樣,但其實並不一樣,在我慢慢摸索加密貨幣(crypto)世界的時候,很快地,元宇宙(metaverse)又來了。

記得好像吵過一陣子「元宇宙」是不是個好翻譯,只知道它似乎像以前玩的線上遊戲,但是個更沉浸的虛擬世界,而且還可以在裡面工作賺錢休閒與交易等,還沒真的弄懂呢,又側耳聽到Web3這個新名詞。好像有人說,光聽你講「Web3」還是「Web3.0」就可以分辨你是不是經歷過Web2.0的老人吧!

還沒來得及好好認識Web3這位去中心化的新朋友,又換人工智慧ChatGPT橫空出世。各界試用報告出現,科幻作家姜峰楠、哲學家齊澤克(Slavoj Žižek)到語言學家喬姆斯基(Noam Chomsky)都發表評論。趕緊註冊排隊,所謂大型語言模型(LLM)、AI生成繪圖是不是也該略懂一些?

面對不斷登場的新科技,就像每年到6月就要熬夜看蘋果(Apple)年度開發者大會(WWDC,附帶一提今年是6月6日凌晨),準備好又有哪些服務要被「重新定義」、又要迎接哪些「殺手級應用」。每年上線的科技新名詞,也像手機不斷更新的作業系統,上次的新功能還沒上手,下一波更新又已經上線。

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人們對新科技的追求,有一部分來自想從中獲利的慾望,或是害怕落後(fear of missing out,FOMO)的心理作祟。
圖/ Shutterstuck

追逐新科技剛開始就像初戀一樣興奮,久了之後激情變親情,開始懷疑到底哪來這麼多東西可以重新定義?殺手應用來應用去,自己還不是跟去年在做差不多的事情?可是,一旦棄追,會不會就像YouTuber老高說的那樣:跟不上世界的改變就直接落入失敗組?
實在有點焦慮。

面對科技新名詞,有賴科技媒體為讀者科普。我能做的是處理自己的焦慮,反向思考為什麼新東西總是吸引我的注意,放棄跟風到底行不行,而這種「害怕不懂會很落伍」的壓力,又該如何處理。

吸引力有 3種:喜新、牟利、怕落後

新科技給我的吸引力,大約來自3個方面:求知的好奇心、想獲利的慾望,以及害怕落後的心理。

我想知道業界的最新趨勢,好奇各種buzzword流行語好趕上新話題,不只面對新科技,生活各個層面都一樣,從搞懂「你當我塑膠喔!」是什麼意思(用這句舉例是不是根本已經顯老?)到公司附近新開的便當店好不好吃,我們對生活中「有所變動」的地方特別注意,而傾向忽略不變的東西。

例如,雖然我們依賴水甚於手機,但由於喝水這件事並沒有變化,而手機變個不停,所以我們認為手機在生活中扮演的角色比實際上更大,而心理學的「跑步機效應」(treadmill effect)也告訴我們,得到一個新東西時,起初滿意度會急速上升,但很快就會退回原狀,因此又開始尋求下一個新東西。

比起已經穩定的舊概念,更執迷於新趨勢、新名詞並非不能想像。就像剛拿到一支新手機,興奮於它的速度更快、螢幕更好、相機更犀利,卻忘了為上一支手機曾經興奮不已的往事。而我們始終在找尋下一個商機、下一個革命,而除了嗜新狂(neomania)心理之外,大概還參雜了未來獲利的慾望。

若只計算單純的好奇心,科技新名詞恐怕沒有這麼大的吸引力,想搞懂區塊鏈、NFT、元宇宙和ChatGPT,當然包藏著從新科技、新趨勢獲利的慾望。會不會拚一把就財富自由?就算現在沒有那麼多資產可以投資,說不定轉換跑道到下一個明星產業、甚至自己創業,能不能脫離目前不上不下的狀態,獲得更光明的未來?

更讓人感覺現實的是,因找對投資、找對方向而獲利的人,不只出現在遙遠的媒體報導上,還會發生在日常生活有互動的朋友身上。

一位認識的程式設計師從演算法轉戰區塊鏈領域,而且早在我知道區塊鏈是什麼之前,他就已經成為產業的一分子,即使不論獲利,他判斷趨勢決定投入的勇氣,都讓我佩服。也有朋友原本業餘研究新科技與新商機,後來專業到被業界邀請演講分享,他從市場迷霧裡找出新商業模式的能力,讓我羨慕不已。

這就帶出執迷於新科技的第3個原因:不想落入失敗組的焦慮。既然注意到新科技不斷出現,也有人的確看準趨勢投入而獲利,如果不趕緊認識新名詞、停留在原地,會不會被重要的改變拋在後頭而成為落伍者呢?

在此稍微繞遠路說個故事,引用經濟學裡研究幸福感的「伊斯特林悖論」(Easterlin Paradox)。1970年代南加州大學經濟學教授理查.伊斯特林(Richard Easterlin)問了一個問題,為什麼30年來美國人客觀上的收入普遍提高了,但主觀裡的幸福感卻反而下降了呢?原來關鍵發生在「適應」和「比較」。

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伊斯特林悖論指出,當人們生活得比以前更好,但其他人成就高於自己時,「比較」的心態就會顯露,而使自我不快樂。
圖/ Shutterstuck

比較心作祟,明明過得好卻不快樂⋯

所謂「適應」,和跑步機效應類似,雖然收入提升讓人的幸福感上升,但心理很快就適應提升後的生活水準,並視為理所當然。由於滿足的基準不斷提高,吃掉了原本增加的幸福感。

而另一個問題出在「比較」,雖然自己的收入比以前增加了,但看到社會上其他人收入增加更快,就起了比較心,明明自己住在一個好社區,也比以前過得好,但當鄰居各個成就都高過自己時,人自然快樂不起來。這種比上不足、比同儕又覺得自己不夠好,還要擔心後面有人追上來的心情,就是過得好但不快樂的原因。

我想類似現象也發生在對科技新名詞的追求,區塊鏈來臨時,因為聽見大家都在說,自己必須趕快跟上潮流;而元宇宙來了,因為上次沒有站上浪頭,這次又更著急摸索,結果還沒真的懂,更重要的人工智慧又出現了。雖然摸索過一個又一個新科技,我大概比過去懂得更多,或許也曾投資賺到一點,但知識的基礎不斷墊高,獲取新知的壓力愈大,感覺還是不滿足。

但,我真的敢放棄跟風嗎?

時間會淘去雜訊,經典才禁得起考驗

關於如何面對嗜新狂心理,《反脆弱》(Things That Gain from Disorder)一書作者納西姆.尼可拉斯.塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb)提出了不少建議,其中一個讓我十分受用的,是知道人類心理容易「過度注意改變、改進、革新」之後,多去「重視那些一直存在身邊的東西」,也就是經過時間淘選依然存活下來的東西。

時間是雜訊的清潔工,新科技引起市場一陣亢奮,之後消失了,實屬正常。我們記得很多改變世界的新科技,卻不容易想起那些已消失在腦海裡的新科技。

或許5年、10年後,反過來回顧那時還存在的「新」名詞以及消失的新科技,會更清楚哪些東西能留下,而哪些東西為什麼消失。比起現在始終焦慮錯過、不停追逐搞不懂的新名詞,似乎令人平靜許多。

只上市1年的書,和能存在2千年的書比起來,顯然後者更值得讀,因為它成功活過時間的考驗。當然不是說暴紅新書不值得讀,科技新詞不值得懂,只是當我面對如海浪般一波波湧入眼簾的新科技,被浪潮推得跟不上腳步時,若能回望那些經歷時間考驗的東西,彷彿可以重新站穩腳跟,找到判斷未來的基準。

雖然定期跟風新科技、偷偷貪心地想從中獲利,並且努力擺脫「害怕落後」的焦慮,無止境的循環,讓人有點累、有點煩,但話說回來,鼓勵大家從此別再跟風也不切實際。再怎麼說,這種事情都像期末考當天一進教室就說:「我昨天都沒念書」的同學一樣,先承認是你想讓別人放心偷懶,然後自己暗中超車的計謀吧!

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人們在職場與生活不斷追求進步、學習各種新知識跟上時代浪潮,然而經過時間考驗所留下來的事物,可能才更值得去關注。
圖/ Shutterstuck

他人成功我緊張!試著與「焦慮」共存

回到文章開頭,對科技名詞的科普有賴科技媒體,本文只能爬梳資訊焦慮之心,設法找到個人調適之道。我想引用喜愛的科普學家王道還的話:「我們的社會生活充滿挫折、充滿算計,人與人之間的鬥爭不需要公開叫陣,你的成功就是別人的痛苦,你只要一努力,別人就很緊張。」看來,我的苦惱不只來自「趕不上科技新趨勢」的疲勞,可能更多的是來自於眼看別人努力、別人成功時,就讓我很緊張。

責任編輯:蘇柔瑋

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

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電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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