台灣IT業「薪水跟越南差不多」!最佳IT雇主獎,除了聯發科、鴻海還有誰入圍?
台灣IT業「薪水跟越南差不多」!最佳IT雇主獎,除了聯發科、鴻海還有誰入圍?

台灣唯一針對IT雇主品牌的獎項「最佳IT雇主獎」(IT Matters Awards),由具有40年歷史的中華民國資訊經理人協會(以下簡稱IMA)主辦,6月底終止收件,截至目前已累計超過100家企業與個人參獎,9日公布首波入圍的企業名單,包括 聯發科、鴻海、台達電、雄獅等

IMA第20屆理事長、台灣大哥大資訊長蔡祈岩指出,台灣的IT人才已經是「淨流出」的階段,比起同等GDP的日韓低了30%~50%,甚至和越南、印度相比「也沒比人家高多少」,這是產業最大的隱憂,因此若IT雇主將工作環境提升,將會成為一股不錯的拉力,更有機會將人才留下。

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台灣IT薪資競爭力不佳,工作環境成為重要的扭轉關鍵。
圖/ shutterstock

鴻海、聯發科都入圍,「最佳IT雇主獎」評選標準是什麼?

IMA協會40年來首次舉辦最佳IT雇主獎,雖然收件仍在進行中,目前參賽數量超過百名,決定先公布第一波入圍名單,包含:
- 聯發科技
- 聯強國際
- 鴻海集團
- 台達電子
- 是方電訊
- 台灣連線(LINE Taiwan)
- 精誠資訊
- 仁大資訊
- 雄獅旅行社
- 萬里雲(Cloud Mile)
- 九易宇軒(91APP)等公司。

聯發科
聯發科進入首波入圍名單。
圖/ 翁挺耀攝影

首屆評審團召集人由台灣大哥大總經理兼AppWorks董事長林之晨擔任,整體評審名單結合台灣產官學各界,包含數位產業署胡貝蒂副署長、國立陽明交通大學林奇宏校長、工業技術研究院余孝先總營運長、台灣期貨交易所周建隆總經理、緯創軟體黃慧珠獨立董事等50位。

「最佳IT雇主獎」四大評選標準

  1. 重視IT人才培育
     例如:公平透明的升遷制度與轉職管道、對提昇IT人才價值的投入、IT人才教育訓練投資、IT人均教育訓練時數、反歧視、性騷擾申訴政策和訓練。

  2. 提供IT人才良好工作環境
     例如:提供IT人才最近三年離職率、IT人才彈性工時政策/作法、IT人才彈性工作地點政策/作法(含: Working From Home政策/作法)、IT人員友善工作設備、IT人員友善工作場所配置及制度、技術職的晉昇管道、IT橫向組織、鼓勵IT內部輪調。

  3. IT人才招募的優勢與成效
     例如:多元的招聘政策、IT人員近一年淨成長率、多元共融的IT人才組成、對IT人才友善的招聘措施以及具有競爭力的薪資與福利。

  4. IT社群與社會貢獻
     例如:主辦/協辦或參與外部IT社群活動、鼓勵員工參與技術社群或研討會、開發應用程式或軟體協助公益團體募款與管理善款、協助偏鄉地區學校和學生使用電子學習平台、教育和培訓等。

除了專家評選外,協會也會進行公司回訪,確保參賽內容的正確性。

蔡祈岩表示,自己印象最深刻的是名單中的仁大資訊,這家公司的獨特點在於員工組成以「派遣工」為大宗,也就是很多員工是被派駐到客戶的公司裡工作的,這種模式通常會帶來兩大管理上的難題,首先是對公司本身沒有太大歸屬感,也很難有向上奮鬥、升遷的動力,再來由於「寄人籬下」,可能照顧不周全,或是遇到委屈也無處申訴。

蔡祈岩指出,派遣工在所有員工裡面,通常對雇主來說是地位最低的,而且通常只是員工職涯的一個過渡階段,而非人生的頂端。但仁大資訊的做法是 不斷安排在職訓練的資源,幫助派遣工各方面能力提升,感受到向上成長的動力,甚至對員工的在職進修會給予補助 。針對歸屬感問題, 會定期舉辦員工活動,把員工拉回來、聚集起來 ,不會一直散落各地沒有交集。「雖然不是人生頂峰,但這段路我們一起成長的感覺,我認為這非常不容易做到。」

「最佳IT雇主獎」預計9月份舉辦頒獎典禮,邀請數位部長唐鳳擔任頒獎人。

數位部長唐鳳
數位部長唐鳳將出席頒獎。
圖/ 數位發展部

台灣IT薪資跟越南、印度差不多!創造工作環境留住人才

蔡祈岩表示,台灣的IT工作環境真的不算好,人才外流已經達到淨流出,GDP雖然成長到超越韓國、比肩日本的水準,薪資卻完全追不上,IT薪資比起同等GDP的國家低30%-50%,甚至和越南、印度相比也沒有明顯高出多少。

根據台灣主計處和韓國銀行的最新統計,台灣的人均GDP於2022年為32,756美元(約新台幣97.5萬元),高於韓國的32,410美元(約新台幣96萬元)。這是自2003年韓國超越台灣之後,台灣首次逆轉勝。然而從主計處公布薪資資料來看,2012至2021台灣人的年薪資中位數只成長了14.48%,比起人均GDP成長47%的成績大幅落後。

薪資水準不佳,加上外商可以「遠距挖人」,讓人才外流的情況更加明顯。蔡祈岩認為,薪資也許還在追趕,但仍有其他的拉力可以帶動人才加入意願,良好的工作環境、福利、設備、彈性工作模式、和同事間的向心力等都是拉力之一,也許有人會希望可以更好地照顧家庭,或者為了台灣的健保想留在本地工作,只要雇主把環境建立好都有機會讓人才留下,員工生產力提升,也有機會可以給出更好的薪水。

因此最佳IT雇主獎希望表揚各行各業不同規模的企業,創造優良的工作環境和福利,後續也會推出各家專訪,讓同產業的企業有機會互相借鏡學習。

延伸閱讀:台積電2奈米背後功臣!安矽思是誰?怎麼用3招延攬半導體人才?

責任編輯:林美欣

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

第一銀行
第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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