文湖線兩個車廂椅子全拆了、拚緩解塞爆惡夢?每班多載20人、內部照開箱
文湖線兩個車廂椅子全拆了、拚緩解塞爆惡夢?每班多載20人、內部照開箱

每天早上擠滿人的捷運車廂,是許多通勤族的惡夢。台北捷運文湖線因車廂容量較小,通勤時間班班爆滿已是常態,也曾引起許多討論。台北捷運指出,為進一步提升文湖線尖峰時段運能,將試辦馬特拉(VAL256)車型空間優化,除第1、4節車廂則維持不變外,第2、3節車廂的中央區域座椅及行李架全數拆除,每列車的總載客數從約400名增加至約420名。

臺北捷運公司表示,本項措施為試辦性質,目前已完成3部列車空間改造,即日起上線,將密切觀察文湖線實際輸運情形予以調整。

文湖線拆除座椅
台北捷運文湖線拆除座椅。
圖/ 台北捷運

車廂椅子全拆了!內部長怎樣?

臺北捷運參考新加坡、紐約等國外地鐵作法,試辦改裝3列馬特拉(VAL256)列車,提升車廂容納空間。每列車共有4節車廂,每節車廂有20個座位,在符合電聯車原廠規範的前提下,鎖定第2、3節人潮較多的車廂,保留前後端的8個博愛座,拆除中間區域的12個座位;至於第1、4節車廂則維持原有座位數不變,有座椅需求的旅客可多利用第1、4節車廂。

第2、3節車廂,除了拆除車廂座椅,原有行李架一併拆除,並於車廂兩側增設橫向扶手,車廂頂部加裝16組手拉環供旅客使用,兼顧乘車安全及多功能性。

此外,第1、4節車門旁扶手寬度從48公分縮減為26公分狹長型樣式,勻出更多空間,讓動線更加順暢;第1至第4節車廂車門前的部分立柱移除,輪椅、行李箱及嬰兒車進出更便利。

臺北捷運指出,這是首次嘗試推動車廂擁擠度管理觀念,加強宣導旅客充分使用車廂內部空間,本次改裝的3列車,車廂頂部及地板均張貼「請往車廂內部移動」、「下車等候區」宣導指標,分流上下車旅客,讓動線更加順暢。

文湖線拆除座椅
圖/ 台北捷運

文湖線每小時最多1.3萬人搭乘

目前文湖線尖峰整體最高流量,以112年5月為例,早尖峰站間流量最高為忠孝復興站上行(往南港展覽館方向),每小時約1萬3000人次,晚尖峰站間流量最高為南京復興站下行(往動物園方向),每小時約1萬2000人次。

為加強疏運文湖線尖峰人潮,臺北捷運今(112)年2月18日起,延長尖峰最密班距時段,並於今年1月完成改裝龐巴迪(BT370)車型座椅及部分行李架拆除,最尖峰時段每小時可增加約1,000人次載客量,以多管齊下方式,紓解文湖線部分車站擁塞情形。

延伸閱讀:1200月票來了,台北捷運預售破3千張!方案一張圖看懂,原本月票怎麼退?

責任編輯:錢玉紘

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

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看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

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圖/ 數位時代

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圖/ 數位時代

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