Google台灣年初大裁員,現在開出上百職缺!AI浪潮下持續投資,靠3優勢留人
Google台灣年初大裁員,現在開出上百職缺!AI浪潮下持續投資,靠3優勢留人

Google台灣在3月才啟動一波裁員,而27日舉辦「解密Google台灣佈局」媒體聚會,宣布台灣將大舉徵才,如今已有上百名職缺開放,後續還會增加。

Google台灣人資長呂亞樵指出,上一波裁員是為了回應景氣變化的決策,如今的人力重整將會更精準,Google也會持續重點投資台灣,讓台灣在AI浪潮下繼續扮演重要地位。

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Google台灣辦公室
圖/ 蔡仁譯攝影

台灣橫跨多種產品線,3大優勢吸多元人才

Google表示,目前在Google Career公告上已經刊登上百個職缺,而且還在快速增加中,這三年間也持續跨海尋找國際員工來台工作,說明求才若渴的決心。Google認為,「世界級產品服務、開放多元的工作環境、具競爭力的薪資服務」是和產業競爭求才的三大優勢。

台灣是Google在美國以外最大的硬體工程研發中心,產品團隊非常多元,人力需求自然非常高。在台灣研發的項目包含Pixel手機、Nest智慧家庭、Fitbit穿戴裝置、Chromebook筆電、Tensor SoC晶片等。

除了硬體,其中還需要軟體研發、軟硬體整合、測試人員,甚至為了台灣的資料中心,也有專門的開發團隊在服務,負責開發資料中心需要的網路、伺服器等設備資源。

隨著AI應用蓬勃發展,Google重新確立發展方向,台灣成具備熟的軟硬體產業鏈和研發人才,是Google 實現AI願景的重要一環。

Google台灣軟體測試品管總經理王羲雯指出,台灣具有AI發展的三大優勢:

1.健全IT生態系:擁有完整產業鏈,從半導體晶片設計、電子零組件設計製造和終端硬體設備製造等,在台都有企業與生產線可以支援。
2.創新研發人才:具有大量軟硬體整合及資通訊背景人才,韌性高、勇於挑戰,責任感也強。
3.地理位置與開放環境:亞洲樞紐地帶,友善政策和便利的生活環境。

Google解密台灣佈局
Google台灣列舉三大優勢吸引人才加入。
圖/ 隋昱嬋攝影

Google台灣並未公布總員工人數,但是在全台已經有超過7間辦公室,分布在5個城市中,例如開發晶片的團隊需要更靠近供應鏈,因此新竹、桃園等地都有設置辦公室;位於板橋的新大樓外觀已經興建完成,雖然因疫情延誤,完工時間未定,但Google台灣硬體副總裁彭昱鈞透露,很快就會有好消息。

求才之手伸向國際,重點鎖定四大亞洲地區

Google台灣持續往海外投放徵才廣告,挖角國際人才,目前已經有超過20個國家地區的員工在台灣工作。

海外徵才地區不受限,彭昱鈞分享,團隊中甚至有主管是從哥斯大黎加來台灣,由於文化背景不同,思考激盪出很多火花。呂亞樵則指出,Google台灣對於需要的人才規格是非常精準的,會透過市場調查、數據投放到廣告到最需要的人才上,而亞洲有幾個地區是Google台灣最大力徵才的目標。

Google台灣海外徵才重點地區:

1.馬來西亞:和台灣有相似的供應鏈,文化也相近。
2.印度:供應人力非常大,學習速度也非常快。
3.新加坡:過去友善移民政策,已經吸引非常多高科技人才,但這幾年產業有變化,人才釋出,希望抓住機遇精準徵才。
4.南韓:產業鏈有重疊競爭關係,因此人才職能很相近。

Google Project Relate
Google台灣希望招募更多國際人才加入。(示意圖:Accessibility Discovery Centre workshop)
圖/ Google

但海外員工為何願意選擇台灣?呂亞樵分析,台灣有獨特的科技聚落和豐富產業鏈,可以橫跨不同產品去發展,而過去三年台灣疫情穩定,對國際員工是一個很大的拉力,雖然現在生活已經恢復正常,但也改變很多人對生活工作平衡的看法,對於生活品質這塊需求最大,台灣生活方便、環境多元包容,是吸引定居的誘因。

不過呂亞樵坦言,確實也有困難之處,例如疫情期間工作簽證的申請速度較慢,目前已經和國發會建立海外員工簽證的快速通關流程,預期效率會持續提升,第二個點是,國際人才在銀行開戶非常困難,初期甚至有員工到台灣的前30天沒有薪水、沒有當地貨幣,金融服務上意外卡關,是需要再和政府單位合作努力的地方。

延伸閱讀:Google台灣傳裁員逾150人,資遣方案N+9!手機、筆電部門走最多,官方怎麼說?

責任編輯:錢玉紘

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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