悠遊付攜手HAPPY GO，買月票賺點數！交通＋通路強強聯手，怎麼立足電支戰場？|數位時代 BusinessNext

亮點一：打通「交通場域、消費通路」2大生態系

悠遊卡公司從交通票證、小額支付一路布局已經20年，現在也已經跨入電子支付市場。悠遊卡公司董事長林志盈表示，與HAPPY GO的策略結盟，主要是為消費者打造全方位的生活支付場景。

他也提到，「將持續拓展支付生態圈，提供持卡人、悠遊付會員，更便利的支付選擇。」

事實上，悠遊卡公司主要會員來自交通場域，當民眾使用悠遊付「Easy Wallet」App，除了電子錢包外，更大的重點在「悠遊卡實名制」的交通功能。也就是說，對悠遊卡公司而言，可以同時掌握使用者的消費和乘車行為。

另一方面，HAPPY GO則是多年來深耕會員點數市場，專注在「用手機一次完成」會員點數、消費累積折抵、優惠與電子發票，消費通路也多元，除了百貨、超商之外，甚至在影城、便利商店都能累積HAPPY GO點數。

因此，雙方各在不同的場域佔有優勢，目的就是要「跨足」全台交通場域加上各大消費通路的會員體系，等同於要串聯「食衣住行育樂」的生活場景。現階段聚焦在實體通路的生態系上，至於未來是否還會串聯線上電商消費生態系？值得進一步觀察。

亮點二：增加不同類型的會員卡友，撈出共同會員

悠遊卡與HAPPY GO的合作，也將針對會員經營和行銷服務，來強化會員黏著度。

「HAPPY GO點數跨足到全台的交通場域，將成為行銷上的誘因。」HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳指出，HAPPY GO旗下也有支付工具「HAPPY GO Pay」，不過目前只能在遠東集團合作的零售體系內使用，如今與悠遊付合作，猶如雙箭齊發，彼此之間可以共同推廣。

也就是說，雙方的異業結盟可以讓彼此的「會員互相流動」，打通兩家的消費生態系來增加不同類型的會員卡友，甚至可以撈出同一組資料的共同會員，作為準確的行銷目標。

首波行銷合作就瞄準交通領域的串聯，以目前熱賣的「基北北桃都會通定期票」為例，HAPPY GO會員可以註冊成為悠遊付新會員、賺取HAPPY GO點數200點，悠遊付也會加碼提供價值300元現金回饋券；若是再以記名悠遊卡購買定期票，獲得點數1,000點的抽獎資格。

HAPPY GO強調，會員還可參加專屬任務活動，取得至少1,200點的HAPPY GO點數，後續也將推展與悠遊卡公司的合作內容，「這些活動獲得的點數及現金券，不論在超商、飲料店或百貨均可使用。」

亮點三：會員整合後，「綠色軌跡」具體化

此外，悠遊卡公司表示，近年來，悠遊卡也推動「低碳運輸、環境永續」的計畫，同時符合與HAPPY GO的永續環保理念，因此，透過雙方會員系統的串接，除商務上的合作之外，還可以實踐ESG永續合作。

實際上該如何運用呢？例如，當民眾使用實名制悠遊卡並綁在悠遊付上，不但可以記錄消費行為、延伸出更多商機，還能透過搭乘公共交通工具，計算出個人的減碳紀錄。

如果這時再搭配HAPPY GO鼓勵環保的點數機制，將可有效把民眾的永續行為「具體化」，成為實踐ESG的行動一環。

責任編輯：錢玉紘

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。