悠遊卡公司18日宣布，正式攜手HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司展開策略合作，將利用HAPPY GO會員點數，加上悠遊付的行動支付，串聯全台交通場域及各大消費通路，形成消費生態圈。
當民眾註冊悠遊付會員之後，就可以在遠東集團所有合作的零售體系裡，藉由悠遊付的消費來累積HAPPY GO點數，未來甚至有機會可用記名悠遊卡購買熱門的「定期票」來獲取點數。
資料顯示，截至目前為止，悠遊卡發行量已達1.1億張，悠遊付會員數也有240萬人。此次悠遊卡公司與HAPPY GO合作，有哪些亮點？雙方該如何擴展彼此的生態系，藉此吸引民眾來申請註冊會員？
亮點一：打通「交通場域、消費通路」2大生態系
悠遊卡公司從交通票證、小額支付一路布局已經20年，現在也已經跨入電子支付市場。悠遊卡公司董事長林志盈表示，與HAPPY GO的策略結盟，主要是為消費者打造全方位的生活支付場景。
他也提到，「將持續拓展支付生態圈，提供持卡人、悠遊付會員，更便利的支付選擇。」
事實上，悠遊卡公司主要會員來自交通場域，當民眾使用悠遊付「Easy Wallet」App，除了電子錢包外，更大的重點在「悠遊卡實名制」的交通功能。也就是說，對悠遊卡公司而言，可以同時掌握使用者的消費和乘車行為。
另一方面，HAPPY GO則是多年來深耕會員點數市場，專注在「用手機一次完成」會員點數、消費累積折抵、優惠與電子發票，消費通路也多元，除了百貨、超商之外，甚至在影城、便利商店都能累積HAPPY GO點數。
因此，雙方各在不同的場域佔有優勢，目的就是要「跨足」全台交通場域加上各大消費通路的會員體系，等同於要串聯「食衣住行育樂」的生活場景。現階段聚焦在實體通路的生態系上，至於未來是否還會串聯線上電商消費生態系？值得進一步觀察。
亮點二：增加不同類型的會員卡友，撈出共同會員
悠遊卡與HAPPY GO的合作，也將針對會員經營和行銷服務，來強化會員黏著度。
「HAPPY GO點數跨足到全台的交通場域，將成為行銷上的誘因。」HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳指出，HAPPY GO旗下也有支付工具「HAPPY GO Pay」，不過目前只能在遠東集團合作的零售體系內使用，如今與悠遊付合作，猶如雙箭齊發，彼此之間可以共同推廣。
也就是說，雙方的異業結盟可以讓彼此的「會員互相流動」，打通兩家的消費生態系來增加不同類型的會員卡友，甚至可以撈出同一組資料的共同會員，作為準確的行銷目標。
首波行銷合作就瞄準交通領域的串聯，以目前熱賣的「基北北桃都會通定期票」為例，HAPPY GO會員可以註冊成為悠遊付新會員、賺取HAPPY GO點數200點，悠遊付也會加碼提供價值300元現金回饋券；若是再以記名悠遊卡購買定期票，獲得點數1,000點的抽獎資格。
HAPPY GO強調，會員還可參加專屬任務活動，取得至少1,200點的HAPPY GO點數，後續也將推展與悠遊卡公司的合作內容，「這些活動獲得的點數及現金券，不論在超商、飲料店或百貨均可使用。」
亮點三：會員整合後，「綠色軌跡」具體化
此外，悠遊卡公司表示，近年來，悠遊卡也推動「低碳運輸、環境永續」的計畫，同時符合與HAPPY GO的永續環保理念，因此，透過雙方會員系統的串接，除商務上的合作之外，還可以實踐ESG永續合作。
實際上該如何運用呢？例如，當民眾使用實名制悠遊卡並綁在悠遊付上，不但可以記錄消費行為、延伸出更多商機，還能透過搭乘公共交通工具，計算出個人的減碳紀錄。
如果這時再搭配HAPPY GO鼓勵環保的點數機制，將可有效把民眾的永續行為「具體化」，成為實踐ESG的行動一環。
責任編輯：錢玉紘
