豐田章男掙扎生存13年:曾被孤立又赴美鞠躬道歉!揭開汽車大佬不為人知的那些事
豐田章男掙扎生存13年:曾被孤立又赴美鞠躬道歉!揭開汽車大佬不為人知的那些事

提起豐田章男,我們總會認為他是個不折不扣的「頑固守舊派」。豐田遲緩的電動化轉型,還有令人感到匪夷所思的豐田多能源發展戰略,都與豐田章男有著脫離不了的關係。

拋開他對電動化的「別樣」看法,我們可以看到豐田章男鐘愛汽車的另一面,一個堅韌、頑強並且謙遜的老人,談起了他掙扎生存的十三年任期。

重點摘要,豐田章男「鮮為人知」的一面:

・2010 年的豐田全球召回危機,豐田章男親赴美國鞠躬致歉,這次召回事件成為了豐田章男獨當一面的生涯轉折點。
・豐田章男曾因為「社長之子」的身份,遭到了社內同事的刻意孤立和遠離。
・被孤立的豐田章男曾因此失去自信,質疑自己存在於豐田社內的意義。
・將獨特性帶回豐田,是豐田章男的至高理想。
・交棒佐藤浩二,豐田章男自認只是豐田新時代的「奠基人」。
・為豐田社長的 13 年間,每一天都為了生存而掙扎。如果有同樣的 13 年擺在面前,豐田章男願意用更多的精力展望未來。
・賽車可以幫助豐田製造更好的汽車,利曼將會在 2026 年開始納入氫燃料電池賽車。
・豐田章男時代的宗旨——「Let’s make ever better cars」+「Best cars in town」。
・豐田章男認為,努力製造世界上最好的汽車是沒有意義的,推出更加「因地制宜」的車型才是豐田在做的。
・在他的任期內,豐田的產品矩陣從 33 款擴展到了 88 款。
・解放集權結構,主權本該存在於工作的地方。
・所有車企的共同敵人是「碳」,汽車電動化不是實現碳中和的唯一途徑。
・儘管已經退位成為了董事會成員,豐田章男仍將繼續保持社內高度的事務參與。
・豐田希望通過直接燃燒氫氣實現零排放,而非是使用氫燃料電池。
・燃燒氫氣的賽車可以保持獨特的聲浪,這是吸引賽事觀眾的關鍵。
・以身作則,豐田章男親身上陣征服了氫燃料質疑者。

toyota豐田章男.jpg
圖/ ifanr

以下是報導全文編譯:

2010 年 2 月 17 日,在豐田章男僅僅上任幾個月後,他在美國國會面前親自鞠躬致歉,以解釋導致全球超過 1000 萬台豐田汽車被召回的意外加速危機。

從這一天開始,他的豐田生涯終於開始有了意義。

「當我去參加公開聽證會時,我才覺得自己真正成為了豐田的掌舵人。」豐田章男這樣說道,親赴美國聽證會成為了他豐田生涯中獨當一面的重要轉折點。

豐田章男的轉捩點:美國公聽會

豐田章男坦言,「在那之前,我總是被叫做社長之子。受制於這個身份,我與公司的同事們充滿了距離感,他們甚至不敢與我進行接觸。一旦有人對我友好,其他人會說:『你為什麽要巴結老闆兒子?』 很多豐田員工並不喜歡那樣;相對的,他們也會擔心,如果刻意刁難我,我會不會向我的父親告狀。所以大部分的員工會做一件很明智的事情——遠離我,與我不沾上任何關系。」

從我進入公司以來,我在豐田沒有建立過任何一段關係。這困擾了我相當長一段時間,我並不確定豐田是否真的需要我。

在公開聽證會上,我覺得自己在社長的位置上甚至撐不過一年(注:豐田章男於 2009 年正式成為社長),但那是我第一次感覺到我可能能為豐田做些什麽。

我站在公開聽證會現場,賭上我的「生命」來保護公司,沒有比這更好的感覺了。我沒有逃避、撒謊抑或是歪曲事實,這就是我的「商業信條」。從那時起接近 14 年的時間裡,我一直致力於將豐田的獨特性帶回來。

Toyota
圖/ shutterstock

在這段成長故事中,豐田章男毫無保留地向外界展露了自己曾經脆弱、焦慮的性格,但正因如此,如今在豐田章男身上所展現的堅韌、頑強以及謙遜品質,才顯得更加難能可貴。

這樣的性格,幾乎改變了豐田的命運。在經歷豐田全球召回事件以及 2011 年的東日本大地震後,豐田章男也始終認為自己的角色只是帶領著豐田渡過一次又一次的「危機」。即使是現在,他仍將自己的工作僅描述為幫助「繼承者」佐藤浩二在豐田的新時代奠定基礎罷了(佐藤浩二在今年的 4 月份正式接任豐田社長)。

談起 13 年的社長任期,豐田章男毫不避諱地說道,「回顧起來,這 13 年來的每一天都是掙扎生存的日子。當我回首過去時,我意識到我花了太多的時間去處理過去的事情,如果我現在能重新開始,有同樣多的時間在我面前,我會用更多的時間去展望未來。我希望我所創造的是一個讓佐藤浩二能夠與員工們攜手展望未來的環境。」

豐田章男的宗旨:製造更好的車、製造城鎮最好的車

豐田章男的觀點揭露了一個真相:與所有汽車製造商一樣,實現零排放的未來所需的轉型面臨著無數障礙,而豐田(經過有意、科學考慮的)緩慢啟動電池電動車生產可能會進一步加劇這些障礙。但這些評論也掩蓋了在他任內公司所發生變革的規模,不只是展現在豐田這 13 年來的增長指標上,還展現在豐田車型的吸引力以及Lexus車型的獨特設計。

事實上,隨著 Gazoo Racing 的建立,豐田在拿下多次利曼和世界拉力錦標賽勝利後,打鐵趁熱推出了 GR Yaris 和 GR86 等道路車型,豐田的內涵很顯然已經不止於過去。

我們和豐田章男在利曼耐力賽期間進行了交談,賽車的引擎在場外轟鳴,沒有什麽能比這個話題更能激發他的熱情。

toyota豐田章男
豐田汽車社長豐田章男。
圖/ Toyota News

「賽車幫助我們製造更好的汽車。我們在嚴格的參數和緊迫的期限下工作,並不斷突破汽車技術的邊界。」

豐田章男自豪地表示,豐田公司最知名的不僅是市場規模以及汽車工程技術,王牌的秘訣還是豐田的產品。值得一提的是,利曼耐力賽官方已經正式宣布,從 2026 年開始將會採納氫燃料電池的超級跑車參加比賽。

豐田解釋了他們實現轉型的動力。豐田章男說道:

「在我當上社長後,我曾經拋出了一個口號——製造更好的汽車。我一直反覆重複這個口號,而不是談論具體的目標,這是我有意為之。大家不妨想想看,如果我圍繞著自己更詳細地設定了 『製造更好的汽車』 的終極目標,我們最終可能會成為一個完全不同的公司。相反,如果不給出口號答案,我讓豐田 37 萬名員工都在思考口號背後的真實含義,反而更容易讓員工們開始真正地獨立思考,豐田到底需要製造怎樣的汽車。因此,我相信豐田能夠以其產品為基礎,重塑自己成為一家全球性公司。」

豐田章男還有另一個口號是「製造城鎮裡最好的汽車」,非常的簡單順口,但對於這個口號,豐田章男沒有談起太多。

解放管理結構:產品擴展至88款

事實上,在豐田的領導下,公司集權式的領導結構得到了解放,各個地區部門被賦予了充分的自主權,開發適合他們地區受眾的汽車。豐田章男認為,努力製造世界上最好的汽車是沒有意義的,推出更加「因地制宜」的車型才是豐田的目標。在他的任期內,豐田的產品線從 33 款擴展到了 88 款。

當然,解放公司的集權結構會觸碰到部分人的利益。豐田章男表示,「可能公司裡有人覺得我剝奪了他們的權威以及權力,他們可能有一種負面消極的感受。但,主權應該始終掌握在人們工作的地方。」

熟悉豐田的人應該知道,豐田章男曾經在一次會議上,公開批評豐田的骨幹,認為他們對待公司和工作不夠誠實。

「這是一場談判,結果可能對雙方來說並不完美,但最終我們必須做出對雙方都是最佳解決方案的決策。」豐田章男這樣回應了放權背景下與豐田高層之間的關係。

對汽車電動化的態度:我們的敵人是「碳」

如果要對豐田章男的任期進行評估,那就繞不開他對電氣化的態度。去年特斯拉售出了 120 萬輛電動車,而豐田只售出了 2.6 萬輛。數據說明一切,可以說,豐田比誰都更清楚目前的電動化轉型問題。

他說,「每當我談論這個話題時,有些人立刻認為我們在電動汽車競賽中落後對手三圈。我無法預測未來,所以無法確定我(多能源路線)是否正確,但我可以說,我們的敵人是碳。鑒於這一點,我們現在和將來都應該盡力減少碳排放。我相信並不是只有一種正確的方法,而是有很多方法可以實現這一目標。」

延伸閱讀:豐田能痛擊特斯拉嗎?豐田章男巧回:愛能打動人心!一文看豐田電動車3大改革

豐田章男繼續說道,「事實上,地球上的自然資源是有限的,這就是我認為我們應該面面俱到的原因(堅持多能源線路)。電動汽車是能夠為此做出貢獻的最重要的技術之一,但並非唯一的技術。如今,地球上大約有十億人沒有足夠的電力供應。如果我們無法明確為他們提供穩定的電力,我們又怎麽能對他們說電動汽車是唯一的解決方案呢?」

如今,他已經將接力棒交到了佐藤浩二手中。但作為董事會成員之一,豐田章男仍然打算保持高度的事務參與,指導佐藤浩二發展自己(豐田章男)的想法。

在豐田的未來解決方案中,豐田希望能夠透過單純燃燒氫氣實現零排放的目的,而非是使用氫燃料電池,因為豐田的內部團隊認為,氫燃料電池仍會帶來污染和資源浪費。

以身作則:豐田章男上陣消除大眾對氫燃料的質疑

對於豐田來說,單純燃燒氫氣的技術在賽車應用中具有特殊的吸引力,賽車場上最有吸引力的聲音——賽車聲浪。豐田章男開玩笑地說道,「我的翻譯使用了 『噪音』 這個詞,但對我來說,它就像一首搖籃曲。」這番話暗指為什麽無聲的賽車無法吸引現代觀眾的原因。

在此之前,豐田章男已經駕駛過改裝的YARIS世界拉力賽車進行示範,還參加並完成了富士 24 小時耐力賽的改裝Corolla賽車比賽,其中一部分車型預計也將在古德伍德速度節(Goodwood Festival of Speed)上亮相。

「當大眾聽到氫氣時,他們會想到爆炸。」

「實際上,在我駕駛YARIS參加伊普爾拉力賽時,他們剛開始提出駕駛這輛車時非常擔心。但當他們問到誰會駕駛,得知是我時,他們立即同意了。當公司老闆願意親自駕駛這輛車時,這是證明這項技術可以安全使用的重要方式。」

延伸閱讀:電動車非唯一,豐田章男怨「實話卻遭砲轟」!鈴木、本田也站出來,他們的解方為何?

本文授權轉載自:愛范兒ifanr

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #TOYOTA
往下滑看下一篇文章
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓