豐田章男掙扎生存13年:曾被孤立又赴美鞠躬道歉!揭開汽車大佬不為人知的那些事
豐田章男掙扎生存13年:曾被孤立又赴美鞠躬道歉!揭開汽車大佬不為人知的那些事

提起豐田章男,我們總會認為他是個不折不扣的「頑固守舊派」。豐田遲緩的電動化轉型,還有令人感到匪夷所思的豐田多能源發展戰略,都與豐田章男有著脫離不了的關係。

拋開他對電動化的「別樣」看法,我們可以看到豐田章男鐘愛汽車的另一面,一個堅韌、頑強並且謙遜的老人,談起了他掙扎生存的十三年任期。

重點摘要,豐田章男「鮮為人知」的一面:

・2010 年的豐田全球召回危機,豐田章男親赴美國鞠躬致歉,這次召回事件成為了豐田章男獨當一面的生涯轉折點。
・豐田章男曾因為「社長之子」的身份,遭到了社內同事的刻意孤立和遠離。
・被孤立的豐田章男曾因此失去自信,質疑自己存在於豐田社內的意義。
・將獨特性帶回豐田,是豐田章男的至高理想。
・交棒佐藤浩二,豐田章男自認只是豐田新時代的「奠基人」。
・為豐田社長的 13 年間,每一天都為了生存而掙扎。如果有同樣的 13 年擺在面前,豐田章男願意用更多的精力展望未來。
・賽車可以幫助豐田製造更好的汽車,利曼將會在 2026 年開始納入氫燃料電池賽車。
・豐田章男時代的宗旨——「Let’s make ever better cars」+「Best cars in town」。
・豐田章男認為,努力製造世界上最好的汽車是沒有意義的,推出更加「因地制宜」的車型才是豐田在做的。
・在他的任期內,豐田的產品矩陣從 33 款擴展到了 88 款。
・解放集權結構,主權本該存在於工作的地方。
・所有車企的共同敵人是「碳」,汽車電動化不是實現碳中和的唯一途徑。
・儘管已經退位成為了董事會成員,豐田章男仍將繼續保持社內高度的事務參與。
・豐田希望通過直接燃燒氫氣實現零排放,而非是使用氫燃料電池。
・燃燒氫氣的賽車可以保持獨特的聲浪,這是吸引賽事觀眾的關鍵。
・以身作則,豐田章男親身上陣征服了氫燃料質疑者。

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圖/ ifanr

以下是報導全文編譯:

2010 年 2 月 17 日,在豐田章男僅僅上任幾個月後,他在美國國會面前親自鞠躬致歉,以解釋導致全球超過 1000 萬台豐田汽車被召回的意外加速危機。

從這一天開始,他的豐田生涯終於開始有了意義。

「當我去參加公開聽證會時,我才覺得自己真正成為了豐田的掌舵人。」豐田章男這樣說道,親赴美國聽證會成為了他豐田生涯中獨當一面的重要轉折點。

豐田章男的轉捩點:美國公聽會

豐田章男坦言,「在那之前,我總是被叫做社長之子。受制於這個身份,我與公司的同事們充滿了距離感,他們甚至不敢與我進行接觸。一旦有人對我友好,其他人會說:『你為什麽要巴結老闆兒子?』 很多豐田員工並不喜歡那樣;相對的,他們也會擔心,如果刻意刁難我,我會不會向我的父親告狀。所以大部分的員工會做一件很明智的事情——遠離我,與我不沾上任何關系。」

從我進入公司以來,我在豐田沒有建立過任何一段關係。這困擾了我相當長一段時間,我並不確定豐田是否真的需要我。

在公開聽證會上,我覺得自己在社長的位置上甚至撐不過一年(注:豐田章男於 2009 年正式成為社長),但那是我第一次感覺到我可能能為豐田做些什麽。

我站在公開聽證會現場,賭上我的「生命」來保護公司,沒有比這更好的感覺了。我沒有逃避、撒謊抑或是歪曲事實,這就是我的「商業信條」。從那時起接近 14 年的時間裡,我一直致力於將豐田的獨特性帶回來。

Toyota
圖/ shutterstock

在這段成長故事中,豐田章男毫無保留地向外界展露了自己曾經脆弱、焦慮的性格,但正因如此,如今在豐田章男身上所展現的堅韌、頑強以及謙遜品質,才顯得更加難能可貴。

這樣的性格,幾乎改變了豐田的命運。在經歷豐田全球召回事件以及 2011 年的東日本大地震後,豐田章男也始終認為自己的角色只是帶領著豐田渡過一次又一次的「危機」。即使是現在,他仍將自己的工作僅描述為幫助「繼承者」佐藤浩二在豐田的新時代奠定基礎罷了(佐藤浩二在今年的 4 月份正式接任豐田社長)。

談起 13 年的社長任期,豐田章男毫不避諱地說道,「回顧起來,這 13 年來的每一天都是掙扎生存的日子。當我回首過去時,我意識到我花了太多的時間去處理過去的事情,如果我現在能重新開始,有同樣多的時間在我面前,我會用更多的時間去展望未來。我希望我所創造的是一個讓佐藤浩二能夠與員工們攜手展望未來的環境。」

豐田章男的宗旨:製造更好的車、製造城鎮最好的車

豐田章男的觀點揭露了一個真相:與所有汽車製造商一樣,實現零排放的未來所需的轉型面臨著無數障礙,而豐田(經過有意、科學考慮的)緩慢啟動電池電動車生產可能會進一步加劇這些障礙。但這些評論也掩蓋了在他任內公司所發生變革的規模,不只是展現在豐田這 13 年來的增長指標上,還展現在豐田車型的吸引力以及Lexus車型的獨特設計。

事實上,隨著 Gazoo Racing 的建立,豐田在拿下多次利曼和世界拉力錦標賽勝利後,打鐵趁熱推出了 GR Yaris 和 GR86 等道路車型,豐田的內涵很顯然已經不止於過去。

我們和豐田章男在利曼耐力賽期間進行了交談,賽車的引擎在場外轟鳴,沒有什麽能比這個話題更能激發他的熱情。

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豐田汽車社長豐田章男。
圖/ Toyota News

「賽車幫助我們製造更好的汽車。我們在嚴格的參數和緊迫的期限下工作,並不斷突破汽車技術的邊界。」

豐田章男自豪地表示,豐田公司最知名的不僅是市場規模以及汽車工程技術,王牌的秘訣還是豐田的產品。值得一提的是,利曼耐力賽官方已經正式宣布,從 2026 年開始將會採納氫燃料電池的超級跑車參加比賽。

豐田解釋了他們實現轉型的動力。豐田章男說道:

「在我當上社長後,我曾經拋出了一個口號——製造更好的汽車。我一直反覆重複這個口號,而不是談論具體的目標,這是我有意為之。大家不妨想想看,如果我圍繞著自己更詳細地設定了 『製造更好的汽車』 的終極目標,我們最終可能會成為一個完全不同的公司。相反,如果不給出口號答案,我讓豐田 37 萬名員工都在思考口號背後的真實含義,反而更容易讓員工們開始真正地獨立思考,豐田到底需要製造怎樣的汽車。因此,我相信豐田能夠以其產品為基礎,重塑自己成為一家全球性公司。」

豐田章男還有另一個口號是「製造城鎮裡最好的汽車」,非常的簡單順口,但對於這個口號,豐田章男沒有談起太多。

解放管理結構:產品擴展至88款

事實上,在豐田的領導下,公司集權式的領導結構得到了解放,各個地區部門被賦予了充分的自主權,開發適合他們地區受眾的汽車。豐田章男認為,努力製造世界上最好的汽車是沒有意義的,推出更加「因地制宜」的車型才是豐田的目標。在他的任期內,豐田的產品線從 33 款擴展到了 88 款。

當然,解放公司的集權結構會觸碰到部分人的利益。豐田章男表示,「可能公司裡有人覺得我剝奪了他們的權威以及權力,他們可能有一種負面消極的感受。但,主權應該始終掌握在人們工作的地方。」

熟悉豐田的人應該知道,豐田章男曾經在一次會議上,公開批評豐田的骨幹,認為他們對待公司和工作不夠誠實。

「這是一場談判,結果可能對雙方來說並不完美,但最終我們必須做出對雙方都是最佳解決方案的決策。」豐田章男這樣回應了放權背景下與豐田高層之間的關係。

對汽車電動化的態度:我們的敵人是「碳」

如果要對豐田章男的任期進行評估,那就繞不開他對電氣化的態度。去年特斯拉售出了 120 萬輛電動車,而豐田只售出了 2.6 萬輛。數據說明一切,可以說,豐田比誰都更清楚目前的電動化轉型問題。

他說,「每當我談論這個話題時,有些人立刻認為我們在電動汽車競賽中落後對手三圈。我無法預測未來,所以無法確定我(多能源路線)是否正確,但我可以說,我們的敵人是碳。鑒於這一點,我們現在和將來都應該盡力減少碳排放。我相信並不是只有一種正確的方法,而是有很多方法可以實現這一目標。」

延伸閱讀:豐田能痛擊特斯拉嗎?豐田章男巧回:愛能打動人心!一文看豐田電動車3大改革

豐田章男繼續說道,「事實上,地球上的自然資源是有限的,這就是我認為我們應該面面俱到的原因(堅持多能源線路)。電動汽車是能夠為此做出貢獻的最重要的技術之一,但並非唯一的技術。如今,地球上大約有十億人沒有足夠的電力供應。如果我們無法明確為他們提供穩定的電力,我們又怎麽能對他們說電動汽車是唯一的解決方案呢?」

如今,他已經將接力棒交到了佐藤浩二手中。但作為董事會成員之一,豐田章男仍然打算保持高度的事務參與,指導佐藤浩二發展自己(豐田章男)的想法。

在豐田的未來解決方案中,豐田希望能夠透過單純燃燒氫氣實現零排放的目的,而非是使用氫燃料電池,因為豐田的內部團隊認為,氫燃料電池仍會帶來污染和資源浪費。

以身作則:豐田章男上陣消除大眾對氫燃料的質疑

對於豐田來說,單純燃燒氫氣的技術在賽車應用中具有特殊的吸引力,賽車場上最有吸引力的聲音——賽車聲浪。豐田章男開玩笑地說道,「我的翻譯使用了 『噪音』 這個詞,但對我來說,它就像一首搖籃曲。」這番話暗指為什麽無聲的賽車無法吸引現代觀眾的原因。

在此之前,豐田章男已經駕駛過改裝的YARIS世界拉力賽車進行示範,還參加並完成了富士 24 小時耐力賽的改裝Corolla賽車比賽,其中一部分車型預計也將在古德伍德速度節(Goodwood Festival of Speed)上亮相。

「當大眾聽到氫氣時,他們會想到爆炸。」

「實際上,在我駕駛YARIS參加伊普爾拉力賽時,他們剛開始提出駕駛這輛車時非常擔心。但當他們問到誰會駕駛,得知是我時,他們立即同意了。當公司老闆願意親自駕駛這輛車時,這是證明這項技術可以安全使用的重要方式。」

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本文授權轉載自:愛范兒ifanr

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #TOYOTA
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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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