倚天酷碁只花半年創新板上市,還把電動滑板車賣進30國!宏碁金虎有何本事?
倚天酷碁只花半年創新板上市,還把電動滑板車賣進30國!宏碁金虎有何本事?

當宏碁旗下公開發行的「小金虎」子公司排排站,其中有一個難以定義的特殊存在——倚天酷碁(Acer Gadget)。

其他的小金虎如「宏碁遊戲」以代理遊戲機與遊戲軟體為主、「海柏特」攻3C產品檢測維修服務、「宏碁智醫」則掌握AI醫學影像判讀等技術。相較之下,倚天酷碁一路推出的產品都帶點非主流的影子:智慧佛珠一卡通、邊健身邊發電的酷騎桌、啟動群眾募資的AI電動腳踏車……都以獨特的市場定位受到外界的關注。

好像總在做「不務正業」的酷品,但翻開財報表現,倚天酷碁並沒有愧對小金虎之名。2022全年營收達到新台幣16.62億元、年增14.55%、EPS 3.04元更是年增220%,今年1~4月營收也達到新台幣5.52億元、年增23.54%。

在今年6月初,倚天酷碁更成為台灣第4家在創新板上市的公司,從遞件到掛牌只花了不到半年時間。

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倚天酷碁今年5月創新版上市,股票代號2432。
圖/ 倚天酷碁

「已經連續2個過年沒睡過好覺。」帶領這隻黑馬奇兵的總經理鍾逸鈞說。第一個過年,他接下倚天資訊、酷碁科技2家公司合併的任務;第二個過年,他帶領倚天酷碁衝刺創新板上市。

倚天酷碁如何成為堅實戰力?鍾逸鈞接受《數位時代》專訪,分享火速上市的心路歷程,以及未來戰略布局。

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倚天酷碁總經理鍾逸鈞。
圖/ 蔡仁譯攝影

倚天、酷碁合併,一老一少的「拼接大船」怎麼拉動?

倚天酷碁由宏碁旗下2家子公司,倚天資訊和酷碁科技於2021年6月合併而來。當時一老、一少的2家公司,都遇到自己的「坎」亟需克服。

倚天資訊:1986年成立,2008年被宏碁收購。除了生產智慧型手機等精密手持設備外,早期研發產品包含倚天中文系統、金融系統、「傳訊王」股票機等,具備軟硬體能力,產品涵蓋面向廣。

酷碁科技:2018年從宏碁獨立出來,主力生產電腦周邊配件,後來延伸到生活風格產品,推出電競座艙、智慧手環等創新產品。

倚天資訊歷史悠久,自2008年被宏碁收購後,手機業務就併入總公司。至於另一大營收來源「股票機」全台剩下不到9,000位用戶,而且年齡都在65歲以上,已經找不到專屬於倚天的產品亮點。

至於相對年輕的酷碁科技,有創意、有業績,但和母公司宏碁的連結性太強,90%的業績都來自宏碁,缺乏獨立性。

智慧佛珠
酷碁科技推出智慧佛珠等多款智慧穿戴裝置,圖為前酷碁科技、現倚天酷碁董事長高樹國。
圖/ acer

這2家公司各自的困境,讓宏碁興起重整業務內容的念頭。2021年,鍾逸鈞當時擔任酷碁科技的總經理,被叫到宏碁執行長陳俊聖的辦公室,「他(陳俊聖)說想合併這兩家公司。」同時指派鍾逸鈞成為合併公司的總經理,不只要拉動這艘合體拼接的大船,還當即收到一年內興櫃的艱鉅任務。

「我說:老闆先不要衝動,讓我好好想想。」鍾逸鈞回想當時,簡直晴天霹靂,度過他人生中最煎熬的年假,每天睡不著覺,滿腦子都在思考:一新一舊的團隊該怎麼整合?該往哪個方向前進?

公司最後決定,把50多人的團隊以能力區分,截長補短。擁有強大軟體背景的倚天團隊負責解決方案事業體,以及維運原本的營收基本盤股票機,原酷碁團隊則接下智慧裝置、衣著包袋等產品的業務,抓住未來需求,和領導創新產品的研發。

倚天酷碁三大事業體,「智慧移動」是最大成長動能!

倚天酷碁旗下產品分為3大事業體,以今年上半年營收占比來看,電腦周邊54%、智慧移動24%、衣著包袋17%,剩下5%為其他細部類別。

宏碁酷騎車
倚天酷碁推出的酷騎桌,可以邊運動邊發電,充手機筆電等產品,適合辦公族使用。
圖/ 宏碁

而在其中包含電動自行車、電動滑板車和酷騎桌的「智慧移動」(e-Mobility)是最大的成長動能,也是倚天酷碁未來最主力發展的事業體,將以營收占比1/3為短期目標。舉例來說,表現最亮眼的電動滑板車,銷售重心在歐洲,今年首季已出貨逾1.5萬輛、上半年可望突破3萬輛。此外,加入AI機器學習功能的電動自行車ebii,則以群眾募資為銷售管道,目前已經進入量產。

鍾逸鈞分享,這個事業體的起源,其實是來自宏碁過去在歐洲的滑板車維修事業。

2021年,陳俊聖在歐洲訪視宏碁的滑板車維修中心,發現3件事:首先是電動滑板車市場很大,歐洲一年有多達200萬台的需求;其次是現有產品有技術侷限,導致維修率偏高;最後是宏碁已經手握關鍵的維修服務技術,那,為何不自己跳下去做品牌?於是將任務交給倚天酷碁執行。

電動輔助自行車ebii將首度開放試乘,ebii 採用AI技術,能根據騎乘條件、踩踏力量、使用者偏好的
倚天酷碁電動輔助自行車ebii,能記錄學習騎乘條件、踩踏力量、使用者偏好等資訊。
圖/ 倚天酷碁

需求最大的歐洲當然是首選,2022年出貨初期正好遇上烏俄戰爭影響,最初開始供貨的幾個國家生意停擺,所幸宏碁母公司在國際市場皆有佈局,迅速轉移到到其他國家發展,從最初的5~10個國家,目前已經在超過30個國家上市,透過既有的IT、3C通路銷售,今年也預計將進軍北美。

Acer Gadget倚天酷碁2023年台北國際自行車展大秀智慧移動新品
倚天酷碁在2023年台北國際自行車展秀出智慧移動新品。
圖/ 倚天酷碁

倚天酷碁也在產品線上探索新的可能性,今年推出的ebii電動自行車就加入AI機器學習功能,可以記住使用者的習慣,調整檔位和推進動力。

延伸閱讀:宏碁推健身自行車!剖析「小金虎大斜槓」策略4重點

另外,在銷售模式上,也首度嘗試利用群眾募資的模式,簡單設定一個60萬元的門檻,最終是募得100萬元、賣出20多台。募資門檻設定相對低,鍾逸鈞指出,其實採用群募模式更多是出於行銷考量,能夠先在開賣前就蒐集市場和使用者回饋,進行改善,並提升產品聲量。

拚半年「爆肝」創新版上市,設戰情室、券商團隊駐點

不只產品創新,倚天酷碁的上市之路也不太尋常,去年12月30日送件、隔年5月31日就火速在創新板掛牌上市,但為什麼才剛成立沒多久就要「爆肝」拚上市?

鍾逸鈞指出,其實從自己被指派擔任總經理的當下,宏碁就已經定下「新小金虎」倚天酷碁IPO的目標時程。

能夠在半年內達成目標,除了創新板加速進程,也是宏碁、輔導券商、會計師事務所、供應商等單位總動員的結果。鍾逸鈞指出,為了在最短時間回覆審查問題,所有單位嚴陣以待,甚至假日也On Call,「我們直接弄了一個戰情室,請券商的團隊來我們這裡駐點上班,待了大半年。」鍾逸鈞笑說,券商應該從沒聽過這麼離譜的要求,但也是這樣全員投入,才讓任務圓滿完成。

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倚天酷碁總經理鍾逸鈞指出,創新版火速上市是眾志成城的結果。
圖/ 蔡仁譯攝影

至於倚天酷碁未來是否會考慮一般板上市?對此鍾逸鈞表示,目前暫時還不會有動作,尤其創新版的投資人門檻正在評估放寬,若是和一般板相差不大,那在一般板上市的需求就不會那麼高。

在順利登上創新板後,鍾逸鈞的任務並沒有結束,要讓倚天酷碁持續發揮「跨界創新」的特性,從微趨勢(Microtrend)中找到大趨勢(Megatrend)的方向。所以下一次,倚天酷碁再推出什麼酷東西,也都不會讓人感到意外。

延伸閱讀:宏碁小金虎「倚天酷碁」創新板掛牌、漲停開紅盤!成長引擎鎖定這產品

責任編輯:蘇祐萱

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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