「亞尼克夢想村」品牌整併,陽明山人氣甜點繼續開!亞尼克怎麼說?文化局揭19年代管歷史
「亞尼克夢想村」品牌整併,陽明山人氣甜點繼續開!亞尼克怎麼說?文化局揭19年代管歷史

亞尼克旗下品牌位於陽明山的「亞尼克夢想村」於2004年成立,宣布將於7月31日結束營業,雖結束夢想村品牌,但夢想村名稱併入亞尼克品牌,且「亞尼克陽明山店」仍存在,原址照常營業。

另外,「亞尼克夢想村陽明山」以及「亞尼克陽明山店」前身是美軍宿舍群,為台銀所有,文化局於2013年開始代管、推動老房子運動,如今台銀將收回自辦,若營業團隊仍有營運意願,可自行洽台銀進行後續洽談。

亞尼克夢想村
亞尼克夢想村品牌回歸亞尼克。
圖/ 亞尼克官網

亞尼克提供什麼服務?

亞尼克成立超過20年,在萬里創立全台灣第一家以切片蛋糕為主的蛋糕店,後續更以生乳捲寫下累積銷售近千萬捲的佳績,除了全台積極展店,同時在雙北捷運也進駐YTM蛋糕販賣機,賣起招牌生乳捲。

至於「亞尼克夢想村」是亞尼克於2004年成立的品牌,不同於亞尼克門市以生乳捲為主,亞尼克夢想村提供多種甜味派、特色點心,也會舉辦DIY課程,還會在萬聖節、耶誕節等節日推出應景慶祝活動。其中「亞尼克夢想村陽明山」更是佇立在美軍宿舍,結合歷史背景與文創產業,因此有鮮明的異國情調。「亞尼克夢想村」除了陽明山店之外,另外板橋環球也設有門店。

亞尼克夢想村熄燈?亞尼克:品牌整併,陽明山門市繼續開

針對亞尼克夢想村熄燈,亞尼克表示,夢想村是派塔專賣,為了讓消費者對品牌辨識度更高,夢想村名稱併入亞尼克品牌,加強商品多元性並深耕品牌,原址繼續服務客人 ,所有權益不受影響。

亞尼克陽明山門市
亞尼克陽明山門市。
圖/ 亞尼克官網

亞尼克夢想村,文化局19年代管歷史

位在陽明山的亞尼克夢想村成立至今已營業19年,店址過去為美軍宿舍,該宿舍群所有人為臺灣銀行。

美軍宿舍群因長期閒置,文化局於2013年前後與台銀洽談代管,以「老房子計畫」專案辦理文化資產活化,以修復資金折抵租金模式,協助媒合民間專業團隊進駐使用,其中亞尼克夢想村就是計畫團隊之一,除亞尼克夢想村,美軍宿舍群中還有戲咖啡、BRICK YARD 33 1/3美軍俱樂部等品牌也是依循同一模式。

如今,文化局與台銀契約至9月底結束,台銀將收回自辦,文化局指出,房舍期滿後將返回台銀,若營運團隊仍有營運意願,可洽台銀進行後續契約之洽談。

文化局全文聲明

「亞尼克夢想村」是文化局「老房子運動」簽約團隊,雙方契約至9月底結束,據了解7月31日係亞尼克集團內部品牌更名整併,並非於7月底即結束服務。

「亞尼克夢想村」位於陽明山美軍宿舍群文化景觀範圍內,該宿舍群所有人為臺灣銀行,過去因長期閒置,文化局於2013年前後主動與台銀洽談代管,以「老房子計畫」專案辦理文化資產活化,並透過文資法102條規定,以修復資金折抵租金模式,協助媒合民間專業團隊進駐使用。

除「亞尼克夢想村」以外,美軍宿舍群中尚有「戲咖啡」、「BRICK YARD 33 1/3美軍俱樂部」等品牌也是依循同一模式,從調查研究、計畫審查、修復工程、開幕營運、績效評估等,都是在文資專家學者指導下,由文化局代管台銀資產引進老房子計畫的成果。

惟台銀與文化局之代管契約即將於112年9月30日到期,文化局曾於112年中去文台銀,詢問相關房產是否依循過去模式續由文化局代管,並續行招募下階段之營運團隊。然台銀於7月回函表示將收回自辦。文化局亦立即通知各營運團隊,房舍期滿後將返回台銀,若仍有營運意願,請洽台銀進行後續契約之洽談。

另部分老房子營運團隊表示,台銀目前承租方式為「純標租」,似未引入文資法102條修復費用可扣抵租金模式,與文化局代管時期引入民間資源挹注修復及維護成本,達成雙贏之理想不同。此點文化局將請台銀慎重考量,文化資產修復及維護不易,老房子模式除可降低資金門檻,增加民間團隊投入文資活化領域的意願以外,也是所有權人與營運團隊雙方可就營運內容進行協調,進而確保一定程度的公益性與理想性之重要機制。

陽明山美軍宿舍群文化景觀為1950-60年代臺灣之最大美軍宿舍群,全區建築物及配置,均為1950年代美國南方城郊住宅直接移植的案例,也是臺灣第一個西方住宅區規劃理念的再現。文化局仍將持續關注此區文化景觀之整體發展,並提醒台銀注意社會責任,要求台銀依本年度完成之「陽明山美軍宿舍群文化景觀保存维護計畫」進行此地房舍之修復及景觀维持,並提出全區之「因應計畫」,逐步改善本區因文化資產活化發展後所造成之交通停車等問題。

文化局亦將依保存维護計畫內容及在地民眾建議,基於本區宿舍群房舍文化資產價值與場域重要性,以及文資法母法所課予「文化景觀」之法規強制力尚有未逮之處,逐區檢討,並評估给予適合之文化資產身份,強化保存作為,維持陽明山美軍宿舍群整體之文化資產價值與精神。

責任編輯:蘇祐萱

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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