ChatGPT 8道指令,學會馬斯克高效工作心法!想拒絕不必要的會議,你可以這樣寫
ChatGPT 8道指令,學會馬斯克高效工作心法!想拒絕不必要的會議,你可以這樣寫
  1. 今年六月,馬斯克的淨資產來到1,923億美元,維持著世界首富的寶座,他之所以能夠同時管理7家,全靠他的驚人的工作毅力與堅持。
  2. 《富比世》透過當紅的聊天機器人ChatGPT指令(Prompts),統整出 8 招馬斯克的工作心法,希望大家藉著這些AI指令,激起更高效工作的思維模式。
  3. 關鍵在於:「忙碌不是最終目的,做出改變才是。」

特斯拉創辦人馬斯克(Elon Musk)一向以工作狂著稱,這位世界首富不甩他人的行事作風雖然引來許多人批評,但他「睡工廠」的硬核創業精神,依舊有許多人願意效仿與跟隨。

要如何做到馬斯克這樣的企業家精神?專門訓練AI教練的Coach.ai創辦人朱迪·庫克(Jodie Cook)最近在《富比世》發表了一篇文章,她把馬斯克的經營公司的心法、時間管理與工作態度統整成8道簡單好懂的ChatGPT指令(Prompt),讓大家可以藉由訓練聊天機器人下指令,來完成工作上大量的電子郵件溝通。

馬斯克是一個極少用電話進行工作溝通的人,他認為只要這件事可以發 Email 解決,那麼他就不用停下手邊的工作去處理,讓高效工作的狀態保持下去。

你想要變得跟馬斯克一樣成功嗎?朱迪·庫克建議大家試著把這些ChatGPT指令應用在每天的工作電郵溝通上,工作效率絕對會更接近神人馬斯克。

指令一:只專注在最重要的事情

2022年的馬斯克曾在一封公司Email中告訴特斯拉全體員工,每周工作時間至少要有40個小時,不然就當你已經捲鋪蓋走人,因為他覺得沒有什麼事情會比公司還要重要,這也是為什麼他長期「住在」工廠裡,馬斯克認為,只有願意將公司擺在第一位的員工,才能為特斯拉創造實質的貢獻。

ChatGPT指令:你是一家公司的老闆。撰寫一封 Email 寄給全公司員工,向他們解釋「公司現在最需要他們做什麼」,並附上一個令人信服的理由說明為什麼這是強制性的,而且任何職務異動都需要經過我批准,如果員工不願意照做,的則視同已自行離職。

指令二: 以5分鐘為單位進行時間管理

沒開公司的普通人都會覺得,一天24小時都不夠用了,馬斯克怎好像有取之不盡用之不竭的時間?

這是因為馬斯克堅持將自己的一天以「5分鐘」為單位管理日程表,大多數人在規劃行事曆時,通常會以一小時或 30 分鐘設為最小時間管理單位,但朱迪·庫克指出,這樣反而會有多餘的時間讓人想偷懶耍廢。

對於一個開了6家公司又想要改變世界的男人來說,以5分鐘為單位,就可以把一天拆分成好幾個「時間盒」(Time Boxing),只要能在這5分鐘的時間區塊內,專心執行或完成一件任務,就可以提高專注力與工作效率,並以最大限度地提高個人產能。

ChatGPT指令:請將我一天的時間(從醒來到入睡)以每五分鐘分為一個時間區塊,其中概述我應該要做的事情[描述你一天中的重要組成部分],確保任何時間都不被浪費,以盡可能提高工作效率,接下來列出我在公司的終極目標是[描述你的任務或主要目標],我的職責包括[描述你的主要職責],我可以交代[你的團隊成員或合作承包商]協助我完成這項任務。

指令三:收集負面評論或意見

你有勇氣聽朋友說出自己的缺點嗎?要能夠像馬斯克帶領6家公司,最重要的是學會虛心聽取他人的建議。

朱迪·庫克在文章強調,一個偉大的領導者應該要能客觀地看待自己的個性與行為,他在聽到他人的評價時不會往心裡去,反而透過這些評語來反省、審視自己後並做出調整。

馬斯克表示,他會特別注意負面評論或意見,甚至會主動問身邊所有人對他的想法,他發現尤其來自朋友提出的建議相當有用。

ChatGPT指令:請撰寫一封 Email 隨機寄給我一位朋友[名字],要求他們針對我的個性、外在或我所說所做的任何方面提出批評與指教。[可以具體描述你希望朋友給出的意見方向]。告訴他們這能讓我成長與進步,我重視他們的意見,並強調他們不用擔心會冒犯我。

指令四:做出改進

聽取他人建議後,最重要的是立馬行動並做出改變。馬斯克曾在採訪中說:「當你不斷地想著某件事怎樣做可以更好,並持續地質疑自己,就可以找到更好的解決方式。這樣一個意見回饋的循環非常重要。」

馬斯克利用這種「意見回饋循環」(feedback loop)來改善各個領域,每當有一件事情停擺了,他就進行檢視與反思,普通人的腦袋可能無法一直進行這樣的循環思考,那麼可以把這種思路轉換成ChatGPT指令,可能會簡單許多。

ChatGPT指令:我在上週的主要任務是[描述一下你上週主要做了什麼],請你根據每件事情建議一組反思性問題,好讓我思考下次如何改進,我的目標是在公司的業務中實現[描述您想要實現的主要目標],因此請根據這目標提出建設性的問題。

指令五:取消會議

馬斯克是出了名的不愛開會,他認為開會相當浪費時間而且沒有必要,因為忙碌不是最終目的,能為公司做出改變才是。

他建議所有企業領導者「停止開長時間的會議」,除非這場會議可以為所有人提供價值,就算是這樣,那也盡量越短越好。馬斯克說,把行事曆排滿會議是絕對無法善用一天內所有的時間區塊。

可是在公司不可能不開會吧?一定會些時候非常難以拒絕,朱迪·庫克建議大家把這段ChatGPT指令應用到工作Email上,幫你避開不必要的會議。

ChatGPT指令:有人找我開會,因為[他們召開會議的原因],這個人之所以重要是因為[解釋他們是誰以及為什麼他們很重要],但是比起開會,我更願意[解釋你想怎麼解決這個問題您希望如何解決問題],請撰寫一封電子郵件回覆這個人,並用禮貌的方式提出能解決這個問題的建議或替代方案,這樣我們就可以找到解決方法,並且提到為什麼這樣做能符合雙方的最大利益。

指令六:加倍原來的工作量快速做出決定

撇開工作能力不談,馬斯克認為要實現目標,只有不斷努力地工作。

他說:「如果其他人每週工作 40 小時,而你每週工作 100 小時,那麼即使你們在做的事情都一樣,你也知道未來四個月內你會實現他們需要一年才能實現的目標。」

馬斯克設想,如果你把原來的工作量提高到兩倍以上,你的公司會是什麼樣子?假設你只有過去一半的工作時間,你能完成多少工作,你能超越自己嗎?你會達到什麼水平?

玩看看下列聊天機器人指令,並套用馬斯克的工作態度,或許你也能找出自己的潛能。

ChatGPT指令:請扮演一位企業顧問,我是你的客戶,我目前每週工作大約[幾個小時],我工作重點放在[描述一下你花時間做什麼],我的一個主要工作目標是[描述你的主要業務目標],我預計這將需要[持續時間]。如果現在我每週工作的時間換成是兩倍[幾個小時],請建議我該做什麼來提高工作效率,以更快地實現我的目標。

指令七:快速做決定

馬斯克做事從不拖泥帶水,朱迪·庫克形容馬斯克有一個邏輯大腦,總是充滿理性地快速判斷一件事情,不管是在特斯拉或 SpaceX,他絕對不會有「拖延症」。

然而不是每間公司都像特斯拉一樣,擁有一位能夠解決問題的領袖,這段 ChatGPT 指令能夠幫你更快在公司下判斷,更快地做出決策。

ChatGPT指令:在我的公司內,我們目前正在決定以下事項:[解釋你正在做出的決定],我們希望更快地做出這些決定,鑑於我們公司[請提供你的公司名稱與一段敘述]處在[說明你所在產業]產業,公司的主要目標是為了[描述你的目標受眾]達成[描述主要目標],請根據以上資料提供一個明確的決策解答。

指令八:找到核心問題

「治標不治本」是最浪費公司資源的行為,更沒辦法真正地解決問題。

朱迪·庫克指出,其他企業可能會用這種像OK繃的方式暫時止血,但馬斯克會直接把OK繃撕掉,他會找到出現問題的核心原因,並且不斷地探討,直到了解問題為什麼會存在,再一勞永逸地解決它。

你想要更快地評估與解決問題嗎?交給 ChatGPT 來解決。

ChatGPT指令:目前在我公司中,最主要問題是[說明公司面臨的問題],我希望深入挖掘並找到根本原因,你能夠提出這個問題的潛在根本原因嗎?請給出 1-3 個可能的解答,並在每個選項中解釋我們如何解決問題的核心原因。

曾有人形容馬斯克就像是「AI在人類身體中的化身」,即使在許多科技企業家眼中,馬斯克的工作態度仍然是獨一無二、沒有人可以超越的,雖然我們不可能完全變成馬斯克,但以上這8個ChatGPT指令能讓我們效仿他的創業精神,讓事業加倍順利。

本文由商業周刊授權刊載,原文:ChatGPT 還可以這樣玩?學會用 8 種指令讓你跟馬斯克一樣高效率工作

延伸閱讀:
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責任編輯:蘇祐萱

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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