ChatGPT企業版來了！無限高速使用GPT- 4，但隱私問題有解嗎？跟普通版差在哪？|數位時代 BusinessNext

ChatGPT企業版來了！無限高速使用GPT- 4，但隱私問題有解嗎？跟普通版差在哪？

ChatGPT有企業版了！OpenAI宣佈推出ChatGPT Enterprise，在保障隱私及安全的前提下，提供企業更高效、客製化的聊天機器人服務。

超過20家公司參與，OpenAI端企業版ChatGPT

「我們推出了ChatGPT Enterprise，這項服務提供企業級的安全與隱私、無限制的高速GPT-4、處理更長上下文、高級資料分析、客製化選項等多樣優勢。」OpenAI在聲明中表示，「這標誌著AI助手又邁進了一步，可以協助完成任何任務，為你的組織客製化、保護公司數據。」

ChatGPT登場後，其便利與免費的性質讓許多工作者趨之若騖，利用這項新服務加強工作效率、省去整理資料、撰寫電子郵件等繁瑣事務的功夫，但ChatGPT可能無意間暴露機密的問題，也惹得蘋果、三星、亞馬遜等眾多科技巨頭禁止員工在公司內使用。

即使如此，仍有眾多企業積極採用ChatGPT，OpenAI指出目前有超過80%《財星》500大企業採用ChatGPT，也因此希望藉由ChatGPT Enterprise回應企業想要安全、可靠的AI服務的需求。

OpenAI營運長布萊德．萊特卡普（Brad Lightcap）表示，ChatGPT Enterprise開發過程中有超過20家大大小小各行各業的企業參與，而初期用戶包括Canva、Block、亞詩蘭黛、PwC、Zapier等各個領域的知名公司。

ChatGPT Enterprise與一般提供消費者使用的版本之間最大的區別，就在於企業用戶可以自己輸入數據，為個別領域及公司的需求客製化訓練ChatGPT，而且所有的對話都會加密。OpenAI還會提供企業一個管理平台，透過網域驗證、單一登入等功能幫助企業大規模且安全地使用這項技術。

且ChatGPT Enterprise是目前性能最優秀的GPT技術，以GPT-4為基礎，但沒有任何使用上限，且速度比一般GPT-4版本快了一倍。目前GPT-4也只提供訂閱ChatGPT Plus的用戶使用，需要20美元月費。

至於ChatGPT Enterprise需要多少費用？萊特卡普回應，他們不會公佈一個固定的價格，這得取決於各家公司的規模及需求而定。他還透露在推出Enterprise後，未來還打算推出針對小型團隊的ChatGPT Business版本。

OpenAI面臨嚴重虧損，擴大營收成企業版重任

從ChatGPT登場至今9個月過去，生成式AI領域已不再是ChatGPT一家獨大。《CNBC》指出，在ChatGPT Enterprise登場的此刻，微軟、Google都推出了自家的聊天機器人，並且經過了多次升級、添加新功能。

重金投資OpenAI的微軟，先前也推出針對企業的聊天機器人Bing Chat Enterprise，對此OpenAI表示ChatGPT Enterprise是一款完全獨立的服務，歡迎用戶針對需求選擇適合的服務，兩者也能一起使用。

Meta也接連發表大型語言模型與AI研究成果，以開源的方式直起猛追，並傳出9月將推「有個性」的聊天機器人，希望活絡旗下各個平台的用戶。

ChatGPT自身的熱度也在逐漸下滑，流量監測網站SimilarWeb資料顯示，從5月到5月ChatGPT的全球流量下降了9.7%，App的使用時間也下滑了8.5%。

而且ChatGPT的成本高昂，《The Information》指出，OpenAI在去年為了ChatGPT花費超過70億美元，而每天的營運成本也高達70萬美元，然而去年的營收卻僅僅只有3,000萬美元。前陣子更有印度媒體大膽預估，OpenAI可能會在2024年底面臨破產。

無論OpenAI是否會破產，促進營收、獲利成長毫無疑問都是公司當下的重點方針，執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）也在去年底向投資者承諾，2023年營收將達到2億美元，2024年更要成長至10億美元，現在推出企業版服務就是他們增加營收成長的關鍵一步。

責任編輯：蘇祐萱

「代理式 AI 」（Agentic AI）的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像：成為內部實際運行的數位員工，提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢：2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點，讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵，2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮，企業如何加速落地成為關鍵，博弘雲端以雲端與數據整合實力，結合零售、金融等產業經驗，提出 AI 系統整合商定位，協助企業從規劃、導入到維運，降低試錯風險，成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路，企業該如何走對第一步？

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出，AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手，正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工，應用場景也從單一任務延伸至多代理協作（Multi-Agent）模式。

「儘管 AI 前景看好，但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出，到了 2028 年，高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代，但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險；關鍵原因在於，企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭，更涉及流程變革與人員適應。

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出，AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手，正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變，企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式，才能在控制風險的同時加速 AI 落地。

圖／數位時代

正因如此，企業在導入 AI 時，其實需要外部專業夥伴的協助，而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力，涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運，可以一站式滿足企業需求，更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示，許多企業在導入 AI 時，往往因過度期待、認知落差或流程改造不全，導致專案停留在測試階段，難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向，避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑，縮短從概念驗證到正式上線的過程，讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵：HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論，並非紙上談兵，而是已在多個實際場域中驗證成效；鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程，正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明，HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗：會員資料散落在不同部門與系統中，無法整合成完整的會員輪廓，亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此，博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化，完成建置數據中台後，再依業務情境評估適合的 AI 模型，並且減少人工貼標的時間，逐步發展精準行銷、零售 MLOps（Machine Learning Operations，模型開發與維運管理）平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下，AI 應用成效也開始一一浮現：首先是 AI 市場調查應用，讓資料彙整與分析效率提升約 80%；透過 AI 個性化推薦機制，廣告點擊轉換率提升 50%。

左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例，許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全，導致專案停留在測試階段，難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向，避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑，縮短從概念驗證到正式上線的過程，讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

圖／數位時代

整合 Databricks 與雲端服務，打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中，博弘雲端發現，底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一，因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台，作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架（Apache Spark）為核心，能同時整合結構化與非結構化資料，並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載，讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料，省下大量重複開發與系統整合的時間，從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試（UAT），一路推進到正式上線（Production）的過程，還能確保資料治理策略的一致性，有助於降低資料外洩與合規風險；此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言，更顯關鍵。

陳亭竹認為，Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台，當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時，再切換至 Databricks 進行開發與部署，待服務趨於穩定後，再轉回雲端平台，不僅兼顧開發效率與成本控管，也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程，資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此，宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層，企業在導入 AI 應用初期，就應做好資料分級與建立資料治理政策（Policy），明確定義高風險與隱私資料的使用邊界，並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」，防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層，當 AI Agent 角色升級為數位員工時，企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍，包括可存取的資料類型與可執行的操作行為，防止因權限過大，讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層，除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外，還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制，對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控，降低指令注入攻擊（Prompt Injection）或惡意內容傳遞的風險。

博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」，透過完善治理政策與角色權限，並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制，降低 AI 安全隱私外洩的風險。

圖／數位時代

此外，博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務，從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測，到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描，提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞，更可以即時監控活動，快速辨識潛在威脅。不僅如此，也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求，保留完整操作與決策紀錄，協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向，」陳亭竹強調，面對這樣的轉變，企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式，才能在控制風險的同時，加速 AI 落地。在這波變革浪潮中，博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家，更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗，以及完善的資安維運託管服務，博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力，在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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