50年庫存知識VS.摩登收銀機
50年庫存知識VS.摩登收銀機
2001.09.01 | 科技

現在的新聞你可以透過很多種管道知道GDP成長預估數字,但是如果問你「民國55年的時候台灣GDP是多少?」,你肯定就傻眼了。
民國55年的新聞資料要去哪裡找?連上聯合知識庫(www.udndata. com.tw),可是一個最有效的方法!
聯合報系今年推出聯合知識庫,集50年來聯合報系底下5份報紙(約77億字、1千多萬則新聞)的數位化資料庫,一推出即採會員收費制,聯合線上營運長劉永平說,開站第一個月,就有4萬5000名會員付費佔會員總數6成。據聯合線上透露,udndata.com今年營收目標新台幣1億元,其中資料庫收入就佔10%至15%。

**市場需求的驅動

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正當其他ICP業者苦思如何收費之際,聯合知識庫已經交出一張漂亮的成績單。
市場驅動,是聯合報投入建構資料庫主因。「我們被市場環境push著,」營運長劉永平笑著說,圖書館存有的舊報紙,有專門掃瞄業者負責數位化工作,掃瞄業者常為取得新聞授權頭痛不已,圖書館反過來遊說聯合報來做資料庫。
「那就做吧,」劉永平說,聯合報系擁有50年新聞資源,若能完成數位化,也能對聯合報記者提供找尋資料的服務,「剛開始憑著傻勁做,也沒想過要收費,」劉永平說。
於是劉永平從1年前開始籌劃,初期投入資金即高達1億元。「投資金額高出預期,」劉永平說,參考北美行情後,訂出一年6百至2萬元的收費標準。
收費後續,卻產生更多新問題。「以為資料庫做完就沒事了,沒想到又蹦出一堆問題,」劉永平搖搖頭說,像是國內規定每一筆金額都要開付發票,因為網路消費金額小,所以筆數多,剛開站時,客服人員每天忙著開發票,劉永平說「光寫發票,都寫到頭昏了。」後來,聯合線上改與Seednet合作小額付款機制,情況才獲得改善。
收費半年來,聯合知識庫也因應市場調整腳步。「以前想做B2C這一塊,」劉永平表示,聯合資料庫原本鎖定學生市場,因為國內研究生需要寫報告,後來沒想到企業端需求更大,「現在慢慢改向B2B,」劉永平表示,現在立法院、高中圖書館等都是聯合知識庫的大客戶,而保險業有理賠背景查詢需要,將是下一波預定拓展的範圍。
如何看待收費?劉永平認為,「使用者付費已是必然趨勢,只是時間長短而已!」

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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