先把你裁了,又重新找你回去!Meta招募策略大轉變,被解僱的員工怎麼想?
先把你裁了,又重新找你回去!Meta招募策略大轉變,被解僱的員工怎麼想?

為了將更多人工智慧領域的技術人才拉入麾下,像Facebook母公司Meta和Salesforce等科技公司正在向他們解雇的員工伸出橄欖枝。然而,即便公司很主動,這些被裁的員工也會考慮是否要重返原來的崗位。

哈佛商學院研究裁員問題的管理實踐教授桑德拉·撒切爾(Sandra Sucher),表示,如果公司處理裁員問題妥當,以前的員工可能會考慮再次就業。她說:「如果你想讓我回來,就要重視我。」儘管如此,許多前員工仍然關心如何在公司重建自己的職業生涯,而不僅僅是眼下的情況。

今年初,許多矽谷的大公司紛紛表示,他們前兩年招募了太多員工,隨即開始裁員。根據科技行業招募平台Trueup.io的數據,今年以來,各個科技公司已經裁掉了約35萬名員工,其中在1月達到裁員高峰。

Salesforce預計招3千員工發展AI,舉辦活動盼老員工回歸

在今年初裁員10%後,雲端軟體公司Salesforce計劃再招約3000名員工。Salesforce預計將招募銷售、工程和數據雲端產品團隊等領域的員工,並表示招募新員工主要目的是發展公司的人工智慧業務,從而吸引更多投資。

Salesforce首席執行長馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)呼籲那些在其他地方工作的老員工考慮回來工作。最近公司舉辦了一場吸引老員工重返崗位的校友日活動,發給大約50名前高層穿有「回旋鏢」襯衫的毛絨玩具。

然而,對於曾被解雇的員工來說,他們可能對Salesforce處理離職的方式仍心存不滿。一些員工批評了公司傳達裁員訊息的方式,認為裁員與Salesforce建立的企業文化背道而馳。多年來,貝尼奧夫等高層一直鼓勵員工將同事和公司視為家人。

Salesforce表示,今年稍早,他們將更加關注盈利能力和效率,以應對激進投資者對業務增長和利潤率的壓力。這似乎意味著專注盈利性將超過公司的「家人」哲學。

撒切爾表示,對於一些老員工來說,公司了解你,而你也了解公司,這可能意味著值得考慮回歸。

她說,考慮回到原來公司的員工可能會問自己一些問題:我為什麽會被解雇?現在為什麽你們需要我?我為什麽要再次相信你們?

在許多情況下,做出決定可能並不容易。對於一些員工來說,重新建立對公司的信任將是一項艱巨的任務。

撒切爾說:「我可能會重新審視這家公司,從根本上不再完全信任它。」

被解僱該不該再回去?考慮因素有哪些?

今年7月下旬,社交平台Reddit上的一位用戶詢問自己是否應該回到原來的公司。該用戶曾被公司解雇,但幾周後公司改變主意,提供他另一個部門的管理職位。

該用戶已經開始做另一份薪酬較低的新工作,他面臨兩難選擇。他寫道:「公司不久前把我解僱,所以我顯然對此心存疑慮。」其他網友提供不同的建議,有些人建議回去,有些人建議繼續尋找,還有些人建議要求更高的報酬才回去。

另一位Reddit用戶寫道,他接到了前公司部門主管的電話,這位主管既招募他,又解雇他。他被問及是否有興趣回歸。該用戶寫道:「老實說,這是我完全沒預料到的事情。」

對於酒店等行業的員工來說,這種不穩定的雇傭態度並不陌生。例如,在疫情初期,許多餐廳員工被解雇,當解封後,雇主爭相招募以填補職位空缺,因為員工也想得到更好的工作條件。

現在輪到科技行業的員工了。一些人可能會要求更高的薪酬,而另一些人可能會認為科技公司無法避免進行大規模裁員。然而,在Trueup.io等招募平台上,工作的穩定性仍然是一個主要考慮因素。人們不僅考慮亞馬遜或Meta等知名公司的招募訊息,還考慮崗位空缺與公司開始裁員之間的天數。

強勁的市場需求可能會吸引一些員工回歸。總體而言,各大科技公司對具備人工智慧技能的人才需求旺盛。LinkedIn的一位發言人表示,提及人工智慧技術的英語招募訊息數量比2022年11月ChatGPT首次上線時增加了21倍。

撒切爾表示,決定回到老公司的員工可能會想了解公司的戰略,以避免再次被裁。她說,即使最終選擇回歸的被裁員工也可能對公司有不同的看法。撒切爾說:「這對人們的安全感產生持久影響,動搖了他們的假設:即便我表現出色,也未必能保住工作。」

延伸閱讀:foodpanda啟動第三波裁員,東南亞外送業務也想賣!外送巨頭怎麼了?台灣會被燒到嗎?

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #meta
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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