成功,就在堅持那最後1分鐘!
成功,就在堅持那最後1分鐘!
2001.09.01 |

回想25年前,隻身騎著摩托車載著唱片,一路從高雄兜售到台中,沿途住在一晚十幾塊的老飯店,只求換取微薄利潤的小伙子,王俊博當時並沒有想到自己會成為台灣遊戲業界天王級人物。
從小就不服輸的個性,引領王俊博一開始就走向創業這條路。說自己「有點台灣國語」的他,求學時代曾主動向老師要求參加國語演講比賽,後來果真因發音問題,沒有入選,但是「想做出跟別人不同」的強烈企圖充分表現。也正因這股「想與人不同」的觀念,讓唸化工的王俊博退伍後,並沒有如同大多數同學進入中油等公家機關工作,而選擇與2位同學自行成立色料化工廠。
雖然是唸化工的,但王俊博對化工一直提不起興趣,後來只好到舅舅開的塑膠工廠上班。時值1970年代,台灣景氣蕭條,舅舅的經營一直不見起色,王俊博對舅舅說:「我自願領半薪,但是你每個月多給我十天假,讓我去打點零工吧!」就這樣,王俊博在每個月多出的10天假期裡,開始他的另一項事業。

**從沿街賣唱片到
唱片公司老闆

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首先他去批發唱片,騎著摩托車一路從高雄賣到台中。「那時候真苦,」王俊博回想,一次摩托車後輪爆胎,他推著載滿唱片的車子,走了20多公里才到下一個村鎮,討到救兵。不過為錢奔波,才是令王俊博最難熬的往事,由於批貨要先付款給盤商,「常為了2、3萬元,忙得人仰馬翻,」東借西湊才把錢準備好,有時候唱片賣不出去,還要落得虧錢下場。
那段艱苦歲月,讓王俊博感觸良多,「一家不賺錢的公司,不會有賺錢的員工,」王俊博離開塑膠工廠,用標會得來的90萬元,幾經賣主刁難,終於買下亞洲唱片,這是他第二次創業。
從化工跨進娛樂事業,王俊博自立苦學。不懂音樂市場的他,每天花3、4個小時站在唱片行裡觀察:什麼音樂播放後,消費者會主動詢問,後來跟店員混熟了,他還常拜託店員放剛錄製好的音樂,試試消費者的反應,這麼一來一往,王俊博開始抓到訣竅,知道消費者口味,索性連排歌順序,都一手包辦。

**有嚴峻和拚命的個性

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「他是個拼命三郎,」與王俊博結褵22年的柯秀燕說。當時懷有身孕的柯秀燕,常在工廠裡幫忙貼卡帶標籤,看到王俊博常是半夜3、4點還在選歌,實在心有不忍,可是王俊博非但沒抱怨,每天8點半就起床工作,數十年如一日。
柯秀燕形容王俊博是做任何事都堅持的人。一次週末,王俊博找柯秀燕到智冠大掃除,「從早上清理到半夜一點,都快累死了,」柯秀燕回憶,百葉窗有一扇被櫃子擋住,疲累的她催促王俊博回家,沒想到王俊博嚴峻地說,「不行,還有一片沒擦到,」只見他大費周章地搬開櫃子,非把每片百葉窗都擦拭乾淨不可。
「沒辦法,他這個人這樣」柯秀燕忍不住笑說,多年來她最常聽王俊博說的話就是:「人要成功,就要堅持到最後一分鐘。」成功致富,沒有理所當然,在王俊博身上,我們看到99%的努力和1%的機會。

**抓住機會的眼光精準

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眼光精準,機會來了,王俊博絕對不會空手而回。經營唱片後期,他看到電腦普及率逐漸提高,轉而投身遊戲產業,從代理做起;1993年第三波、協合國際等競爭者加入,代理價格廝殺嚴重,王俊博退而放棄代理,改做自製遊戲。每一次新危機,都是他的新轉機,「雖然我年紀比較大,還是有冒險精神,」現年50歲的王俊博自我解嘲。
即使現在身價上億,王俊博仍不改勤儉特性。「我現在住的房間,跟以前一模一樣,」王俊博說,連收藏的畫只要超過2萬元,他就不會買,「反正畫只是拿來裝飾。」
提到未來計畫,「我60歲要退休,」沒有工作就渾身不對勁的王俊博說,培養專業經理人接手智冠,是他目前首要之務,至於退休後,王俊博說,「我要到大陸西湖旁買塊地蓋理想中的房子,2年後再到黃山走走,然後是……」台灣資訊業的「富爸爸」王俊博,似乎還有更多的目標想達成。
只見「牽手」柯秀燕在一旁猛嘆氣,「哎!到時候,累的又是我了。」

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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