Netflix、Disney經營叫苦,不收月費的FAST TV逆勢成長?跟串流平台差在哪?
Netflix、Disney經營叫苦,不收月費的FAST TV逆勢成長?跟串流平台差在哪?

現代觀眾透過影音串流平台收看各式影音內容早已是日常,影音平台的盈利來源,不是「靠廣告付錢」(營運模式簡稱為AVOD:Advertising-Based Video on Demand),就是「靠訂戶付錢」(營運模式簡稱為 SVOD:Subscription Video on Demand),廣為人知的全球性的AVOD如YouTube、強勢SVOD品牌如Netflix和Disney+,都是許多人日常娛樂常常接觸的平台。

但對串流平台經營業者來說,尤其是SVOD,觀眾只要取消訂閱,收益馬上就會受到影響,要投入高品質的電影和戲劇內容1年可能就需要耗費上百億美元巨資,加上疫情後串流平台的紅利不再,許多人現在寧可出外旅遊或是參加實體活動如球賽、演唱會和音樂劇等娛樂選項,要「靠訂戶持續花錢」來維持天天都在燒錢如流水的串流平台營運也愈來愈困難。

對於傳統有線電視經營業者,早就知道他們的訂戶必然會隨著時間持續減少,但也知道要電視頻道要經營串流平台則是一條風險極高的不歸路。

過去幾年,串流平台倒的可能比電視台還多還快,在「線性的傳統電視」和「非線性的串流平台」之間,出現了一種營運模式,稱為FAST TV(即為Free Ad-supported Streaming TV的簡稱),把兩者看似矛盾的「串流」(streaming)和「電視」(TV)結合在一起,其實說白了就是「網路電視」的概念。

連網隨看新選擇!FAST TV捨訂閱包袱

FAST TV的使用者不用付出任何影音訂閱費,而是類似以往看電視那樣,節目中間會有廣告出現,但方便的是可以直接在網路看,有別於SVOD隨選隨看,FAST TV則是跟以往電視一樣,節目都是編排好的,差別是隨時任何裝置只要能連上網路,就可以看 FAST TV上面的各式頻道內容。

在全球付費型串流平台的紅利漸漸不如以往時,FAST TV 能否緊追上來,大概可以先看看影視製作產業全球龍頭美國電視的幾個重要的發展階段:從1960年代以來,無線電視開始普及、再來是1980年代,有線電視如HBO等加入後帶來的的黃金風華年代,都看到史上量多的電視節目,再來就是2010年左右到現在的百家爭鳴期。

根據調查顯示,美國播出的新戲劇節目總數,在2002年只有180幾個節目,到了2014 年則暴增到超過380個節目,加上全球各種串流平台的加速投資,到 2021 年時甚至達到了559 個節目。

影音內容的數量持續上升,這樣的情況對於不想看有線電視、休閒娛樂預算有限、也不想花太多錢訂閱影音串流平台的觀眾來說,顯然已經呈現過度供給的情況,因此我們也看到許多串流平台馬上縮手的新聞滿天飛,對內容投資只會更保守,原因其實很簡單,因為觀眾光免費內容都看不完了,哪有閒錢再訂閱更多平台呢?

在此現況下,更讓人關心 FAST TV 能否有機會成為串流影音營運的新藍海模式?美國幾個主要FAST TV 營運商包括福斯集團(Fox)旗下的Tubi、派拉蒙集團(Paramount)旗下的 Pluto TV及 Roku頻道等,都是目前幾個主要稱霸全美的 FAST TV營運商,這些內容供應平台商提供觀眾免費看電影和戲劇的免付費平台。

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福斯集團(Fox)旗下的Tubi,擁有20萬部電影和電視劇集,以及近200個FAST原創作品,月活躍用戶超過74萬。
圖/ tubi

舊酒裝新瓶一樣香,老劇重播不輸大製作

根據研究機構尼爾森(Nielsen)調查,2023年這3家 FAST TV的內容提供商將占據全美內容收看的3%,其他媒體品牌也都陸續有 FAST TV的經營策略,原因簡單,因為只要把現有內容上到網路,透過類似傳統電視的節目編排,馬上就有廣告費收入,亞馬遜(Amazon)旗下就有付費無廣告的串流平台 Prime Video及免付費有廣告的串流平台 Freevee。

FAST TV還有一個類似傳統電視的特色,有時重播的經典老節目點閱率可能還比製作成本高昂的新節目來得更好,其他好處還包括可以快速調整頻道菜單,你在亞馬遜旗下的Freevee平台可能還能看到華納探索集團(Warner Brothers Discovery)旗下TLC頻道過去製作的許多經典實境秀,在FAST TV的營運邏輯宇宙裡,將減少過去付費串流平台因為爭取獨家播映和版權期限制而帶來的壁壘分明窘境,FAST TV模式將更能展現跨集團、跨平台的合作。

因為有愈來愈多的觀眾一打開付費串流平台,其實不太知道自己到底要看什麼,或是發現想要看的節目因為版權問題或所在區域限制而無法收看時,常常遙控器轉來轉去最後就關掉了,而FAST TV則是幫你把數十個、甚至上百個頻道上架,你清楚知道想要看什麼內容就去選,截至2023年,光在美國就已有超過1,000個上架在FAST TV的頻道,這裡面可能有經典老戲劇、永遠看不膩的旅遊美食節目、紀錄片等以及各式各樣過去因為種種原因,不一定會上架在付費串流平台的電影或影集,這些內容透過FAST TV的方式,等於是舊酒裝新瓶,免費給觀眾看。

有趣的是,除了原本就是內容供應商的電視台和串流平台,連「電視機製造商」都開始投入 FAST TV的多角化經營行列。

早在2015年,三星(Samsung)就推出Samsung TV Plus,主要在美國等全球超過20個國家市場銷售的三星電視機產品上提供消費者觀看影音內容,透過廣告收益來支持影音內容成本,讓使用者能免費觀看的串流電視服務,當消費者購買了三星的電視機,打開就可以透過三星的FAST TV免費收看如犯罪影集《CSI犯罪現場》和汽車實境秀《Top Gear》等深受國際歡迎的經典熱門節目。

Samsung TV Plus全球總共上架超過1,500個頻道,光在美國境內也可以看到超過220個頻道,包括各種國際與當地新聞頻道、主題紀錄片及三星自製的影音內容,除了在電視機上收看,三星的各種智慧家電產品也可搭載其 FAST TV 服務,也就是你可以在三星的冰箱螢幕上免付費的追劇,當然背後也代表著更多的品牌和廣告合作。

三星
三星推出的Samsung TV Plus,除了電視外,也能在旗下的智慧冰箱搭載的螢幕上收看節目。
圖/ 三星

台人8成願花錢收視、6成不排斥廣告

根據國際市調機構S&P Market Intelligence統計,美國境內以免付費透過廣告支撐播放成本的串流影音市場,預計在2026年將可以達到近90億美元收益規模。

FAST TV持續發展下,從美國看回台灣,目前觀眾透過電視機看網路內容在台灣已經非常普及,台灣影音串流平台業者於2023年的調查就發現,超過9成消費者擁有連網電視裝置,這其中超過5成沒有訂閱有線電視,另外4成則有訂閱有線電視。

有超過6成受訪者收視習慣是在連網電視上觀看網路影音內容,而在連網電視上看有線電視內容的不到2成。

至於付費接受度的調查,有8成受訪者願意為高品質的影音內容掏腰包,每月願意付出的月費以新台幣100元到299元比率最高占了4成,而每月月費超過新台幣300元以上的受訪者總比率也超過4成。至於是否能接受廣告,近6成的受訪者表示願意,不願意看到廣告的只有約2成。

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根據統計,台灣觀眾有超過6成習慣是在連網電視上看影片,相較有線電視內容則不到2成。
圖/ shutterstuck

本土串流難突圍,網路電視望成新救星

相對於擁有全球市場的美國,台灣目前現況是,有線電視的訂戶和廣告營收持續下滑,幾個比較讓使用者願意付費的串流平台(不論是 Netflix、Disney+、Max或Prime Video等) 也幾乎都來自美國,台灣本土的串流平台則是經營極度困難,而這其實不是台灣獨有的現象,幾乎在其他國家都會看到類似的情況,就是幾家美國和本土串流平台獨大,其他業者都是苦撐經營。

至於台灣能否發展自己的FAST TV呢?不可諱言的是,比起付費串流服務, FAST TV 將更直接與年年辛苦經營的傳統電視台競爭,廣告主原本就不多的預算若轉移到FAST TV上,將使傳統電視台的內容投資繼續縮水,也就是說 ,FAST TV 的節目數量增加很可能影響電視台的節目數量。

當然如果正面的積極思考,目前已經在許多內容製播上多所合作的電視台和串流平台(包括SVOD和AVOD),若把目前在美國發展迅速的FAST TV營運模式改良後應用在台灣,一部新節目不論是戲劇影集或綜藝實境秀,可能除了在電視台和串流平台播出外,也能在前期策畫時就納入更通盤的FAST TV 製播策略,或許就有可能在現有的影視產銷僵局裡,帶來一些的正向循環。

責任編輯:蘇柔瑋

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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

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第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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