Netflix、Disney經營叫苦,不收月費的FAST TV逆勢成長?跟串流平台差在哪?
Netflix、Disney經營叫苦,不收月費的FAST TV逆勢成長?跟串流平台差在哪?

現代觀眾透過影音串流平台收看各式影音內容早已是日常,影音平台的盈利來源,不是「靠廣告付錢」(營運模式簡稱為AVOD:Advertising-Based Video on Demand),就是「靠訂戶付錢」(營運模式簡稱為 SVOD:Subscription Video on Demand),廣為人知的全球性的AVOD如YouTube、強勢SVOD品牌如Netflix和Disney+,都是許多人日常娛樂常常接觸的平台。

但對串流平台經營業者來說,尤其是SVOD,觀眾只要取消訂閱,收益馬上就會受到影響,要投入高品質的電影和戲劇內容1年可能就需要耗費上百億美元巨資,加上疫情後串流平台的紅利不再,許多人現在寧可出外旅遊或是參加實體活動如球賽、演唱會和音樂劇等娛樂選項,要「靠訂戶持續花錢」來維持天天都在燒錢如流水的串流平台營運也愈來愈困難。

對於傳統有線電視經營業者,早就知道他們的訂戶必然會隨著時間持續減少,但也知道要電視頻道要經營串流平台則是一條風險極高的不歸路。

過去幾年,串流平台倒的可能比電視台還多還快,在「線性的傳統電視」和「非線性的串流平台」之間,出現了一種營運模式,稱為FAST TV(即為Free Ad-supported Streaming TV的簡稱),把兩者看似矛盾的「串流」(streaming)和「電視」(TV)結合在一起,其實說白了就是「網路電視」的概念。

連網隨看新選擇!FAST TV捨訂閱包袱

FAST TV的使用者不用付出任何影音訂閱費,而是類似以往看電視那樣,節目中間會有廣告出現,但方便的是可以直接在網路看,有別於SVOD隨選隨看,FAST TV則是跟以往電視一樣,節目都是編排好的,差別是隨時任何裝置只要能連上網路,就可以看 FAST TV上面的各式頻道內容。

在全球付費型串流平台的紅利漸漸不如以往時,FAST TV 能否緊追上來,大概可以先看看影視製作產業全球龍頭美國電視的幾個重要的發展階段:從1960年代以來,無線電視開始普及、再來是1980年代,有線電視如HBO等加入後帶來的的黃金風華年代,都看到史上量多的電視節目,再來就是2010年左右到現在的百家爭鳴期。

根據調查顯示,美國播出的新戲劇節目總數,在2002年只有180幾個節目,到了2014 年則暴增到超過380個節目,加上全球各種串流平台的加速投資,到 2021 年時甚至達到了559 個節目。

影音內容的數量持續上升,這樣的情況對於不想看有線電視、休閒娛樂預算有限、也不想花太多錢訂閱影音串流平台的觀眾來說,顯然已經呈現過度供給的情況,因此我們也看到許多串流平台馬上縮手的新聞滿天飛,對內容投資只會更保守,原因其實很簡單,因為觀眾光免費內容都看不完了,哪有閒錢再訂閱更多平台呢?

在此現況下,更讓人關心 FAST TV 能否有機會成為串流影音營運的新藍海模式?美國幾個主要FAST TV 營運商包括福斯集團(Fox)旗下的Tubi、派拉蒙集團(Paramount)旗下的 Pluto TV及 Roku頻道等,都是目前幾個主要稱霸全美的 FAST TV營運商,這些內容供應平台商提供觀眾免費看電影和戲劇的免付費平台。

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福斯集團(Fox)旗下的Tubi,擁有20萬部電影和電視劇集,以及近200個FAST原創作品,月活躍用戶超過74萬。
圖/ tubi

舊酒裝新瓶一樣香,老劇重播不輸大製作

根據研究機構尼爾森(Nielsen)調查,2023年這3家 FAST TV的內容提供商將占據全美內容收看的3%,其他媒體品牌也都陸續有 FAST TV的經營策略,原因簡單,因為只要把現有內容上到網路,透過類似傳統電視的節目編排,馬上就有廣告費收入,亞馬遜(Amazon)旗下就有付費無廣告的串流平台 Prime Video及免付費有廣告的串流平台 Freevee。

FAST TV還有一個類似傳統電視的特色,有時重播的經典老節目點閱率可能還比製作成本高昂的新節目來得更好,其他好處還包括可以快速調整頻道菜單,你在亞馬遜旗下的Freevee平台可能還能看到華納探索集團(Warner Brothers Discovery)旗下TLC頻道過去製作的許多經典實境秀,在FAST TV的營運邏輯宇宙裡,將減少過去付費串流平台因為爭取獨家播映和版權期限制而帶來的壁壘分明窘境,FAST TV模式將更能展現跨集團、跨平台的合作。

因為有愈來愈多的觀眾一打開付費串流平台,其實不太知道自己到底要看什麼,或是發現想要看的節目因為版權問題或所在區域限制而無法收看時,常常遙控器轉來轉去最後就關掉了,而FAST TV則是幫你把數十個、甚至上百個頻道上架,你清楚知道想要看什麼內容就去選,截至2023年,光在美國就已有超過1,000個上架在FAST TV的頻道,這裡面可能有經典老戲劇、永遠看不膩的旅遊美食節目、紀錄片等以及各式各樣過去因為種種原因,不一定會上架在付費串流平台的電影或影集,這些內容透過FAST TV的方式,等於是舊酒裝新瓶,免費給觀眾看。

有趣的是,除了原本就是內容供應商的電視台和串流平台,連「電視機製造商」都開始投入 FAST TV的多角化經營行列。

早在2015年,三星(Samsung)就推出Samsung TV Plus,主要在美國等全球超過20個國家市場銷售的三星電視機產品上提供消費者觀看影音內容,透過廣告收益來支持影音內容成本,讓使用者能免費觀看的串流電視服務,當消費者購買了三星的電視機,打開就可以透過三星的FAST TV免費收看如犯罪影集《CSI犯罪現場》和汽車實境秀《Top Gear》等深受國際歡迎的經典熱門節目。

Samsung TV Plus全球總共上架超過1,500個頻道,光在美國境內也可以看到超過220個頻道,包括各種國際與當地新聞頻道、主題紀錄片及三星自製的影音內容,除了在電視機上收看,三星的各種智慧家電產品也可搭載其 FAST TV 服務,也就是你可以在三星的冰箱螢幕上免付費的追劇,當然背後也代表著更多的品牌和廣告合作。

三星
三星推出的Samsung TV Plus,除了電視外,也能在旗下的智慧冰箱搭載的螢幕上收看節目。
圖/ 三星

台人8成願花錢收視、6成不排斥廣告

根據國際市調機構S&P Market Intelligence統計,美國境內以免付費透過廣告支撐播放成本的串流影音市場,預計在2026年將可以達到近90億美元收益規模。

FAST TV持續發展下,從美國看回台灣,目前觀眾透過電視機看網路內容在台灣已經非常普及,台灣影音串流平台業者於2023年的調查就發現,超過9成消費者擁有連網電視裝置,這其中超過5成沒有訂閱有線電視,另外4成則有訂閱有線電視。

有超過6成受訪者收視習慣是在連網電視上觀看網路影音內容,而在連網電視上看有線電視內容的不到2成。

至於付費接受度的調查,有8成受訪者願意為高品質的影音內容掏腰包,每月願意付出的月費以新台幣100元到299元比率最高占了4成,而每月月費超過新台幣300元以上的受訪者總比率也超過4成。至於是否能接受廣告,近6成的受訪者表示願意,不願意看到廣告的只有約2成。

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根據統計,台灣觀眾有超過6成習慣是在連網電視上看影片,相較有線電視內容則不到2成。
圖/ shutterstuck

本土串流難突圍,網路電視望成新救星

相對於擁有全球市場的美國,台灣目前現況是,有線電視的訂戶和廣告營收持續下滑,幾個比較讓使用者願意付費的串流平台(不論是 Netflix、Disney+、Max或Prime Video等) 也幾乎都來自美國,台灣本土的串流平台則是經營極度困難,而這其實不是台灣獨有的現象,幾乎在其他國家都會看到類似的情況,就是幾家美國和本土串流平台獨大,其他業者都是苦撐經營。

至於台灣能否發展自己的FAST TV呢?不可諱言的是,比起付費串流服務, FAST TV 將更直接與年年辛苦經營的傳統電視台競爭,廣告主原本就不多的預算若轉移到FAST TV上,將使傳統電視台的內容投資繼續縮水,也就是說 ,FAST TV 的節目數量增加很可能影響電視台的節目數量。

當然如果正面的積極思考,目前已經在許多內容製播上多所合作的電視台和串流平台(包括SVOD和AVOD),若把目前在美國發展迅速的FAST TV營運模式改良後應用在台灣,一部新節目不論是戲劇影集或綜藝實境秀,可能除了在電視台和串流平台播出外,也能在前期策畫時就納入更通盤的FAST TV 製播策略,或許就有可能在現有的影視產銷僵局裡,帶來一些的正向循環。

責任編輯:蘇柔瑋

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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