全家挑戰首間「碳中和超商」!用上6%綠電、設充電樁,還有哪些能源策略?
全家挑戰首間「碳中和超商」!用上6%綠電、設充電樁,還有哪些能源策略?
2023.10.03 | 新零售

為了因應2025年淨零碳排目標,在全台擁有4200間店鋪的全家便利商店,將台南平豐店改造成為旗下首間「能源韌性實驗店」,投資超過1千萬元新台幣,導入多項能源轉型設備。

台南平豐店也同步進行單店溫室氣體盤查,預計年底前將完成碳中和驗證,可望成為全台第一間碳中和便利商店。未來也希望透過這間店的實驗,將適合的能源設備導入到全台店鋪中。

全家便利商店副營運長王智正指出,針對政府4大淨零轉型政策,全家便利商店如今皆有相對應的佈局。在能源轉型方面,也將分為節能、儲能、創能3大階段目標,期待透過陸續達成短、中、長期的3階段,逐步達成2050年淨零碳排目標。

「全家」於台南平豐店打造首間「能源韌性實驗店」,攜手泓德能源與宜可可循環經濟,為消費者提供便利永續的
全家於台南平豐店打造首間「能源韌性實驗店」。
圖/ 全家便利商店提供
IMG_9990.JPG
全家便利商店的ESG政策。
圖/ 程倚華攝影
「全家」透過IoT能源管理系統,可智能管控用電量,達到節能減碳效果.JPG
全家透過IoT能源管理系統,可智能管控用電量,達到節能減碳效果。
圖/ 全家便利商店提供

3大能源轉型設備到位!全家:逐步把適合的設備推到全門市

在台南平豐店中,能一次看見節能、儲能、創能3大能源轉型設備導入。

首先,節能是全家便利商店第一步要達成的目標,在全家台南平豐店中設有IoT能源管理系統,可自動偵測冷藏設備溫度,降低勞務作業;用電接近滿載時,將主動降載空調、燈具,避免用電超約,每店年節省約1700度電;在冰箱方面,IoT啟用動態除霜機制取代定期除霜,平均單店可節省約1314度電。如今,在全家便利商店全台門市中,有9成以上便舖裝設IoT能源管理系統,每年已經能省下150萬度電。

在儲能、創能方面,全家台南平豐店則能看中「孤島電網」建立。透過與泓德能源合作,運用太陽能綠電自發自用、儲能系統、電動車充電樁「光儲充整合系統」,可以彈性調節用電方式,並達減碳效果,透過在離峰與尖峰電價間切換運用不同能源,預期每月可節省1成電費、降低近500公斤的碳排放量。除穩定供電之外,在停電時也可以維持基本營運至少3小時。

王智正指出,透過太陽能光電自發自用,目前該門市產出的綠電使用量占全店用電量約6%。

此外,在台南平豐店外,也設有汽車充電樁設置,目前規劃最高可供應120kW充電功率,提供CCS1及CCS2兩種不同規格,可符合目前於台灣電動車市場90%以上電動汽車充電需求。系統建置也保留未來可擴充成為雙向充電樁的可能性,一旦台灣電力市場開放自由交易後,充電樁除輸出電力,也可作為回購電力的媒介,讓電動車放電回來。

目前全台也已經有少數店鋪開始導入小型儲能設備,但還無法大規模佈建,原因之一是許多在都會區的門市空間有限,無法架設設備;此外,電池成本也是關鍵原因。但王智正認為,在過去一年鋰電池造價已下降30%,隨著技術持續進展,未來也可能進一步拓展到更多門市。

「全家」台南平豐電汽車充電樁設置,目前規劃最高可供應120kW充電功率,提供CCS1及CCS2兩種不
全家台南平豐店中的充電樁設置,目前規劃最高可供應120kW充電功率。
圖/ 全家便利商店提供
「全家」打造能源韌性實驗店,於台南平豐店設置大型儲能系統.JPG
全家打造能源韌性實驗店,於台南平豐店設置大型儲能系統。
圖/ 全家便利商店提供
「全家」台南平豐店的洗衣精補充站,邀請消費者自備空瓶購買洗衣精,減塑減廢.JPG
全家台南平豐店的洗衣精補充站,邀請消費者自備空瓶購買洗衣精。
圖/ 全家便利商店提供

「友善食光」讓剩食年減430公噸,全家怎麼出招對應「生活轉型」政策?

除了能源轉型之外,政府提出的2025年淨零碳排政策中,也包含了生活轉型、社會轉型等面向

王智正舉例,像是已經推出了5年以上的「友善食光」機制(即鮮食到期前7小時打7折),之後又陸續開發「友善地圖」功能,讓消費者能透過App,即時了解各家門市的即期鮮食庫存動態,讓全家每個月可以減少430公噸剩食浪費。

在台南平豐店中,也能看到許多生活面向的節能減碳設備。像是ECOCO宜可可循環經濟智慧回收機,共有寶特瓶、鋁罐、手搖飲塑膠杯與7款乾電池可供回收,讓消費者每回收250個寶特瓶,就可兌換50元全家購物金。以及台塑生醫洗衣精智慧補充站、循環杯免費借用服務等等。

王智正認為,全家便利商店在全台擁有眾多店鋪的特性,因此與民眾消費生活非常緊密,在推廣企業ESG時,「永續便利你也+1」是重要的核心理念,期待創造全民都能參與的風氣,未來也將持續發展更多ESG的推動。

延伸閱讀:7-11抓出3隻吃電獸、找台泥打造「保險箱」!24小時營業還能年省億度電,秘訣在這

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

普羅品牌顧問-2.JPG
Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

普羅品牌顧問-3.jpg
Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

普羅品牌顧問-4.JPG
AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

普羅品牌顧問-5.jpg
台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓