LinkedIn紅遍全球，台灣滲透率卻不高，為什麼？2大策略找突破口|數位時代 BusinessNext

微軟旗下職場社群平台領英（LinkedIn）成立20年來，首度在台灣舉辦媒體活動，分享在地市場樣貌和趨勢觀察。

LinkedIn在台灣目前有300萬名會員，在亞太區整體2.7億會員中比率小，滲透率也低，相較之下鄰近的香港卻已有超過70%的工作者，都有活躍帳號在使用中。「台灣在人才市場中扮演很重要的角色，但LinkedIn的版圖卻看不太到台灣，我們覺得很可惜。」LinkedIn香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇指出，今年將開始加強台灣在地布局，期待兩年內可以達成營收目標，在台灣正式建立辦公室據點。

LinkedIn台灣會員數好難推！為什麼？兩大突破口找機會

LinkedIn在全球已經有9億8,000萬用戶，6,300萬家企業客戶，Fortune 100中的公司100%都在上頭進行招募，其中亞太地區是相當重要的市場，有1/3的會員都在這裡。

但LinkedIn卻在台灣地區的整體會員數字上難以突破，吳薇薇指出，團隊來台灣很多次，拜訪企業、學校，花了很多功夫宣傳，但始終都是單點，沒有看見整體爆發「我們過去在其他地區從來都不用做這些，以自然流量為主。」相比之下台灣確實需要花更多精力經營，目前LinkedIn鎖定兩大突破口。

突破口一：Z世代年輕人，從學校直接培養用戶

LinkedIn近年在全球市場中吸引到不少Z世代的加入，尤其在使用行為破碎化的情況下，不希望在Facebook、Instagram等生活型社交平台揭漏工作相關的內容，選擇在更專精的LinkedIn中進行人脈經營。

LinkedIn去年在全球市場中，16到26歲的會員增加了75%，同一項指標在台灣市場卻是41%，其實已經算不錯的表現，但仍然有很大的成長空間。

面對這個挑戰和機會，LinkedIn目前的方針是鎖定大專院校進行合作。Linkedln人才與學習方案亞洲區主管高國堂舉例，在新加坡和澳洲，許多學校會為LinkedIn專門開設有學分的課程，教學生如何建設好看的個人檔案、在上頭運用學習資源等，香港甚至有學校將LinkedIn列入畢業門檻之一，要求學生建立帳號，並達到學習時數門檻才能畢業。

因此LinkedIn在台灣將會積極拜訪大專院校，希望藉由講座或學程的合作，先讓學校老師、管理層先建立LinkedIn的了解基礎，接著拓展到學生的領域中。

突破口二：推廣LinkedIn行銷、業務功能，吸引企業客戶

LinkedIn目前在全球6,300萬家企業客戶，主要針對四大服務內容：

1.招募（Hire）：使用LinkedIn人才篩選工具
2.學習（Learn）：多種語言的專業線上課程
3.行銷（Market）：產品國際行銷、投放廣告
4.業務（Sell）：業務人脈資源和關係建立

但是在台灣，企業使用仍以第一項「招募」為大宗，只有少數大型跨國品牌如華碩，有應用到3或4的業務拓展功能，「很多人甚至不知道LinkedIn有自學平台功能」。加上客戶目前46%都以大型企業為主，未來在台灣將鎖定新創、跨國公司進行推廣，近期開始舉辦百人規模的講座，鎖定公司人資長的職務，希望更快拓展客戶規模。

LinkedIn退出中國、大裁員，台灣市場仍拚成長

LinkedIn今年在全球進行大刀闊斧的整頓，先是5月的第一輪裁員716人，並決定退出中國這個「充滿挑戰性」的市場，本月16日則宣布進行今年第二輪裁員，在工程、產品、人資、財務團隊裁撤668人。

母公司微軟表示，LinkedIn正面臨招募需求放緩和廣告支出下降的問題，「在我們調整組織結構時，將繼續投資未來的策略重點，確保能持續為會員和客戶提供價值。」

LinkedIn坦言，台灣失業率低、本地人力銀行業者競爭力強大，要在台灣拓展業務對LinkedIn來說不是件易事，但這塊市場有非常多機會，人才也是世界想要的。高國堂則指出，當亞太區營收達到預期目標，就會在台灣正式成立辦公室，全力拓展市場，「應該在未來兩年可以達成。」

責任編輯：林美欣

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。