LG電子宣布組織重組!新設海外銷售及行銷公司,掌管5大區及D2C事業
LG電子宣布組織重組!新設海外銷售及行銷公司,掌管5大區及D2C事業

LG 電子(LG Electronics)宣布將進行組織重組,朝今年 7 月所宣布的 Future Vision 2030 邁出一大步。本次重組目標為增強組織動能和競爭力,實現轉型為智慧生活解決方案公司的願景,串聯並拓展在家電之外的各種場域與客戶體驗。

新設立海外銷售及行銷公司,強化LG全球品牌力

LG 電子指出,此前瞻策略的關鍵拼圖是新設立的海外銷售及行銷公司,該公司將由先前擔任 LG 電子北美總裁暨執行長 Thomas Yoon 帶領,並直接向 LG 執行長 William Cho報告。

海外銷售及行銷公司將在加速成長扮演關鍵要角,並藉由探索及開發創造顧客價值的機會,強化 LG 的全球品牌力。 該公司將負責管理北美、歐洲、拉丁美洲、中東及亞洲的海外銷售分公司、全球行銷集團 (Global Marketing Group),以及電子零售商務 (D2C) 銷售事業群。

此公司不僅將強化包括 B2B 營運在內的策略關鍵業務海外營運的執行力,還將提供其他事業單位在海外銷售專業、加速平台型業務及創新 D2C 商業模式上必要的協助,以促進所有其他事業單位的質量提升。電子零售商務 (D2C) 銷售事業群也將藉由強化官方線上商城 (OBS) 活動以及以客戶資料為基礎的數位行銷能力拓展客戶接觸點。

在維持四個事業單位敏捷回應的決策系統同時,LG 也期望推動各事業單位在原創技術能有進一步發展,支援公司的企業轉型。

生活家電與空氣解決方案(H&A)事業部 :增設工程銷售處

生活家電與空氣解決方案 (H&A) 事業部將在空氣解決方案事業底下設立工程銷售處,以增強工程能力,進而全方位發揮冷暖空調 (HVAC) 及核心 B2B 事業領域的商業協同效應。

家用美容事業部:轉移至生活家電與空氣解決方案 (H&A) 事業部

此外,家用美容事業部 (Home Beauty Business) 也將從家庭娛樂事業部轉移至生活家電與空氣解決方案 (H&A) 事業部,與在「居家」空間強大的現有產品陣容發揮協同效應。

家庭娛樂事業部:轉型成為媒體及娛樂供給站

家庭娛樂 (HE) 事業部將進一步加速轉型成為媒體及娛樂供給站。為增強智慧電視作業系統 webOS,將設立webOS軟體開發群,直接向家庭娛樂 (HE) 事業群總裁朴亨世 (Park Hyoung-sei) 報告,另外也將設立直屬總部的延展實境 (XR) 事業處。

自 2019 年擔任公司總裁一職以來,朴亨世持續擴展公司業務範疇、提高頂級產品陣容的獲利能力、發展 webOS 平台,並鞏固公司在全球 OLED 電視市場的地位,因此獲得肯定及晉升。

延伸閱讀:LG推空氣清淨茶几,為何敢先上嘖嘖、惹毛通路商?「家電即家具」台灣人買單嗎?

車用零組件解決方案:增設全球客戶策略處

車用零組件解決方案 (VS) 事業部將設立直屬總部的全球客戶策略處,建立訂單及銷售管理的綜合策略,並強化行銷職能以加速業務成長。

商用解決方案 (BS) 事業部將擴大在主要地區的銷售及業務營運,如北美、歐洲、中亞、亞洲及拉丁美洲。目前的 B2B 印度事業部門將升級為 B2B 印度事業處,以維持在該國的持續成長。

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #LG
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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