賓士E-Class「最懂你的」新車亮相:iPhone當鑰匙、AI記住行程喜好!酷功能一次看
賓士E-Class「最懂你的」新車亮相:iPhone當鑰匙、AI記住行程喜好!酷功能一次看

賓士旗下最暢銷中大型房車系列E-Class於7日在台推出新車,3種外觀套件版本 E 200 Luxury、E 300運動版以及 E300 Exclusive,同時亮相旅行車E 200 Estate,強調車款的「AI智慧化」,能夠透過機器學習記錄車主的使用習慣,號稱是市面上功能最客製化的車款。

台灣賓士總裁金恩中指出,在景氣脆弱情況下,銷量開出13%成長的好成績,純電動車銷售量佔比也已達到整體賓士的兩位數,2024年將力拚市場能見度提升。

圖三、全新頭燈設計,搭配極線發光水箱罩,讓 E-Class 在夜晚擁有更高的識別度.jpg
E-Class是賓士旗下最暢銷車款之一。
圖/ 台灣賓士

最暢銷E-Class車款,靠AI更懂你

賓士從1946年推出至今已經生產1600萬輛中大型豪華房車,其中E-Class是最暢銷的車款之一,在台灣從2013年至今已經有超過4萬台掛牌,賓士指出,E-Class的定位是一款菁英人士喜愛的商務轎車。

本次一口氣推出3款不同外觀套件的E-Class車型, E 200 Luxury、E 300運動版以及 E300 Exclusive 車型,售價分別為新台幣293萬、347萬與355萬。同場驚喜現身的是旅行車E 200 Estate,定價新台幣319萬元起。動力方面採用2.0直升4渦輪引擎,搭配48V輕油電系統,特別優化節能油耗表現。

賓士E-Class
賓士E-Class採用輕油電系統,降低能耗。
圖/ 隋昱嬋攝影

賓士強調,這次推出的是「市面上最客製化的車款」,加強AI演算功能,讓E-Class能能夠學習車主的習性。

例行程序:記住你的行程喜好

E-Class的一大智慧化亮點在於全新推出的「例行程序」(Routines)功能,能夠讓車輛紀錄車主的生活習慣,例如設定每周五6點從公司離開時,自動開啟導航前往超市,並且打開座椅的按摩功能,同步把氣氛燈轉換為暖黃色調,讓整台車的功能圍繞著個人習慣開啟或關閉。

Just Talk:隨叫隨到語音助理

賓士E-Class
賓士E-Class多媒體螢幕延伸到副駕駛座。
圖/ 隋昱嬋攝影

車上的語音助理也首次推出「Just Talk」功能,開啟模式後,車主不再需要說出「你好,賓士」,直接說出指令即可操作,車輛還可以進行智慧化偵測,當副駕駛或後座的安全帶繫上時,語音助理會自動判斷多人對話,重新回到需要「你好,賓士」才喚醒的模式,減少多人說話之下誤聽指令的機會。

多媒體系統:副駕防窺視操作

搭載的第三代MBUX多媒體系統,14.4吋的中控台觸控螢幕搭載全新運算架構的軟體,介面採用類似於手機APP的大圖示造型,讓操作車輛功能像在滑手機一樣,也降低年長者的使用門檻。乘客螢幕還有防窺視的功能,加入Webex等視訊軟體後,支援商務人士在車上進行視訊會議的需求。

Apple CarKey:用iPhone、Apple Watch就能啟動車輛

E-Class車款加入和蘋果合作的Apple CarKey功能,車主可以用iPhone和Apple Watch開啟車輛,不需要再攜帶鑰匙出門,還可以分享權限給15位家人、朋友。

年銷售量增長,SUV最大功臣

2022年全球和臺灣汽車市場都受到產能和成本的雙重壓力,各大車廠多處於銷量萎縮的狀態,不過2023年至今市場回溫有感,工研院產科國際所經理謝騄璘就指出,台灣2023年新車銷售量年增6.1%,2025年全球車市將可恢復到疫情前水準。

賓士也在今年的銷量開出成績,台灣賓士總裁金恩中指出,在脆弱的市場環境和景氣下,台灣賓士2023年累計到11月的總銷售量較去年增長了13%,其中最大的功臣是今年推出的都會型跑旅改款和SUV車型。

圖一、台灣賓士總裁 金恩中 先生,今為全新 E-Class 上市活動揭幕.jpg
台灣賓士總裁 金恩中。
圖/ 台灣賓士

至於賓士近年力推的電動車布局,金恩中透露,純電動車銷售量佔比已達到整體賓士的兩位數,2024年也將積極提升品牌在電動車市場的能見度。

責任編輯:蘇祐萱

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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