Google在Epic Games訴訟慘敗！為何蘋果完勝，開放錯了嗎？付費是賄賂、還是給折扣？|數位時代 BusinessNext

Epic Games vs Google訴訟結果出爐，與蘋果結局全然不同

值得一提的是，Epic Games在2020年也曾對蘋果提起類似的訴訟，然而當時Epic Games提出的10項指控，9項結果都是對蘋果有利，而蘋果甚至後續提起上訴，企圖扭轉必須允許開發者提供第三方支付管道的規範，以達成完全勝利。

與蘋果的訴訟中，Epic Games堪稱慘敗，還被法院要求向蘋果支付360萬美元，彌補先前透過第三方管道逃掉的蘋果稅，並認證確實違反了作為開發者與蘋果簽訂的合約，給予蘋果未來下架Epic Games產品的理由。

但類似的訴訟裡，Epic Games卻在與Google的對決中大獲全勝。「今天的判決結果對全球所有App開發者與消費者而言都是一場勝利。事實證明Google在App商店的所作所為是非法的，他們濫用壟斷地位收取高昂費用，扼殺了競爭與創新。」Epic Games在部落格中上表示。

Google自然對判決不服，其事務及公共政策副總裁威爾森．懷特（Wilson White）表示，公司計畫提出上訴，「這次審判清楚顯示，我們與蘋果及其App Store，與其他Android設備及遊戲主機上的App商店有著激烈競爭。」

在系統封閉性上，Android顯然遠比iOS更開放，用戶沒有一定得從Google Play下載App，然而在兩起相似的訴訟中，蘋果幾乎取得完全勝利，Google卻是壓倒性落敗，不由得讓人思索，理由是什麼？

Android環境更開放，為何Google卻被認為有壟斷之實？

Android更為開放的環境，卻是Google被論斷「壟斷」的重要原因──乍看之下似乎違反常理，然而在如此開放的環境中，中國以外的Android手機卻幾乎都是預設Google Play為App商店，除了Google用戶多之外，還有一個原因就是Google為「成為預設App」付費了。

Google支付手機廠商分潤，讓Play商店等服務成為預設App

根據《The Verge》報導，訴訟中披露Google與手機OEM廠商簽訂他們稱之為RSA 3.0的分潤協議，以獲得成為預設App的權利。就Google Play而言，Google會向主要廠商提供16%的分成，而小廠商則是4%至8%不等。

Epic Games認為，這代表其他App商店都得支付類似的費用，才有可能取代Google成為預設App。不過Google強調，只有不到25%新Android手機有簽訂RSA 3.0，且截至2021年11月只有0.4%跑得動《要塞英雄》的手機簽訂。

但Google的反駁似乎沒有動搖陪審團的判斷，聲稱Google透過分享Google Play收入來限制競爭，讓自家產品成為Android手機上的預設App。

付錢給遊戲開發商，確保產品登上Google Play

另外，陪審團還認為Google與開發者的協議限制了交易，例如陪審團對Google一項「擁抱計畫」（Project Hug）提出質疑，該計畫透過給予各大遊戲開發商金錢利益，換取遊戲第一時間登上Google Play的保證。

值得一提的是，擁抱計畫中Google通常不會直接給予現金，而是承諾在積分、禮品卡、行銷方面提供數百萬美元的支援，據傳已接觸包括動視暴雪、任天堂等20多家廠商，並有20家已經簽約。

Epic Games將這種作法稱為「賄賂」，而Google聲稱只是提供「折扣」，而且不會限制遊戲登陸其他平台。

這次Google在法院上的全面潰敗後，或許會被迫調整Play商店的規定，允許開發者避開Google稅，並且開放其他公司提供與之競爭的App商店，被認為很可能改寫未來App的生態。

雖然Google打算繼續上訴，不過根據《紐約時報》報導，Holland & Hart律師事務所反壟斷律師保羅．史萬森（Paul Swanson）認為，在判決如此明確的情況下，Google很難在之後的階段或上訴中展開反擊，且地方法院的程序通常幾個月就會結束，Google的上訴則可能要長達1年半才會有結果。

責任編輯：蘇祐萱

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣，至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言，這樣的成長速度，反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求，而是LINE的操作習慣已經深入日常，企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因：熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制，以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合，讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業，而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局，也不只停留在企業市場。

日前，LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄（MOU），雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入，意味著商用協作平台的角色正在發生變化：從解決企業內部溝通問題，進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言，這不只是導入一套新的通訊工具，而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流，讓原本分散在不同管道的溝通，逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為，在日本城市中相當少見，令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作，未來將全力以赴，運用LINE WORKS的科技與AI服務，協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

好用不等於適合企業，LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後，4年後，LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生，從一開始便鎖定企業工作場景；與個人通訊工具相比，LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如，個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定；LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異，背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯：前者服務的是「個人」，後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位，在台灣極具意義。

在台灣，LINE已深入工作場景，主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴，都可能透過LINE建立工作群組；但問題是，當工作訊息與私人聊天混在一起，企業面對的就不只是溝通效率，還包括資料管理、員工隱私、公私界線，以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示：「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變，也越來越重視個人隱私。」因此，LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉，但管理邏輯屬於企業」的工作環境，在既有的LINE使用習慣之上，加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府，下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率，LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作，第一階段將從里長里政系統出發，進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能，重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流，讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是，LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具，也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口，LINE WORKS處理的不再只是訊息，而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄（AiNote）、對講機（Roger）、OCR（PaperOn）、Voice Bot（AiCall）、Cloud Cam（Vision）及AI Assistant（AiStudio）等服務，目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化，再透過AI整理與分析。

對城市治理而言，這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時，不一定有時間坐在PC前填寫表單，更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片，因此，當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集，並交由AI整理，便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示，在日本，LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣，下一階段的關鍵是，將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入，以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作，到未來的AI資訊整理與市民服務，LINE WORKS所扮演的角色正在改變：它不只是協助政府「把訊息傳出去」，而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI，LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率，而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

	LINE WORKS小檔案
成立時間	2015年
主要產品	一套專為企業打造的商務協作平台，保留大家熟悉的LINE操作介面，同時提供企業所需的管理、安全與協作功能，如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績	•服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處：該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」（2026年9月數據）
何時進入台灣市場	2025年12月
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備註	免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供