Epic Games因槓上蘋果聲名大噪！估值飆到280億美元，晉升獨角獸背後有哪些助力？|數位時代 BusinessNext

因槓上蘋果聲名大噪！Epic Games估值飆到280億美元，晉升獨角獸背後有哪些助力？

Epic Games槓上蘋果一事惹來全球關注，截至今年，它的估值已一路飆升至280億美元，一年內大漲66%。這家線上遊戲開發商有何底氣？

以強大的虛幻引擎聞名！《要塞英雄》收割眾多粉絲

Epic Games創立於1991年，由提姆．斯維尼（Tim Sweeney）在美國馬里蘭州的羅克維爾（Rockville）創建，是一家美國電子遊戲與軟體開發公司，最有名的技術是公司自行開發了一款遊戲引擎，稱為「 虛幻引擎 」（Unreal Engine），此引擎是為開發「第一人稱射擊遊戲」而設計，不過，現在已經成功地被應用於開發潛行、格鬥、角色扮演等多種不同類型的遊戲中。

一開始，斯維尼在1991年創建此遊戲公司時，將其命名為Epic MegaGames。1998年，Epic MegaGames發布一款3D版的第一人稱射擊遊戲（First-person shooter，FPS）名為《魔域幻境》，該遊戲一砲而紅、大受歡迎，公司也因此聲名大噪；隔年（1999）Epic MegaGames正式更名為Epic Games，並將公司總部從羅克維爾遷至北卡羅萊納州卡瑞，接著發布一系列《魔域幻境》的線上遊戲。

目前，Epic Games在全球各地擁有40多個辦事處，旗下知名遊戲包含《魔域幻境》、《戰爭機器》、《要塞英雄》等皆大獲好評、屢創佳績，其中的《要塞英雄》系列更是深受玩家喜愛。 截至去（2020）年，光是手機版本就分別為Epic Games帶來10億美元（約276億元台幣）和12億美元（約332億元台幣）的收入 。其中，《要塞英雄》的手機下載量更是逼近1.44億，其中1.33億來自App Store，1,100萬來自Google Play，成為當前炙手可熱的線上遊戲之一。

為蘋果稅而戰！Epic Games與蘋果纏訟數月

不過，去（2020）年，Epic Games在App Store與Google Play上發布新版《要塞英雄》時，讓玩家可以在Epic的程式內直接以較低的價格儲值，避開App Store中15-30%的手續費，此舉引發蘋果的不滿，將《要塞英雄》下架。為此，Epic Games認為蘋果有損開發者的權益，將其告上美國加州法院，並使用與美國國會日前對於「App Store涉嫌壟斷數位商店抽成模式」的相同理由進行起訴，並在訴狀中寫著：「 蘋果下架《要塞英雄》正是另一個證據，顯示蘋果用不合理的限制手段，對iOS App的支付管道實施100％壟斷。 」此外，Epic Games對蘋果提出的訴狀長達60頁，且委任律師內，還有一位是歐巴馬政府時代、司法部反托拉斯部門的官員Christine Varney，Epic Games可謂是有備而來。

這場涉及App Store手續費（俗稱蘋果税）的官司備受業界關注，若Epic Games勝訴，蘋果可能要大幅調降App Store收費規則，為廣大開發者們爭取更多利益。隨著事件的不斷發酵，Epic Games獲得眾多開發商的支持，去（2020）年9月底，還成立「 應用程式公平聯盟 」，是一個非營利性組織，由Spotify、Tile、Deezer、Match、NewsMediaEurope等眾多大牌應用程式開發商組成，旨在應對開發者在應用程式商店所面臨的問題。

Epic Games在一份聲明中透露：「 開發商反對蘋果及其反競爭做法的呼聲，已經越來越高 。」

田納西州范德堡大學法學院教授艾倫史沃斯（Rebecca Haw Allensworth）表示，「此案提告的理由並非十分充份，我認為告贏的機會不大，不過Epic Games至少已達到其提告的目的，那便是 讓輿論注意到蘋果部份實務涉及濫用市場地位的問題 。」

Epic Games為了讓更多開發者及民眾關注此問題，除了美國之外，已陸續在澳洲、英國和歐盟，對蘋果提出反壟斷的訴訟，藉此擴大戰線，以期能成功撼動蘋果多年來對市場的壟斷。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。