高碳排產業不是戰犯!6家金控組「先行者聯盟」,在減碳路上扮演什麼角色?
高碳排產業不是戰犯!6家金控組「先行者聯盟」,在減碳路上扮演什麼角色?

聯合國第28屆氣候大會(COP28)本週閉幕,全球近200個國家通過「脫離化石燃料的決議」,以及各國在2030年前,將再生能源裝置容量提高到目前的三倍,其中金融,是推動氣候行動的關鍵力量。

COP28甫結束,由金管會號召五大金控成立的「永續金融先行者聯盟」,今(14日)宣布新增兆豐金控,聯盟成員包含元大、中信、玉山、第一、國泰、兆豐共6家,明年的工作重點是針對高碳排產業會有新的「永續轉型融資指引」,以及思考如何支持新興減碳技術。

玉山金控擔任第二屆聯盟主席,提出5大承諾

永續金融先行者聯盟從2022年成立,第一屆聯盟主席為中國信託,第二屆交棒到玉山手上,先行者聯盟主要是結合公私部門的力量,透過金融市場的引導,加速台灣淨零轉型。

先行者聯盟提出綠色採購、資訊揭露、投融資與議合、協助與推廣、國際接軌五大承諾。並於每年9月底提交前一年自評報告,將內容揭露到永續報告書,若連續2年無理由未能依改善計畫達成目標,可能會被退出聯盟。

永續金融先行者聯盟
先行者聯盟提出綠色採購、資訊揭露、投融資與議合、協助與推廣、國際接軌五大承諾。並於每年9月底提交前一年自評報告,將內容揭露到永續報告書。
圖/ 陳映璇攝影

綠色採購新增「循環採購」,選擇以租代買,由廠商提供維修、耗材更換,使產品資源使用效益最大化。資訊揭露上,預計2025年前揭露範疇1、2、3減碳目標、策略及具體行動計畫,對自身及投融資對象碳排展開科學化管理。

投融資與議合面向,除了降低碳排放,「生物多樣性」逐漸成為ESG關注議題。聯盟與國際接軌,參考「自然相關財務揭露(TNFD)」,於2025年底前針對適用赤道原則專案融資對象,辨識其自然相關財務風險。

玉山金永續長張綸宇舉例,玉山銀行攜手裕隆汽車簽訂「氣候暨生物多樣性永續連結貸款」,貸款金額為10億元。像是設廠對於周邊環境的影響,調查廠區附近瀕臨絕種的動植物,並進一步復育,貸款採專款專用的方式。

玉山金永續長張綸宇
針對生物多樣性議題,玉山金永續長張綸宇提到,玉山銀行與裕隆汽車簽訂了「氣候暨生物多樣性永續連結貸款」。
圖/ 陳映璇攝影

其他承諾像是培育永續金融人才,對員工進行淨零轉型相關知識及測驗;以及持續獲選國際永續評比或加入重要國際倡議。

2024年工作要點:研擬永續轉型融資指引、鼓勵新興減碳技術

此外,先行者聯盟成員還需要協助金管會及金融總會建置「金融業淨零推動工作平台」,明年主要重要工作是針對高碳排產業會有新的「永續轉型融資指引」。

玉山金控總經理陳茂欽說明,「不融資給鋼鐵、煉鋁等高碳排產業,對台灣、企業並不公平,」應鼓勵企業在營收持續的成長同時,運用新技術、新流程來降低每單位碳排,如果企業參與淨零轉型的宣示,這樣的企業也需要支持。

國泰金控總經理李長庚也說,面對氣候暖化,大家往往把化石燃料當作戰犯,但必須思考,終結石化業對產業、經濟影響大,能否承受後果。

至於兆豐金控加入後,將負責「跨部門諮詢」工作。金管會綜合規劃處處長胡則華說明,針對13項永續經濟活動,例如碳捕捉、氫能、循環經濟等新興減碳技術,未來金融業如何支持這些新產業,兆豐金會先搜集業者的意見,接著與環境部、經濟部、國科會共同參與討論。

兆豐金控總經理蕭玉美提到,對於前瞻性的產品,過去銀行會覺得風險較高,貸款偏保守,但未來不能再用過去的貸放思維,接下來會與政府機關、產業、同業做溝通協調,讓資金走向推進永續發展。

責任編輯:錢玉紘

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遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮
遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮

促銷、折扣、集點換購早已成為零售標配,顧客對優惠不再陌生,卻也因此變得難以被打動。若想持續吸引目光,單靠傳統優惠不能只是基本配備,必須進一步創造差異化的體驗。

面對這樣的挑戰,家樂福選擇從「參與體驗」的角度出發,重新思考與顧客的互動方式。一般的集點換購模式,多半是在結帳時累積貼紙、等待兌換,如果集點不僅只是交易過程實現的獎勵機制,而能成為日常生活中具吸引力的行為,活動本身就有了新的生命。

為此,家樂福祭出「好選品 + 遊戲化」雙軸策略,不僅強化換購商品的吸引力,更嘗試讓集點換購活動變成一場好玩的任務挑戰——像在玩一款輕鬆上手的小遊戲,讓消費者在互動中獲得樂趣與回饋。

根據〈2025 Google 遊戲產業交流會〉觀察,近三年內 22 至 25 歲輕度玩家成長超過 5%,短時間、低門檻、無壓力的遊戲體驗愈來愈受青睞,尤其隨著手機普及、使用情境碎片化,這類療癒、好上手、有回饋感的休閒小遊戲遂登上日常消遣主流。

而今年,家樂福就在自家 App 推出小遊戲《家有超市》,讓消費者既能享受樂趣,還能在現實中獲得實質回饋。透過任務導向的玩法,讓會員每日打開 App、完成任務、參與抽獎;簡言之,多玩一點,就多得一點。

這場從集點換購切入、讓顧客互動變得更有趣、更具黏著力的遊戲化體驗,也為零售數位玩法開出新局。它為家樂福帶來了什麼驚喜成果?背後又藏著哪些零售經營新思維?

好選品勾住人心,遊戲機制拉長互動

在集點換購普及、邊際效益逐漸下滑的零售市場中,單靠集點回饋幾乎難以再創新鮮感。有鑑於此,家樂福選擇不拚折扣,而是精準出牌——打出「有感選品」與「數位體驗」雙王牌。

首先,換購商品必須有足夠的吸引力。一直以來,廚具系列都是換購活動中的人氣品項,與量販通路的客層有著高度關聯。家樂福近期與法國品牌 Menastyl 合作,推出一系列強調收納便利與簡約設計的鍋具,鎖定小家庭與年輕族群。從「消費者在意什麼」出發,精準切中生活應用需求,為集點換購創造實質吸引力。

家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
圖/ 家樂福

其次,家樂福嘗試將數位體驗融入集點換購活動中。集點活動雖然常被用來提升顧客回訪與忠誠度,但要持續吸引消費者參與並不容易,關鍵在於如何賦予其新鮮感與使用動機。為了提升集點活動的趣味性,家樂福將集點機制結合遊戲化,於 App 内推出一款角色扮演休閒小遊戲——《家有超市》。玩家在其中扮演超市店長,透過合成商品和解鎖寶箱來完成各項任務,累積的鑽石可用來兌換優惠券或參加扭蛋抽獎活動。此外,遊戲場景中不難看出南僑讚岐、桂冠、好萊牙膏等品牌元素,讓品牌在虛擬環境中入駐,此舉拓展了零售與品牌之間,透過實現“零售媒體”的一環,共同給到消費者互動體驗的新界面。

從集點到體驗,《家有超市》提升顧客黏著力

從每日簽到到完成任務換回實體回饋,家樂福不只拋出誘因,更著眼打造可持續參與的體驗。透過遊戲化設計,將原本只在交易瞬間發生的回饋機制,轉化為日常互動,強化顧客的集點動機與品牌黏著度。

於是,會員不再只是集點兌換的使用者,而是每天願意開啟 App 的參與者。此外,也不能忽視消費者對「誠意」的敏感度,此次活動選品具吸引力,流程設計簡單且回饋實在,就是因爲這樣在實用與情感兩端都建立起信任,也使品牌與消費者之間的互動更為穩固長久。

家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
圖/ 家樂福

以 Menastyl 鍋具換購結合《家有超市》小遊戲為例,活動期間即成功吸引近 9 萬人參與,總登入超過 146 萬次,其中近 2萬人至少回訪 7 次——代表用戶不只是點進來看一次,是真的「玩了又玩」;扭蛋抽獎次數則超過 62 萬次,優惠券兌換率達 30.8%,遊戲用戶更穩定佔 App 每日活躍用戶數 8%——這代表參與者不僅止於體驗遊戲流程,而是有實際導流至通路兌換,形成後續消費轉換,會員黏著度與顧客參與度皆有感提升。

從集點升級到數位串聯,家樂福 App 打造全方位會員體驗

隨著家樂福 App 從滿足基本的會員功能進化到品牌與消費者之間互動的橋樑,整合即時優惠、多元支付與個人化推薦模組,提升使用便利性,透過 App 內建小遊戲養成會員每日打開 App 的習慣,也有機會為後續 O2O、OMO 的行銷活動提供更穩定的數據洞察。

透過遊戲化設計,在消費之外持續創造打開 App 的理由,家樂福的成功經驗正為數位零售開拓更廣闊的想像空間。

但這場遊戲,或許才剛開始。當零售品牌對消費者不再是僅僅販售商品,而是著力於經營接觸、培養習慣、創造停留,會員經濟的布局也隨之變得更為複雜。如何有效應對消費者互動的多樣性,無疑是所有零售品牌都面臨的一大挑戰。而家樂福又會怎麼玩?令人拭目以待!

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