【圖解】GenAI時代，台灣IT人員起薪低是硬傷？企業留人才從這3策略下手|數位時代 BusinessNext

過去1年裡，GenAI（生成式人工智慧）以出乎意料的速度發展，已成為自網際網路問世以來科技領域最具顛覆性的趨勢之一。在台灣，GenAI極有可能對高科技製造業，銀行業和消費品等重要產業帶來重大影響。

許多台灣公司長期以來一直在進行的數位轉型，更是在GenAI的帶動下加速了步伐，使得企業近年來為了滿足日益增長的技術人才需求面臨更巨大的壓力。

除了GenAI，還有另外2個因素推動了市場對IT（Information Technology，資訊科技）人才的需求上升。首先，出於將製造基地從中國外移的多角化考量及探索新的成長市場，愈來愈多的台灣公司尋求全球擴張。進入新地理區域和新業務增加了新的營運層面，提高了營運複雜度，因此需要IT輔助。

其次，台灣企業在本地市場也面臨來自全球業者日益激烈的競爭。外國品牌對台灣市場虎視眈眈，更是加劇了市場競爭，韓國領先電商 Coupang就是一個例子。Coupang在台灣市場的迅速增長，挑戰著本土領導者如momo，凸顯了台灣公司必須將數位化程度提升到全球標準的緊迫性。

這些現象加總起來推動了業界對優秀IT人才的需求增加，已經遠超市場所能供應。AI人才需求就是這種趨勢的一個指標。麥肯錫近期對大中華區100多家採用 AI的公司進行了研究分析，結果顯示具AI知識的畢業生明顯的供不應求。

到2030年時，大中華地區對具備建設AI產品技能的人才需求將從目前的100萬人增加到600萬人，成長6倍之多；這段期間企業將爭先恐後地解鎖AI在大中華地區可創造的超過4兆美元（約新台幣123兆元）的潛在價值。

然而，本土和海外大學以及現有的頂尖人才估計到2030年只能提供約200萬（或3分之1）所需的AI人才，這將導致400萬人的缺口。

台灣IT平均起薪偏低是硬傷

在嘗試解決台灣科技人才缺口問題前，首先要了解其背後的根本原因，其中之一是台灣的薪酬不具競爭力。中國IT專業人員的平均起薪超過台灣的2至3倍。與台灣頂尖科技人才的首選目的地美國相比，這一差距更大。

職業發展是另一個重要考量。在台灣公司，IT通常被視為純執行性的職位，導致晉升軌跡進程較慢。在台灣，通常需要超過5年才能晉升一級，而在美國和中國的軟體公司，這一進程通常為2到3年。

此外，許多台灣IT專業人員感覺他們不被授權，也無法參與讓他們能接觸新技術的專案，這降低了本土就業市場的吸引力。種種因素導致台灣最有才華的科技專業人員遷移到中國或美國，在那裡吸引他們的是更優渥的薪資、更快的升遷管道和更有活力的環境。

除了加薪，還能怎麼獵才？

台灣公司可以考慮採取3種策略來解決這些根本問題，從而填補人才缺口：

第一、調整薪酬以吸引和留住優秀人才。 台灣企業要提高人才的競爭力，就必須認可並提升IT職位的重要性。

傳統上，台灣的科技產業在產品開發方面表現出色，而IT則被矮化為執行任務的角色。然而，隨著軟體逐漸成為公司競爭優勢的核心部分，其重要性必須反映在公司對IT領域的投資上，包括為IT專業人員提供有競爭力的薪水。在中國，全端工程師的薪水幾乎是台灣的2倍。

總體薪酬還包括金錢以外的福利，如多螢幕工作站、培訓和認證課程、彈性工作時間，以及在家工作的選擇。

第二、提升技能並調整獎勵措施。 招聘合適的人員並提供有競爭力的薪酬是很重要，但提升現有員工的技能，幫助他們適應新職位和新工作方式也同樣重要，尤其是對年資較長的IT專業人員更是如此。

推動這項變革的一個重點是建立OKR（Objective Key Results，目標關鍵成果），也就是設定目標和關鍵結果。OKR必須明確、可衡量且以業務為導向。在許多台灣IT組織中，個人目標和改進計畫往往是主觀的，並沒有有效地衡量，更多的是為了討好部門主管而不是推動實際效益。如果我們要將數位團隊的角色轉型成為業務端的執行夥伴，就必須重新思考績效管理和獎勵機制的設計。

例如，IT團隊成員的一個發展目標可能是成功推出一個新的產品功能。這個里程碑應該納入他們的KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標）和獎金考量。納入這樣具體的目標不僅提供了清晰的方向，還能夠讓將 IT人員直接配合業務端設定的結果來工作。

有效的技能提升，加上設定正確的獎勵機制和績效指標，可以確保IT員工不僅具備一定的技術能力，而且能夠配合業務端的總體目標。

第三、利用海外人才樞紐。 台灣光靠在地的科技人才最後可能仍無法解決不斷擴大的人才荒。過去，台灣公司通常會出於成本原因，將IT人才外包到台中和台南的樞紐。但隨著業務需求不斷增長，企業應該跨境尋找技術人才，並考慮在越南或馬來西亞等地建立區域技術中心。儘管印度歷來是這類區域中心更常見的地點，但東南亞由於溝通稍微容易一些，且工作文化更為相似，已成為更具吸引力的選擇。

人才僅是開始。採用新的營運模式也另一項重點：

儘管立意良善，這些變革執行起來可不是光靠IT部門就能妥善管理的。企業必須認識並接受IT角色的轉變，包括精細地調整營運模式及以全公司的角度出發管理變革。

每2年1次大規模業務變動的時代已一去不復返；企業現在需要更敏捷的評估業務和IT的重點工作。根據麥肯錫的研究，成功的企業皆改採「軟體公司的心態」，也就是同步調整和共同規畫數位產品。他們必須不斷重新評估：目前的IT專案是否仍符合業務目標？我們如何測試產品功能並快速調整？

推出新的數位產品不僅是IT的任務，業務團隊也有責任實現新應用程式和新用例的效益。這意味著業務用戶必須在定義和測試解決方案的過程中扮演積極角色，同時確保在組織內推動變革管理時使用新工具。

責任編輯：蘇柔瑋

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。