RMN指的是由零售媒體發展的廣告聯播網，像是電商網站上的廣告、策展版位，或是實體零售的各類看板與自家會員App，都能成為投放數位廣告的場域。
發展RMN的理由也很容易想像，「通膨、缺工、庫存等因素，讓零售業毛利率下滑，市場競爭激烈，急須另闢新獲利來源。」工研院產科國際所研究經理周駿呈說。
以電商市場為例，在過去10年可以看到momo購物網與PChome的毛利率一路下降。2012年，兩者的毛利率分別為14.04％與17.87％，到了2023年第3季，PChome的毛利率只剩12.2％、富邦媒為9.3％。僅有10％上下的毛利率，讓電商只能靠著撐大營收來維持獲利額，但要贏得消費者的青睞，更多的行銷折扣補貼更不能少。
要走出這樣的僵局，就勢必得開創出新商業模式。而RMN就是台灣零售業者從2023年開始，有志一同瞄準的標的。「擁有第一方數據的業者，都會想要投入這一塊，且零售業者本身有龐大的會員資料。」周駿呈分析。他也提到，以歐美業者的經驗看來，RMN毛利率可以達到40％以上。
有數據就能促銷！跟風美國爭RMN大秘寶
RMN不僅是一項高毛利的新業務，而且以亞馬遜（Amazon）、沃爾瑪（Walmart）這2大零售巨頭的成績看來，RMN貢獻的營收成長幅度相當驚人。在2023年第3季，亞馬遜旗下的廣告服務營收成長幅度達26％，是成長幅度最高的業務；以沃爾瑪在2024財年第3季成績看來，廣告業務同樣有超過26％的營收成長幅度。
整體美國RMN的市場前景也備受看好。市場研究機構eMarketer預估，未來美國RMN市場將穩定以每年20％以上的幅度成長，到了2027年，美國整體RMN廣告市場規模將能突破千億美元大關。
RMN在美國市場的發展亮眼，各項數字也讓台灣零售業者急著揚起船帆啟程，出發偉大航道尋找大秘寶。「台灣市場確實是今年真正開始喊，大家開始去轉型、去面對。」深耕RMN市場多年的禾多移動創辦人暨執行長林志堯觀察。
不過，RMN也不僅是「廣告版位」。廣告科技商The Trade Desk香港台灣總經理顏任廷說，「我認為RMN更深層的意義，是有策略的運用數據。」也就是說，在零售業者累積了大量使用者數據之後，如何正確的使用這些資訊，推論出準確的廣告投放策略，而且還能進而追蹤廣告成效，再累積更多數據。這一路上的各類消費足跡，成為經營RMN最重要的核心理念。
3優勢刺激轉換率，接棒Cookie探客戶偏好
以廣告主的角度看來，RMN有3大優勢：受眾購物意圖明確、可追蹤成效、可精準個人化投放。
首先，會打開電商平台、走進實體商店，通常就代表消費者本身就有購物意圖，因此對於商品廣告的接受度更高，而且更有可能立刻轉換成訂單。
全家便利商店商品本部副本部長兼任整合行銷部部長陳菀揚說，「Retail Media厲害的地方，就是距離『完成購買』非常接近。」他舉例，「假如人們騎著機車，在路邊看到被廣告吸引，卻可能過了紅綠燈就忘記。但如果就在店裡看到，距離購買就不到1分鐘。」
而且，像這樣廣告成效轉換，在RMN的世界裡都是可以被追蹤的。
「啤酒與尿布」是一個經典的行銷案例，意指男性在採購尿布時，也會順道購買自己喜愛的啤酒，因此將啤酒與尿布這2個看似毫不相關的品項陳列在一起，能達成最好的銷售成績。這個故事是否為真實案例不可考，但是2個品類之間的購買到底是否相關？或是行銷廣告的轉換率有無提升？這些數字，RMN都能追蹤到。
「Retail Media可以很快看到回饋、可以優化、調整即時出價，這都可以透過數據應用做到。」顏任廷說。而且有了數據分析的基礎，接下來才能走向個人化行銷，「這些數據的insight對品牌來說很重要，他們想知道廣告被誰看到、這些人有什麼行為，甚至找出一些不知道的東西，這些消費者洞察只有運用Retail Media數據才能看得到。」
對廣告商來說，在2024年Cookie即將全面退場，而零售業者掌握了大量的第一手消費數據，讓RMN成為後Cookie時代的浮木，這也成為RMN議題在2023年底開始延燒的重要原因。
責任編輯：蘇柔瑋
