Kayak推出AI新功能:幫你找行程、比價機票!在旅遊業,AI還能怎麼發揮?
Kayak推出AI新功能:幫你找行程、比價機票!在旅遊業,AI還能怎麼發揮?

AI在顛覆世界,但還沒有翻轉旅遊市場,至少現在還沒有。

近期機票、飯店、租車比價服務Kayak上線了2個AI功能:Ask Kayak與PriceCheck,前者是給毫無頭緒的旅客一些旅遊靈感;後者則是讓旅客找到更便宜的機票。

「我們長久以來一直有在使用機器學習與AI,只是通常都是在幕後。」Kayak首席科學家暨技術資深副總馬提亞・凱勒(Matthias Keller)說,「這些功能(Ask Kayak與PriceCheck)是讓旅客能『看見』AI的使用方式。」

Ask Kayak與PriceCheck怎麼運作?

在「Kayak探索」的頁面中,可以找到「Ask Kayak」的功能。

Ask Kayak
基於OpenAI ChatGPT的「Ask Kayak」,可以協助旅客找到下一個心儀的旅遊地點。
圖/ Kayak

Ask Kayak中,你可以輸入「500美元以下、直飛且有海灘的地方」、「天氣晴朗、且機票在1,000美元以下」,就能獲得相關的解答(可用中文輸入)。獲得解答後,Kayak還會提供相關的航班與住宿資訊。

該功能建立在OpenAI的ChatGPT之上,而Kayak也是預防針打滿,事先說明這些答案是由AI產出、未經最終驗證,旅客應自負相關風險。

而在Kayak App中的PriceCheck功能用於機票比價,只要找到任何航班資訊,截圖上傳至PriceCheck,它就會根據航班資訊找尋最優惠的價格。這其實就是Kayak存在的意義,只是提供另外一種比價方式。

舉例來說,上網找尋6月台北——河內的航班,截圖後上傳至PriceCheck,就能找到Kayak提供各種來源的機票票價。

Kayak PriceCheck
上傳航班資訊,讓PriceCheck找尋是否有更便宜的機票。
圖/ Kayak

目前Ask Kayak與PriceCheck都還是測試版本,Kayak也在官網上註明:「我們還在學習當中」。

生成式AI尚未顛覆旅遊產業...尚未?

Kayak不是唯一一個想利用生成式AI的旅遊公司。包含Booking.com、Expedia、Klook、GetYourGuide都利用AI來進行翻譯、價格預測或建立聊天機器人。更別說把生成式AI應用在行銷面,這些大量投遞廣告的旅遊公司,在廣告素材方面引入AI技術已久。

不過,目前生成式AI尚未改變旅客傳統的搜尋方式——就算「旅遊預訂」曾被認為是生成式AI聊天機器人的強項——但旅客並沒有因為這些AI,徹底改變旅遊體驗或是預訂方式,就像是在疫情間曾經熱門的「虛擬旅遊」,始終也無法成氣候。

而Kayak不管是Ask Kayak或PriceCheck有個共通點,甚至可以說是小優勢,就是呼應Kayak的商業模式。Kayak並不直接銷售機票或住宿,而是找尋優惠,把旅客送到優惠的賣場,並從中抽取分潤,因此特別適合聊天機器人或者是各種推薦的模式。

看各家旅遊公司嘗試生成式AI,始終是一件有趣的事情。旅遊是最古老的活動之一,近年經歷最大的波動,就是廉航興起的自由行風潮,但那也是10多年前的事情了。AI能攪動、顛覆旅遊產業,帶來全新的旅遊預訂方式或體驗?至少現在還沒有。

延伸閱讀:Klook宣布砸75億元,第二度投資台灣!這筆錢未來3年要用在哪?

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力
資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力

資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣50
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓