企業「重大資安事件」重訊標準出爐:官網遭駭、個資外洩、DDoS都算!
企業「重大資安事件」重訊標準出爐:官網遭駭、個資外洩、DDoS都算!

根據金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)明文規定,國內任何一家上市、上櫃或興櫃公司出現重大資安事件時,應即時發布重訊;如果損失超過實收資本額20%或新台幣3億元以上,須進一步召開重訊記者會。

但「重大性」的標準是什麼?企業如果違反發布規定會有什麼後果?以下根據證交所櫃買中心在今(2024)年發布的公開文件,整理2點注意事項,提供企業參考:

企業重大資安事件定義出爐,以下受害類型都須發布重訊

公開文件指出,以下幾種受害類型需要發布重訊: 包含公司的核心資通系統、官方網站或機密文件檔案資料等,遭到入侵、破壞、竄改、刪除、加密、竊取、分散式阻斷服務攻擊(DDoS)等,導致無法營運或正常提供服務,或者發生個資外洩等

比如華航在2023年1月被踢爆會員資料外流,像是副總統賴清德、台積電創辦人張忠謀、名模林志玲的個資都遭外洩,該公司隨後發布重大訊息,揭露接獲匿名網路勒贖信件。

微星科技(MSI)在去年4月也發布重訊公告表示,公司部分資訊系統遭受駭客網路攻擊,但已經於第一時間啟動相關防禦機制與進行復原,並且通報政府執法部門及資安單位。

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華航重訊
華航針對資安事件發布重訊。
圖/ 櫃買中心

何時發布重訊?違反會被罰多少?

執法部門也規定,企業必須在台股開盤前2小時(上午7點前)對外發布重大訊息,若未揭露依法可處新台幣3萬元~500萬元罰鍰。

最近的一次案例,即連鎖藥妝通路諾貝兒寶貝(丁丁連鎖藥妝)在去年9月14日查知客戶資料疑有外洩,但未依照規定於期限內發布重訊公告,因此被櫃買中心處以違約金新台幣15萬元,該公司在10月7日才發布重大訊息說明遭網路攻擊。

櫃買中心對諾貝兒公司違反重大訊息申報規定處以違約金。
櫃買中心對諾貝兒公司違反重大訊息申報規定處以違約金。
圖/ 櫃買中心

子公司遭駭,母公司必須出面

此外,旗下子公司一旦發生重大資安事件,母公司需要替子公司進行公告。

舉例來說,和泰汽車旗下的共享汽機車平台iRent在去年1月爆發個資外洩事件,和泰汽車須代為公告。

和泰針對資安事件發布重訊
和泰針對資安事件發布重訊。
圖/ 櫃買中心

與此同時,受害企業應該在年報、公開說明書中詳細敘述資通安全管理政策和方案、所投入的資源、資安風險的影響程度與因應措施,以及所遭受的重大資通安全事件對企業的影響(如營運或商譽損失)。

證交所提供的範例如下:

○○公司於民國X年X月受到電腦病毒感染,影響部分電腦系統及廠房機台,致相關生產亦受波及。

此次病毒感染的原因為內含○○公司未知的惡意軟體之新機台在○○員工安裝的過程中操作失誤。○○公司網路防火牆亦未能有效地防止病毒擴散。雖然資料的完整性和機密資訊皆未受到影響,

此次電腦病毒感染造成出貨延誤,本公司已於X年第X季認列電腦病毒感染相關損失新台幣X元(美金X元),帳列營業成本項下。○○公司已採取改善措施,例如實施自動化系統以防止安裝無保護的機台;強化網路防火牆與網路控管以防止電腦病毒跨機台及跨廠區擴散;進一步改進○○公司惡意軟體防護的措施也已在進行中。

○○公司已額外編列適當的預算強化資訊技術安全,但仍無法保證公司免於惡意軟體的攻擊。

無法合理估計損失範圍者,也應說明無法合理估計的事實。

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責任編輯:林美欣

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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